Manque de professionnalisme à l’agence de Saint Mandé ! Je suis très outrée par l’incompétence de certaines de vos conseillères ( dont je ne dirais pas le nom ) . Récemment mon oncle à sa grand surprise s’est retrouvé avec sa carte bleue bloqué depuis 2 semaines jusqu’à aujourd’hui. Il s’est rendu à votre agence à plusieurs reprises, il se trouve qu’apparemment sa conseillère aurait bloqué l’accès à sa carte bancaire, et je précise sans son consentement, sans l’avoir averti, un monsieur de l’agence lui aurait dit qu’elle ne revenait pas avant le 15 décembre suite à ça mon oncle avait décidé de prendre un rendez vous le 15 décembre ( le jour de son retour ) . Mon oncle s’est déplacé hier en vain vu qu’elle n’était pas présente ( bravo le professionnalisme ) . Ça fait plus de 30 ans que mon oncle est dans cette agence et c’est la première fois qu’il est confronté à ce genre de situation ! Je peux concevoir que les rejets de paiement peuvent entraîner des anomalies sur le compte c’est une chose mais de décider de bloquer l’accès à la carte bleue de son client sans son autorisation c’est un manque de respect et un manque de professionnalisme de votre part. Résultat mon oncle se retrouve dans une situation inconfortable par leur faute il ne peut même plus avoir accès à son bureau compte LDD ( or qu’il y’a de l’argent sur ce compte ) . Bravo !