Un réfrigérateur qui tombe en panne en été, pas sympa !! Merci à vous d'avoir répondu à notre appel. Merci pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre gentillesse. Vous avez, à distance, trouvé et réparé la panne; Très bon technicien.
BRAVO.
reparation d'un aspirateur balai sous garantie pas fait depuis 2 mois alors que la charte est reparation sous 5 jours, service client /service technique très fatiguant en disant sans cesse patienter......
Service client catastrophique. Nous sommes un hotel de 40 chambres avec pour seule porte la porte entretenue chez record. Nous sommes en attente de réparation depuis 4 semaines après validation d'un devis plus que salé d'une intervention. Le numéro arrive sur un centre d'appel. Personne ne nous rappelle. Impossible d'avoir des informations sur les délais d'intervention.
Certains professionnels ne sont pas simpathique que ce soit pour une demande de stage ou une information. On m'a raccroché au nez et parlé d'un ton sec... Un service social le comble...
Je recommande vivement, pour une intervention sur nos chauffages (collectif), nous avons appelé en début d'après-midi pour une fuite, à 16h Mr était présent au domicile.
Réactif, professionnel et en plus très sympathique !