CATASTROPHIQUE / Service commercial et de dépannage absolument incompétent , client depuis 2013 en contrat de maintenance sur nos 2 portes automatiques dans notre local, les relations se sont dégradés depuis mars 2018 ou le service de dépannage d'urgence n'a pas pris en compte nos appels . Nous nous sommes retrouvés avec des portes bloquées en position ouvertes à devoir prendre des frais de gardiennage pour sécuriser notre local parce qu'impossible d'avoir une intervention de leur part. Nous avons essayé de joindre le service commercial qui nous a d'abord répondu que nous n'étions pas client chez eux !!! Même la résiliation du contrat a été laborieuse ...BREF A FUIR !!
Service déplorable, cela fais 3 semaine que j attend la mise en route de ma porte, j ouvre après demain, et le technicien passe quand il veux.
J ai beau insister pour qu il me donne un rdv, mais il passe a n importe qu elle heure et toujours quand je suis pas la, ou quand il y a beaucoup d ouvrier et que ca lui plait pas car trop de monde .
Mon électricien m a dit : " c est pas chère . Vous savez pourquoi ."
Très déçue. J ai tenté un nombre incalculable de fois de les appeler mais personne ne répond.
Sur place, pas d accueil. Et quand enfin quelqu un se présente on nous dit que c est sur rendez vous et que personne n est disponible pour faire visiter.... Faudrait il encore que quelqu un daigne décrocher le téléphone. Bref je déconseille . Faudrait vraiment penser à revoir leur organisation.
Vraiment heureux d'avoir découvert une personne passionné et quel plaisir de pouvoir parler de pêche et découvrir quelques astuces. Merci encore , ainsi que les petits cadeaux. Super. Vous pouvez y allez les yeux fermés. 👍👌👍
Disponible, réactive et agréable
Le responsable Hugues avec qui je fais également les diagnostics immobiliers est très professionnel.
Christophe Janson IADFrance