Entreprise à fuir. Aucune intervention, ils se contentent de prendre notre argent chaque année. Le jour où nous avons un soucis, ils répondent à côté et ne veulent pas intervenir, et ça c'est quand ils répondent, nous avons essayé de les joindre à plusieurs reprises par mail et téléphone, ils ne reviennent pas vers nous. Entreprise à fuir absolument, voir à faire fermer au plus vite. Déplorable.
Suite à une réclamation au siège concernant des commissions de succession (je dis bien commissions), ils n'ont rien voulu entendre et se sont permis de prélever la somme sans répondre concrètement à notre demande ! Depuis quand on fait ce genre de chose ? Depuis quand on prélève une somme sur le compte d'un proche qui n'est plus là ? Avez-vous une décence humaine quand même ???? Quand votre service succession nous dit que cela peut être négociable mais qu'on nous ferme la porte à la négociation sachant que nous sommes clients depuis plus de 30 ans, il ne faut pas abuser non plus ! Vous prenez des commissions à chaque fois, on vous dit jamais rien mais là c'est abusé. Clairement, je ne suis pas du tout satisfait de leurs services. Ils ont littéralement foutu notre confiance en l'air !
Je suis ergothérapeute, j'ai eu contact ce jour avec cette entreprise pour essayer de trouver une solution pour un de mes patients dont le fauteuil qu'ils ont livré n'est pas du tout adapté à la pathologie ni à la morphologie.
Réponse de la personne que j'ai eu au téléphone : "les ergothérapeutes vous savez tout mieux que tout le monde, il est temps de remettre l'église au milieu du village, je n'ai aucun compte à vous rendre".
Aucune diplomatie, désagréable, me raccroche au nez, pas de professionnalisme.
Je suis pourtant la troisième personne à l'appeler concernant ce fauteuil d'après lui.
Je ne vous recommande pas d'avoir à faire à cette société si tous ses revendeurs sont comme celui que j'ai eu au téléphone.
J'ai adoré mon expérience avec les Décorateurs ! J'ai obtenu la pièce et la décoration qui me correspond en seulement 7 jours. C'est un service de qualité pour un prix très attractif. Je recommande