Pas de rappel du client.... à la prise de rendez-vous!
Rendez-vous non tenu, et aucun coup de fil pour prévenir!...
Lorsqu'on arrive enfin a avoir quelqu'un impossible de savoir à qui on parle, et impossible d'obtenir le service territorial afin d'avoir une explication.
Si le service est à la hauteur de la prise de rendez-vous FUYEZ.
Beaucoup de marge de progression...
Comment vous dire.
Un grand merci à Joana qui travaille à l'accueil et qui a été d'une bien vaillance a un moment tellement délicat difficile a passer merci Joana et aussi un grand merci au nouveau directeur Mr Salvador qui a su se rendre disponible merci ..