Les Sièges sociaux autour de moi

Si vous n’avez besoin de rien, appelez cette entreprise. Sinon chercher un vrai professionnel ! Une personne qui ne termine pas le travail qu’il commence ne peut pas se dire professionnel.

Un beau cadre pour se recueillir et apprendre beaucoup en tout cas compagnie du personnel.

Voilà bientôt un mois qu'une vieille dame de 93 ans attend que son réfrigérateur Bosch SOUS GARANTIE soit remplacé car il y fait 15 degrés à l'intérieur. La canicule amplifié le problème. INDIGNE d'une marque qui vante la fiabilité de ses produits et son service après-vente performant. INTOLÉRABLE de la part d'une marque qui pour cela vous fait payer le prix fort. On peut comprendre qu'un produit puisse être défectueux, mais alors on attend une réactivité exemplaire du Sav. Pourquoi tout ce temps ? Parce que la "procédure" imposée par Bosch à ses distributeurs est que le magasin vendeur envoie son propre service Sav, puis remonte les informations au Sav Bosch. Cela s'est produit par 2 fois avec un enregistreur posé dans le réfrigérateur pendant plusieurs jours puis récupéré par le distributeur et adressé à Bosch qui analyse. Cela prend plusieurs jours à chaque fois. Puis un beau jour, contact du Sav Bosch qui envoie un technicien maison qui constate qu'il faut effectivement remplacer le réfrigérateur. Il explique qu'on nous recontactera. DEPUIS LE 5 /07 NOUS ATTENDONS QUE BOSCH SE MANIFESTE. Évidemment l'appel au service consommateur est payant (40 c / min). Ce qui est certain c'est que nous sommes équipés Bosch, mais que ce seront les derniers appareils que nous achèterons. En résumé : QUAND LA PROCÉDURE TUE LA RELATION CLIENT.

Dans "service clients"il y a "service" et "clients"...que ne comprennent-ils pas dans cette définition de poste?

Bonjour

Très mauvaise expérience sur le site europetuning. J'ai reçu mon colis dans un mauvais état (article cassé, emballage qui laisse à désirer, aucune protection). J'ai voulu retourner mon article mais l'entreprise (SMT import) n'a pas voulu prendre en charge les frais d'expédition. De plus, Il n'y a que la possibilité d'échanger par mails avec le service client et non par téléphone. Je n'ai pu avoir qu'une standardiste qui me demandait de les joindre par mails. Aucune écoute du client, aucun sens du commerce. A fuir

Service lamentable, aucun suivi dans les dossiers. Ils ne répondent ni au téléphone ni au mail. Ils n’exécutent pas leurs obligations contractuelles. Les techniciens affirment que le société à 12000 contrats de maintenance et qu’ils sont incapables de faire face. Il ne faut surtout pas faire confiance à ce groupe.

Artisan ponctuel et qui tient informé de ce qu'il fait. Travail propre et consciencieux.

En rendez-vous professionnel chez ces partenaires, très bon accueil. Rencontre très intéressante.

(Traduit par Google) IL Y A🇨🇩 (Avis d'origine) ADA🇨🇩

Super entreprise, personnel à l'écoute. Je recommande

Superbe boulot ! Très pro et très rapide. N'hésitez surtout pas !!