Voilà bientôt un mois qu'une vieille dame de 93 ans attend que son réfrigérateur Bosch SOUS GARANTIE soit remplacé car il y fait 15 degrés à l'intérieur. La canicule amplifié le problème. INDIGNE d'une marque qui vante la fiabilité de ses produits et son service après-vente performant. INTOLÉRABLE de la part d'une marque qui pour cela vous fait payer le prix fort. On peut comprendre qu'un produit puisse être défectueux, mais alors on attend une réactivité exemplaire du Sav.
Pourquoi tout ce temps ? Parce que la "procédure" imposée par Bosch à ses distributeurs est que le magasin vendeur envoie son propre service Sav, puis remonte les informations au Sav Bosch. Cela s'est produit par 2 fois avec un enregistreur posé dans le réfrigérateur pendant plusieurs jours puis récupéré par le distributeur et adressé à Bosch qui analyse. Cela prend plusieurs jours à chaque fois. Puis un beau jour, contact du Sav Bosch qui envoie un technicien maison qui constate qu'il faut effectivement remplacer le réfrigérateur. Il explique qu'on nous recontactera. DEPUIS LE 5 /07 NOUS ATTENDONS QUE BOSCH SE MANIFESTE. Évidemment l'appel au service consommateur est payant (40 c / min). Ce qui est certain c'est que nous sommes équipés Bosch, mais que ce seront les derniers appareils que nous achèterons. En résumé : QUAND LA PROCÉDURE TUE LA RELATION CLIENT.
La dame de l'accueil a été odieuse au téléphone. Je n'ai même fini de lui parler qu'elle veut déjà raccrocher ! C'est inadmissible ce genre de comportement, depuis quand on contacte un service pour obtenir un renseignement et on se fait rembarrer ?!!!! Je suis une cliente de chez eux depuis plusieurs années, je vais changer de banque. S'il y avait la possibilité de mettre 0 étoile, je l'aurai fait. Je ne tolère pas le manque de respect, là, je n'ai pas été respecté !
A fuir, niveau travail, aucune reconnaissance, plus vous en faites, et moins, y a de la reconnaissance , et n'attender pas le retour du merci. Heureusement, que certains embauché sont sympa, ça aide à supporter le travail. Et les autres, bin je ne dirais rien,ils n'en valent pas la peine !!!
"Très satisfaite de l'intervention de la société ThermoConfort chez moi. Leur prestation a été professionnelle et efficace. Le travail réalisé a répondu à mes attentes, et l'équipe s'est montrée à la hauteur en termes de qualité et de savoir-faire. Je recommande leurs services sans hésitation."
Cyrine qui s'est occupée de mon projet chez Insidy a été très réactive et à l'écoute. Le travail des différents rendus 3D photoréalistes, la sélection de mobiliers et luminaires ainsi que les conseils sont exceptionnels et de très grande qualité. Pour ceux qui souhaitent obtenir des idées nouvelles et originales pour une rénovation de leur intérieur, je la conseille vivement.
Entreprise à fuir. Entreprise qui n'est plus professionnelle comme à ces premiers jours.
A présent, ils ne payent plus ni leurs créateurs, ni leurs prestataires, n'attendaient donc pas de recevoir vos projets.
Je tiens à mettre un avis.
j’ai été complètement bluffé par ce que Madame Manvieu a pu faire. J’ai eu son numéro par une amie suite à un problème de dents.
Je n’avais rendez vous chez mon dentiste que dans 15 jours. Mme Manvieu ne m’a clairement rien promis sur le résultat.
Je lui ai envoyé une photo avec mon iPhone, je lui ai décrit mes symptômes et une demi heure après je n’avais plus mal et mon inflammation a disparue au bout de deux heures.
Merci beaucoup je vous recommande Mme Manvieu.