maintenance catastrophique au magasin Optique Rueil..
avons droit a 2 visites d entretien par an, et comme tous les ans, arrivons au mois de novembre et sommes obligés de les appeler maintes et maintes fois pour obtenir un rendez vous.
pas sérieux...
on se demande pour quelle raison nous payons la maintenance..
il ya d autres societés sur le marché..
evitez RECORD..
CATASTROPHIQUE / Service commercial et de dépannage absolument incompétent , client depuis 2013 en contrat de maintenance sur nos 2 portes automatiques dans notre local, les relations se sont dégradés depuis mars 2018 ou le service de dépannage d'urgence n'a pas pris en compte nos appels . Nous nous sommes retrouvés avec des portes bloquées en position ouvertes à devoir prendre des frais de gardiennage pour sécuriser notre local parce qu'impossible d'avoir une intervention de leur part. Nous avons essayé de joindre le service commercial qui nous a d'abord répondu que nous n'étions pas client chez eux !!! Même la résiliation du contrat a été laborieuse ...BREF A FUIR !!
DÉPLORABLE
depuis début janvier j'appelle pour prendre un rendez vous pour la maintenance de la porte de mon lieu de travail ( contrat annuel de maintenance dernière facture de sept 2018). Ils ne sont pas passés depuis septembre 2017 alors que le contrat prévoit deux passages par an
Je laisse des messages à un numéro national (cela fait quatre fois!!!) et toujours pas de nouvelles. Va t il falloir porter plainte au près de la répression des fraudes pour que ça bouge
UNE HONTE !!! Un centre médical avec accueil de patiente handicapés, de brancards et d'ambulances paralysé par des portes automatique bloquées depuis 10 jours...et pourtant, contrat de maintenance valide. Aucun contact possible avec la société, devis reçu au forceps et délai prévisible de une ou deux (pourquoi pas 4 ou 6) semaines avant hypothétique réparation.
Verdict : Société indigente.
Chauffeur poids lourd venant charger a France calfeutrage. Equipe de chargement d'une gentillesse remarquable. Proposition de suite d'une boisson chaud offerte, equipe rapide.
Merci beaucoup a eux, je tiens vraiment à féliciter l'accueil comme je n'ai jamais vu ailleurs merci 👍