Votre Transporteur VIR vient pour la 2 eme fois d’annuler la livraison de mon réfrigérateur,VIR m’indique ne pas livrer dans le 66 ,Mais que faites vous avec cet entreprise de livraison en carton dites moi.
Grossière erreur que de faire mon test PCR-COVID chez vous! Test réalisé vendredi matin et je suis encore en attente de mes résultats. Certains labo de Paris donnent les résultats en 12H... vous, 3 jours ne suffisent pas! En attendant, je reste enfermée chez moi, sans sortir et dois attendre que vous réussissiez ENFIN à me donner un résultat! Vous m'avez vu une fois, vous ne me reverrez pas...
Suite à une réclamation au siège concernant des commissions de succession (je dis bien commissions), ils n'ont rien voulu entendre et se sont permis de prélever la somme sans répondre concrètement à notre demande ! Depuis quand on fait ce genre de chose ? Depuis quand on prélève une somme sur le compte d'un proche qui n'est plus là ? Avez-vous une décence humaine quand même ???? Quand votre service succession nous dit que cela peut être négociable mais qu'on nous ferme la porte à la négociation sachant que nous sommes clients depuis plus de 30 ans, il ne faut pas abuser non plus ! Vous prenez des commissions à chaque fois, on vous dit jamais rien mais là c'est abusé. Clairement, je ne suis pas du tout satisfait de leurs services. Ils ont littéralement foutu notre confiance en l'air !
Vous enlevez les agences de nos petites villes de campagne en Charente et Charente maritime. Vous pensez aux personnes âgées ? L'agence la plus proche est à 25 km . Ne soyez pas surpris que les gens changent de banque. Vous auriez pu au moins laisser un guichet, une boîte aux lettres spécialement pour les dépôts de chèque et nous proposer que notre directrice puisse intervenir à notre domicile
Bonjour, suite à des problèmes rencontrés dans une de vis agence, comme des mails sans réponse.. Est il possible d'avoir l'adresse mail du siège pour envoyer de nouveau le mail en copie. Espérant que ça permettra à l'agence de répondre sans avoir à faire recours à un médiateur.