Pas de rappel du client.... à la prise de rendez-vous!
Rendez-vous non tenu, et aucun coup de fil pour prévenir!...
Lorsqu'on arrive enfin a avoir quelqu'un impossible de savoir à qui on parle, et impossible d'obtenir le service territorial afin d'avoir une explication.
Si le service est à la hauteur de la prise de rendez-vous FUYEZ.
Beaucoup de marge de progression...
J'ai fait appel au service d'aide à la famille après mon divorce. La mise en place des heures a été très rapide et le personnel compétant. Je vous conseille leurs services.
Crédit immobilier 100% à distance avec une conseillère extraordinaire qui mérite d’être félicitée pour son professionnalisme (Mme M-V.T). J’étais prête à quitter le LCL pour me diriger vers une autre banque en l’absence de réactivité de mon agence face à ma demande de prêt. J’ai tenté une simulation en ligne et ai été recontactée par le siège qui s’occupe d’accompagner à distance le client dans le cadre de ses démarches.
Merci à ma conseillère qui, en plus d’avoir été diligente dans la gestion du dossier, à été de bon conseil.
Livreur qui attend 50 min avec son moteur tournant juste sous les fenêtres des riverains alors qu'il y a des zones d'attente plus loin dans la rue. Merci....