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Pour notre part nous avons eu à faire à une interlocutrice unique (Mme B.C) qui nous a immédiatement apporté des réponses claires et précises pour mener notre projet immobilier à bien.
Le suivi à été clair et les démarches très fluides.
Au-delà de l'aspect financier, notre conseillère a tout de suite su nous mettre en confiance et a été disponible à tout instant.
Nous avons obtenu un accord de principe immédiat et notre dossier a été traité en un temps record.
Nous recommandons vivement leurs services et nous félicitons le travail de notre chère conseillère.
Madame, pourriez vous contacter le responsable d’agence car nous ne parvenons pas à obtenir des réponses précises avec notre conseillère.
1 ) Depuis 2 mois mon épouse ne parvient pas à envoyer des messages sécurisés à sa conseillère malgré nos relances.
2) Nous avons demandé une procuration afin que mon épouse puisse visualiser sur son interface de gestion mon Livret Développement Durable. La procuration a bien été enregistrée mais la situation reste inchangée.
3)Nous sommes toujours dans l’attente d’une carte cadeau dans le cadre du parrainage pour l’ouverture du compte de notre fille et ce depuis le mois de mars. On nous avait pourtant informé qu’on la recevrait au mois de juin.
Que se passe-t-il ?
Je recommande vivement, pour une intervention sur nos chauffages (collectif), nous avons appelé en début d'après-midi pour une fuite, à 16h Mr était présent au domicile.
Réactif, professionnel et en plus très sympathique !