Pas de rappel du client.... à la prise de rendez-vous!
Rendez-vous non tenu, et aucun coup de fil pour prévenir!...
Lorsqu'on arrive enfin a avoir quelqu'un impossible de savoir à qui on parle, et impossible d'obtenir le service territorial afin d'avoir une explication.
Si le service est à la hauteur de la prise de rendez-vous FUYEZ.
Beaucoup de marge de progression...
Ma fille a demandé une offre pour un crédit immobilier dans une filiale à Lyon. Nous avons proposé de les soutenir pour l'apport. Maintenant LCL veut une preuve de NOTRE part que NOUS avons l'argent pour la participation. Ça regarde qui dans le stade de l'offre?
Certains professionnels ne sont pas simpathique que ce soit pour une demande de stage ou une information. On m'a raccroché au nez et parlé d'un ton sec... Un service social le comble...