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Endroit propice à l'apprentissage
Très bon technicien, je le recommande
Voilà bientôt un mois qu'une vieille dame de 93 ans attend que son réfrigérateur Bosch SOUS GARANTIE soit remplacé car il y fait 15 degrés à l'intérieur. La canicule amplifié le problème. INDIGNE d'une marque qui vante la fiabilité de ses produits et son service après-vente performant. INTOLÉRABLE de la part d'une marque qui pour cela vous fait payer le prix fort. On peut comprendre qu'un produit puisse être défectueux, mais alors on attend une réactivité exemplaire du Sav.
Pourquoi tout ce temps ? Parce que la "procédure" imposée par Bosch à ses distributeurs est que le magasin vendeur envoie son propre service Sav, puis remonte les informations au Sav Bosch. Cela s'est produit par 2 fois avec un enregistreur posé dans le réfrigérateur pendant plusieurs jours puis récupéré par le distributeur et adressé à Bosch qui analyse. Cela prend plusieurs jours à chaque fois. Puis un beau jour, contact du Sav Bosch qui envoie un technicien maison qui constate qu'il faut effectivement remplacer le réfrigérateur. Il explique qu'on nous recontactera. DEPUIS LE 5 /07 NOUS ATTENDONS QUE BOSCH SE MANIFESTE. Évidemment l'appel au service consommateur est payant (40 c / min). Ce qui est certain c'est que nous sommes équipés Bosch, mais que ce seront les derniers appareils que nous achèterons. En résumé : QUAND LA PROCÉDURE TUE LA RELATION CLIENT.
Je voulais remercier Madame Foucault- Couedic de la DRH pour son professionnalisme et sa réactivité.
Une parfaite qualité de suivi. je recommande !
N'ouvrez jamais de compte LCL
Prélèvement abusif, leurs clients sont pris pour des pigeons, et ont toujours réponses à tout.
Bien
(Traduit par Google) Accès facile...chargement rapide...
N:48.07627
W:1 39801
(Avis d'origine)
Facil acceso...carga rapida...
N:48.07627
W:1 39801
Excellent accueil par les propriétaires.
Logement exceptionnel, lits très grand, les salles de bains sont très agréables, d'une propreté remarquable.
Très bon petit-déjeuner, les enfants ont beaucoup appréciés.
Logement a 10 minutes du centre ville a pied,très bien situé.
R.A.S. PARFAIT PROPRE PARKING PRIVÉ POUR LES AUTOS.
Prochain séjour dans la Région nous réserverons sans aucune hésitation !
J'ai été très contente de la prestation du professionnaliste dont a fait par Laurent: je le conseil à tous ceux qui me parlent de travaux .
Vous pouvez y aller les yeux fermés
le gérant est extrêmement désagréable.
il encaisse les commandes à la chaine et peut vous faire patienter près d'une heure pour un misérable sandwich, si vous osez lui demander si c'est bientot pres car vous avez un train à prendre il vous jetera votre argent dessus en vous disant "aller barrez vous" et en vous laissant ainsi sur votre faim.
A éviter absolument
