Zéro pointé pour le service client à qui j'ai fait un courriel concernant une demande d'information sur un code défaut et qui ne m'a jamais répondu. La relation client est nettement dégradé.
Cette société est la société-mère de DirectGestion qui fait la gestion locative des appartements et aussi la pire des boîtes de gestion que je connais.
Ca fait des semaines et des semaines que je passe des appels et que j'envoie des mails suite à l'impayé du mois de Juillet. Impossible d'avoir quelqu'un, impossible d'avoir un minimum de suivi !
Vous enlevez les agences de nos petites villes de campagne en Charente et Charente maritime. Vous pensez aux personnes âgées ? L'agence la plus proche est à 25 km . Ne soyez pas surpris que les gens changent de banque. Vous auriez pu au moins laisser un guichet, une boîte aux lettres spécialement pour les dépôts de chèque et nous proposer que notre directrice puisse intervenir à notre domicile