Voilà bientôt un mois qu'une vieille dame de 93 ans attend que son réfrigérateur Bosch SOUS GARANTIE soit remplacé car il y fait 15 degrés à l'intérieur. La canicule amplifié le problème. INDIGNE d'une marque qui vante la fiabilité de ses produits et son service après-vente performant. INTOLÉRABLE de la part d'une marque qui pour cela vous fait payer le prix fort. On peut comprendre qu'un produit puisse être défectueux, mais alors on attend une réactivité exemplaire du Sav.
Pourquoi tout ce temps ? Parce que la "procédure" imposée par Bosch à ses distributeurs est que le magasin vendeur envoie son propre service Sav, puis remonte les informations au Sav Bosch. Cela s'est produit par 2 fois avec un enregistreur posé dans le réfrigérateur pendant plusieurs jours puis récupéré par le distributeur et adressé à Bosch qui analyse. Cela prend plusieurs jours à chaque fois. Puis un beau jour, contact du Sav Bosch qui envoie un technicien maison qui constate qu'il faut effectivement remplacer le réfrigérateur. Il explique qu'on nous recontactera. DEPUIS LE 5 /07 NOUS ATTENDONS QUE BOSCH SE MANIFESTE. Évidemment l'appel au service consommateur est payant (40 c / min). Ce qui est certain c'est que nous sommes équipés Bosch, mais que ce seront les derniers appareils que nous achèterons. En résumé : QUAND LA PROCÉDURE TUE LA RELATION CLIENT.
Très bel étang en contre bas du village et de l'église en direction de Verneuil sur Avre.
Juste à côté vous y trouverez un air de repos pour les camping car.
L'étang a son île aux oiseaux (oies, canards, poules d'eau) qui s'y plaisent bien toute l'année.
L'île est magnifiquement décorée en période de Noël avec sa crêche.
Il y a une très bonne balade à faire tout autour de l'étang et si l'envie vous prends vous pouvez tranquillement flâner sur les tables de pique nique
Mon épouse et moi avons effectué notre demande de prêt le 26 février 2020,le dossier était complet et dans les mains de mon agence le 30 mars 2020 et depuis plus rien.
On me dit que s'est a cause du confinement, du caci,du crédit logement et maintenant la direction régionale.
Mon appartement est vendu et je n'ai toujours pas d'offre de prêt pour ma maison et je dois passer incessamment sous peu devant le notaire pour la vente de l'appartement et je n'ai pas de solutions pour me reloger.
S'est honteux de traiter un client depuis plus de trente ans de cette façon.
Impossible de prendre RDV avec une assistante social, on a l’impression de vous déranger, depuis le début du mois de Janvier j’essaye de Joindre une assistante social, mais on me répond « elle vous appellera », plus de 1 mois d’attente juste pour qu’elle puisse m’appeler pour prendre un RDV?
Si vous n’aimez pas votre travail, je vous invite à changer de métier
Nous sommes passés par les chantiers de demain pour faire appel à un tailleur de pierre. Nous avons été mit en relation avec Mr Aubry Sébastien pour nous créer une clôture faites en briques et silex. Notre village étant classé il nous à fallut privilégier des matériaux d’antan.
Nous sommes extrêmement satisfait du travail réalisé, Mr Aubry est très professionnel, à l’écoute de notre projet et de très bons conseils. Il a su nous orienter et nous guider dans nos choix. Je ne peux que le féliciter pour l’ouvrage accompli dans le respect des normes et des matériaux choisis. Mille merci à lui, je ne peux que vous le recommander les yeux fermés.
J'ai découvert cette merveilleuse entreprise sur Instagram, j'ai rapidement accroché au concept.
Une réactivité et une véritable compréhension des besoins.
Points forts : Réactivité, Adaptabilité, Rapport qualité prix, Gentillesse.
Points faibles : Trop fort :)
Mention spéciale à Salomé et Alysson ! :)