SHAKE - Siège de la Caisse d'Epargne Hauts de France

"Une banque que je ne recommande pas du tout. Une conseillère peu compétente, la directrice d agence à repris le relais, mais toujours en attente d une réponse à ma question posée à plusieurs reprises. Un service de réclamation peu compétent, donne des délais mais ne les respecte pas. Bref un service client abonné absent pour cette banque."

"Je recommande Personnel bienveillant et à l'écoute"

"Relation client inexistante avec la succursale de Lillers Je quitte cette banque après y avoir été client depuis plus de 50 ans"

"J ai eu à l instant un conseiller qui m a raccroché . Incompétent ? Ou peut être incapable de bienveillance et d écouté...à voir et changement de métier vivement conseillé !!!!👎👎👎"

"Je voulais partager avec le siège l’incompétence de la CE Lille Gambetta , quelle honte une banque aussi peu professionnelle, des conseillers antipathiques et avec aucune compétence. qui traitent ses clients comme des moins que rien et qui sont incapables de trouver une solution à un problème pourtant simple ! ( réinitialisation d’un mot de passe pour accéder à mon compte en ligne ) Je suis contente d’être en banque principale à la société générale, compétence ++++ des conseillers sympathiques toujours à l’écoute du client ( Élue meilleur service client de l’année !!!!) Certainement un problème de direction mais il faudrait peut être agir …. Pas étonnant que cette agence soit si mal notée !!!"

"Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec l'agence de Leers. Je me suis déplacé pour un problème provenant de vos services. La personne qui m'a reçu m'a fait le reproche de venir à la l'improviste que ce n'était pas leurs mode de fonctionnement. Je vous rappelle que si l'argent de vos clients est bon à prendre, il doit s'accompagner d'un minimum de services et de respect."

"Vraiment déçu me de la caisse d' épargne de LESQUIN . Ayant des complications financières depuis qq temps , j arrive à déposer un chèque de 2000 euros. Je dépose le chèque le 21 février et le 22 février ils m envoie un SMS pour me dire que les fonds seront disponibles que le 13 mars !! Une honte !! Alors oui je suis pas là cliente idéale mais de la a enfoncer les gens ..."

"Combien de temps il faut pour avoir une photocopie de chèque merci"

"Je publie cet avis suite à mon échange avec la plateforme téléphonique de Lille. Je demande à être mis en relation avec le service en charge des virements immobilier, la conseillère sans aucun professionalisme et service client me répond ne pas connaître ce service et me donne un numéro en me disant, je vous donne ce numéro mais je pense qu'il ne s'agit pas du service demandé. Je lui demande alors de se renseigner et de me transférer l'appel, elle refuse en prétextant ne pas pouvoir le faire étant sur Lille."

"Banque qui ne respecte pas ses clients je vais prendre vite contact avec une banque qui ne respecte pas la clientèle car les conseillers par téléphone au service accès online ne répondent jamais services incompétent a fuir"