faut avoir le Moral!!!
J'ai travaillé pendant 6 mois au pôle Mutuelle. Contrairement à ce qui avait été dit j'ai eu une chef de plateau très proche des collaborateurs toujours souriante drôle et à l'écoute de nos besoins. Souvent excessives mais uniquement Lorsqu Il s'agit de taper sur la table reste comme tu es O... Tu n'es pas du tout méchante.
En revanche les Sup sont à revoir à l'exception de trois dont 1 homme et 2femmes.
Une qui ne sait jamais rien on se demande ce qu'elle fait en tant que sup et l'autre qui se prend pour la chef adjointe qui d'ailleurs n'est jamais à son poste toujours dans le bureau de la bosse.
Attention aux conseillers et conseillères qui vont taper la dispute avec vous afin d'aller colporter auprès des chefs.
Poste à pourvoir pour ne pas galérer sinon à long terme vous deviendrez malade travail répétitif et ambiance hypocrite
Voilà bientôt un mois qu'une vieille dame de 93 ans attend que son réfrigérateur Bosch SOUS GARANTIE soit remplacé car il y fait 15 degrés à l'intérieur. La canicule amplifié le problème. INDIGNE d'une marque qui vante la fiabilité de ses produits et son service après-vente performant. INTOLÉRABLE de la part d'une marque qui pour cela vous fait payer le prix fort. On peut comprendre qu'un produit puisse être défectueux, mais alors on attend une réactivité exemplaire du Sav.
Pourquoi tout ce temps ? Parce que la "procédure" imposée par Bosch à ses distributeurs est que le magasin vendeur envoie son propre service Sav, puis remonte les informations au Sav Bosch. Cela s'est produit par 2 fois avec un enregistreur posé dans le réfrigérateur pendant plusieurs jours puis récupéré par le distributeur et adressé à Bosch qui analyse. Cela prend plusieurs jours à chaque fois. Puis un beau jour, contact du Sav Bosch qui envoie un technicien maison qui constate qu'il faut effectivement remplacer le réfrigérateur. Il explique qu'on nous recontactera. DEPUIS LE 5 /07 NOUS ATTENDONS QUE BOSCH SE MANIFESTE. Évidemment l'appel au service consommateur est payant (40 c / min). Ce qui est certain c'est que nous sommes équipés Bosch, mais que ce seront les derniers appareils que nous achèterons. En résumé : QUAND LA PROCÉDURE TUE LA RELATION CLIENT.
Top!!!
Pour notre part nous avons eu à faire à une interlocutrice unique (Mme B.C) qui nous a immédiatement apporté des réponses claires et précises pour mener notre projet immobilier à bien.
Le suivi à été clair et les démarches très fluides.
Au-delà de l'aspect financier, notre conseillère a tout de suite su nous mettre en confiance et a été disponible à tout instant.
Nous avons obtenu un accord de principe immédiat et notre dossier a été traité en un temps record.
Nous recommandons vivement leurs services et nous félicitons le travail de notre chère conseillère.
Vous enlevez les agences de nos petites villes de campagne en Charente et Charente maritime. Vous pensez aux personnes âgées ? L'agence la plus proche est à 25 km . Ne soyez pas surpris que les gens changent de banque. Vous auriez pu au moins laisser un guichet, une boîte aux lettres spécialement pour les dépôts de chèque et nous proposer que notre directrice puisse intervenir à notre domicile
Impossible de prendre RDV avec une assistante social, on a l’impression de vous déranger, depuis le début du mois de Janvier j’essaye de Joindre une assistante social, mais on me répond « elle vous appellera », plus de 1 mois d’attente juste pour qu’elle puisse m’appeler pour prendre un RDV?
Si vous n’aimez pas votre travail, je vous invite à changer de métier