Voici toutes les informations sur le Siège social Elva Menuiseries qui ce trouve au 7 LA MARRONNIERE, 85260 Les Brouzils (85). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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non respect de la demande du client concernant la livraison sans aucune explication, sans communication. Facturation avant livraison. Société au abois ? Y a t il un pilote dans la société ?
COMMANDE INCOMPLETE. AUCUNE INFORMATION SUR LA LIVRAISON. MAUVAISE PATTE DE FIXATION LE DIRECTEUR COMMERCIAL REFUSE DE NOUS PRENDRE AU TELEPHONE
6/8 semaines de délais; commander début novembre via le négociant en matériaux reçu deuxième de février . Communication sur le retard presque inexistant. En revanche tres bonne qualité des menuiseries , et -10% de remise par rapport au retard de livraison.
J’ai acheté un appartement dans le neuf. Je n’ai que des soucis entre les fenêtres et les volets roulants. -Crémone de la baie vitrée qui casse -Pont thermique sous notre baie vitrée -Volet roulants qui fonctionnent anormalement Un service client inexistant (que fait la responsable du SAV Mme Rezeau?). Aucune réponse à mon dernier mail. C’est honteux. Entreprise à fuir
Quoi dire : 9 fenêtres dont 2 portes : couleur inexact - des défauts pratiquement sur toutes les fenêtres ( joints/ malfaçons) ++ / manque des bandeaux d’habillage / pas de pare tempête / pas de cache sur les gonds .. au total grand fiasco - entreprise française qui ne répond pas ou du moins n’est pas facilitante dans la communication - pas de réponse sur les pièces à venir - dédommagement proposé inapproprié- nous sommes toujours dans l’attente de la venu de leur artisan - à fuir la liste est longue - sur le papier acheter français pourrait s’apparenter à QUALITÉ mais ARNAQUE serait plutôt appropriée - À fuir
Equipe au chargement pro et sympas,,,tbc
En tant que cliente, j'attends les fenêtres commandées chez Elva par l'artisan qui va réaliser mes travaux depuis bientôt 4 mois ! Les travaux qui devaient démarrer en avril-mai sont reportés à on ne sait quand, mais en tout cas pas avant octobre maintenant. Les travaux de rénovation dans leur ensemble sont décalés à cause de la non livraison des menuiseries. Tous les artisans sur le projet sont impactés et les planning décalés... Aucune réponse apparemment de la part de ce fournisseur, qui a été payé en partie à la commande (j'ai moi-même versé un accompte de 40 % début mars). Quelles sont les raisons de ces délais interminables ? La guerre en Ukraine ? Aucune réponse n'est donnée par l'entreprise Elva pour justifier la non livraison des fenêtres commandées. A éviter donc !
Accueil très chaleureux, l'ambiance de travail est assez conviviale.
En tant que distributeur, je suis allé chercher une menuiserie de 1,00 *1,13 à leur dépôt avec ma voiture Nous avions prévenus au préalable le secrétariat hier Arrivé à 16h50 je rentre dans le dépôt, je me présente et donne la raison de ma présence à une personne qui me répond simplement et sèchement avec une tête d’enterrement « c’est pas prêt « alors qu’ils sont 4 ou 5 dans leur bureau à attendre 17h00 pour débaucher !!! Peut être y a t’il eu un problème de communication entre le secrétariat et le dépôt, mais ça ne justifie pas ce genre d’accueil, il ne s’agissait que d’une seule toute petite fenêtre Je mets 1 étoile pour la dame à l’accueil qui elle, m’a reçu correctement et avec le sourire Ronan HAMELIN
Et encore 1 étoile, c'est déjà de trop. Je rejoins les précédents commentaires (négatifs). Commande passée il y a quelques mois. 7 fenêtres et une baie vitrée. On devait être livré le 12 juillet, erreur sur la commande, les volets roulants ont été mal monté. Erreur de leur part, donc ils nous assurent une nouvelle commande. Nous aurions dû être livré le 19 août, pas de livraison ce jour. Le commercial (Pascal) ne répond pas et laisse faire le sale travail à sa secrétaire. Promesse d'une nouvelle livraison le 14 septembre. Ces incapables n'ont livré que des vitres (sans cadres) comment est-ce possible ? refus de la livraison de notre part. Nous devions être livrés hier (le 22/09), pas de nouvelles non plus. Une entreprise non-recommandable.
Je ne recommande pas. Toujours dans l’attente de devis depuis la visite du commercial il y a 15 jours. J'ai même laissé 2 messages sans suite car plus personne ne répond.
Bonne entreprise
Catastrophique, nous sommes des revendeurs de menuiseries, absolument inadmissible de la prise de commande a la livraison, aucun respect, aucun suivi. A fuir
A fuir. Qualité 0 - SAV 0 et malhonnête. En tant que professionnel depuis 13 ans j'ai acheté un coulissant chez Elva via mon fournisseur. Dès le début, les joints sont tombés. Il a fallu relancer plusieurs fois Elva via mon fournisseur pour avoir de nouveaux joints. Un passage d'air important persistait malgré le changement des joints. Après de nombreuses relances et les mois qui passent, un technicien est enfin venu. Un défaut de fabrication a été constaté par le technicien et il a dit qu'il nous tenait informé. Après plusieurs relances et encore quelques mois de plus j'ai enfin eu une réponse.......la menuiserie n'est plus garantie et on ne fera donc rien. Conclusion, j'ai du racheter une menuiserie chez un autre fournisseur à mes frais, déposer la menuiserie Elva qui avait un défaut de fabrication qui rendait la menuiserie inutilisable. J'ai les photos à disposition. Avoir un défaut de fabrication peut arriver mais ensuite ne pas assumer et tout faire pour ne pas remédier au problème est vraiment malhonnête.
Une entreprise familiale attachante même si comme dans beaucoup d'entreprises familiales , il n'est jamais simple pour le patron de passer la main à ses successeurs surtout lorsque le court terme le disputant à une vision long terme, l'emporte trop souvent.
Porte-fenêtre ELVA BOIS collection Maestro achetée chez Gedibois Perrein à Cusset Allier. Très belle, mais à présent déçu pour la partie soubassement plein (uniquement). Sur le chêne la finition soit disant renforcée de 2 couches de lasure a été mal effectuée car en moins d'un an le bois à pris un aspect taché à cause de la pluie, inadmissible !
Service après vente de mauvaise qualité . Ne répond pas aux mails. Matériaux de qualité moyenne.
Très bien
Très mauvaise expérience... les crémones cassent de manière récurrente, les ouvriers sont impolis et sans-gêne (on leur indique de ne pas crier car un enfant dort et l'énergumène hurle et fait ses blagues salasses à son collègue, du très bon goût), les fenêtres ne sont pas toujours de très bonnes factures... Bref pour notre part, nous ne trouvons pas que cette entreprise est à la hauteur de ce qu'on peut appeler Menuiserie
Pour accéder à l'entreprise, il faut faire le tour du village, ils déchargent rapidement.