Pas de rappel du client.... à la prise de rendez-vous!
Rendez-vous non tenu, et aucun coup de fil pour prévenir!...
Lorsqu'on arrive enfin a avoir quelqu'un impossible de savoir à qui on parle, et impossible d'obtenir le service territorial afin d'avoir une explication.
Si le service est à la hauteur de la prise de rendez-vous FUYEZ.
Beaucoup de marge de progression...
Je manifeste de l'intérêt pour un poêle Aäsgard en décembre.
Le 15 on m'écrit un message standard en me proposant de l'aide, des conseils, un rendez-vous, etc.
Le 16 je réponds que je serai dans le coin d'ici quelques jours et propose une heure de rendez-vous.
On est le 8 janvier : toujours aucun signe de vie !
Une entreprise à taille humaine avec des valeurs très fortes.
Un management exigeant mais bienveillant autour de la montée en compétence, l'autonomie, la responsabilité, la prise de décision et le droit à l'erreur !
Nous venons de recevoir notre projet final ! Nous sommes ravis :) Sara, notre décoratrice, a tout de suite compris nos goûts et nos attentes. Elle a su faire preuve de patience. Merci a elle et aux Décorateurs pour nous avoir guidé pour aménager notre cocon ! Au besoin, nous referons appel à vous et nous vous recommanderons à notre entourage sans hésiter. A bientôt. Manon et Nicolas
Pas la meilleure des glaces que j'ai mangé mais passons.
L accueil et la sympathie de cette boutique laisse à désirer ! Manque cruellement d amabilité.