Service pitoyable!
Voilà 2 jours que je cherche à joindre la société pour une intervention en urgence et un devis de remplacement de portes automatiques.
Après 30 longues minutes d'attente sur leur serveur vocal, la communication est tout simplement coupée !
Au total 4 appels soit l'équivalent de 2 heures d'attente...bonjour la notion de service, j'ai autre chose à faire.
C'est tout simplement inacceptable.
je déconseille très fortement, nous avons jamais eu un service exceptionnelle mais correct mais dernièrement cela devient déplorable.
Leur carte mère grille vers 22h entraine une coupure générale avec tous les ordinateurs en marche et déclenche l'alarme assistance absente obliger de se débrouiller sur place et depuis une personne vient pour nous annoncer que c'est leur carte mère, que c'est fréquent et qu'il n'y a pas de sécurité, on valide le devis et cela fait 3 semaines et on attend toujours ..... impossible d'avoir un retours de leur part. Très très déçu on sait d'avance que l'on ne mettra plus cette marque dans les autres magasins.
Service déplorable, cela fais 3 semaine que j attend la mise en route de ma porte, j ouvre après demain, et le technicien passe quand il veux.
J ai beau insister pour qu il me donne un rdv, mais il passe a n importe qu elle heure et toujours quand je suis pas la, ou quand il y a beaucoup d ouvrier et que ca lui plait pas car trop de monde .
Mon électricien m a dit : " c est pas chère . Vous savez pourquoi ."
J'ai fait appel à leurs services pour le maintien à domicile de ma grand mère. La prise en charge a été rapide et des intervenants ont commencé à prendre soin d'elle dès le lendemain, je suis très satisfaite.
Mon épouse et moi avons effectué notre demande de prêt le 26 février 2020,le dossier était complet et dans les mains de mon agence le 30 mars 2020 et depuis plus rien.
On me dit que s'est a cause du confinement, du caci,du crédit logement et maintenant la direction régionale.
Mon appartement est vendu et je n'ai toujours pas d'offre de prêt pour ma maison et je dois passer incessamment sous peu devant le notaire pour la vente de l'appartement et je n'ai pas de solutions pour me reloger.
S'est honteux de traiter un client depuis plus de trente ans de cette façon.