SeLoger

"je les appelle pour un problème d'annonce en double et quel ne fut pas ma surprise quand l’opérateur refuse en de me passer l’équipe technique, car je doit lui prouver qu'il y a bien un problème comme un vulgaire criminel, comme si les remontrance de mon client n’était pas suffisant, une honte a part encaisser les virement et augmenter les prix tout les ans chose que vous faite tres biens, résoudre et satisfaire vos clients pour sa c'est 0"

"Ce site ne fait pas de vérification des offres qui sont publiées. J'ai été intéressé trois fois par des annonces qui se sont avérées être fausses pour tenter d'escroquer les personnes intéressées. Je ne comprends pas pourquoi SELOGER ne fait pas le nécessaire pour sécuriser leur site. J'ai donc renoncé à chercher par leur intermédiaire."

"Client depuis 12 ans en tant que professionnel, je ne peux que me plaindre de la façon dont nous sommes traités."

"Nouveau site. Super ergonomie !"

"efficace pour avoir un bon aperçu des programmes neufs"

"Dommage que seloger ne détecte pas les arnaques de location d'apparte ! j'ai failli me faire avoir! ils sont plus que léger sur la façon de vérifier les annonces en ligne, soyez vigilants !"

" Très bon emplacement."

"J'ai toujours trouvé tous mes apparts sur SeLoger. Rien à redire et la nouvelle application est canon !"

"Aucune considération pour les clients. A quand la rébellion des agences immobilières"

"Au top ! J'ai trouvé un appartement dans le 10ieme arrondissement en moins d'une semaine !"

"Le meilleur des sites"

"St omer"

"Un service client catastrophe. Evitez ce site tant pour les particuliers que les professionnels. A part, vous donner des réponses standardisées et vous dire que l'on va vous rappeler..... rappel qui n'est qu'nu doux rêve !!! Site à éviter."

"SAV très largement insatisfaisant. Un groupe aussi important n'assurant aucun support technique le samedi parait aberrant ! La qualité de service auprès des agences immobilières n'est clairement pas au rdv en comparaison du coût de vos prestations. Demande d'intervention par ticket complètements ignorés. Content que de nouveaux acteurs apparaissent..."

"Je mets une étoile et je suis généreuse. Le service est assez déplorable. De nombreuses fraudes apparaissent dans les annonces. J'en ai identifié plusieurs et je les ai signalées. Pour l'une d'entre elles, j'avais le numéro de téléphone du fraudeur, l'heure et le lieu de contact....ils n'ont rien fait. Absolument rien. 1 mois après le signalement je réceptionne un mail disant qu'ils ne retrouvent pas l'annonce que je leur ai signalée (ils n'ont m^me pas capté qu'ils avaient le fraudeur à l'origine de plusieurs annonces frauduleuses) Au téléphone, le service client est digne d'une plate-forme dans un pays certainement pas européen. Totalement inefficace. Aucune considération pour les clients, l'opératrice m'a mis en attente et cela fait 27 MINUTES....elle ne reprend pas l'appel !!! Inqualifiable, irresponsable, inconséquent....Si un responsable lit ce commentaire j'ai l'enregistrement de l'appel à disposition"

"Une société qui dispose de beaux locaux et qui a l'air d'avoir un fonctionnement type startup. Je voulais travailler chez eux."

"Service client niveau 0 malgré un prix élevé... personne ne prend la peine de vous rappeler au bout d'une semaine, ont-ils besoin de clients ? Décevant."

"Superbe ... Surtout la salle de bain collective 😉"

"SeLoger"

"Bien que les annonces faites par les agences son fiable Mais les particuliers cherche vraiment a volé les gens Ils sont entrain de vous nuire mais vous ne faites rien aucun contrôle sur les annonces comme le ferait PAP je trouves des appartements F2 en plein paris a 500€ je trouves ça légèrement douteux ou sinon le proprio il est vraiment cool c'est vraiment scandaleux"

"En tant que professionnel de l’immobilier, je juge le service commercial pas du tout à la hauteur. Le client est plus considéré comme un administré qu’un véritable partenaire. Nous avons un meilleur accueil avec Le Figaro."

"Mon annonce que j'ai supprimé est toujours visible et ma boite mail innondée; aucun retour par mail ni téléphone de se loger..."

"Font de la publicite illegale à Nantes qui en dit long sur la considération qu'ils ont pour les quartiers dans lesquels ils souhaitent faire des affaires et leurs valeurs d'un maniere générale. Leur community manager repond que c'est une peinture biodegradable ... heureusement ! Ca reste illégal et irrespectueux."

"Très bizarres leurs annonces...vu 1 appartement présenté 2 fois avec loyer et superficies différentes voir photo......."

"Trop d’annonces de programmes neufs Malgré le fait que j’ai décoché l’option pour inclure les programmes neufs, mes recherches sont polluées par plein d’offres d’appartement en VEFA, programme de promoteurs pour des appartements disponibles dans 3-4 ans... quelle perte de temps a contacter les agences.... j’ai contacté Seloger et ils me répondent que c’est normal, ils viennent de changer leur politique... et en plus ils me prennent pour un c** en me disant de recréer ma recherche avec les bons critères ;-) Il reste le bon coin mais qui est moins précis pour rechercher que seloger... dommage..."

"Bombardement d'emails intempestif à tout heure. Même après désactivation des alertes.... une HONTE"

"Des relances 1 mois après le retrait des demandes. C'est pas sérieux pour le suivi. Dommage car dans un premier temps c'est pratique pour voir les annonces."

"Client mais du coté agence, je suis tres insatisfait. Service hors de prix, service commercial aggressif et pas à l'écoute de ses clients, chantage au retrait d'annonce, il est dommage que ce groupe ne recherche que le profit au detriment d'une relation commerciale équilibrée."

"Seloger beneficie d'une position dominante qui leur fait oublier que les clients ne sont pas acquis. Mauvais service client, annonces tres cheres, je ne recommande pas"

" Le meilleur endroit pour travailler ! Sinon, super site pour chercher un bien immobilier ou louer un logement en France."

"Client depuis 25 ans, nous sommes considérés comme des vaches à lait, ni plus, ni moins!!Maintenant que ce groupe a racheté meilleurs agents.com et logic immo, il bénéficie presque d'un monopole et se permet donc n'importe quoi, pour sans doute nous faire signer des contrats, des gratuités ( soi-disant) qui deviennent payantes très peu de temps après.Aujourd'hui, leurs commerciaux sont violents au téléphone, nos annonces ne paraissent plus (vont ils nous rembourser les jours sans ??)Je suis obligé de me justifier, comme un voleur, alors qu'ils ont, sans en informer personne, regroupé tous les paiements sur un même compte, pendant que nous continuions à payer sur des comptes différents. Ah, les joies du monopole !! Jean-Marie VAJOU, directeur de Créteil Vajou Immobilier.Je ne souhaite pas rester anonyme.Donc je signe et persiste."

"Médiocrité de leurs services. Personne ne répond au téléphone. Leur service PACK CONTACTS est une arnaque totale. Ils ne répondent pas aux 6 mises en demeure du Cabinet mais se contentent de couper l'accès du service .... Minables du début à la fin. Que ce soit le commercial (S. BRUET) ou le gestionnaire de compte Hugues GRENAT, aucun traitement des dossiers et jamais aucune réponse au téléphone. Heureusement que Leboncoin leur fait une sérieuse concurrence ..."

"Ne laissez JAMAIS votre numéro de téléphone sur leur site. Une (seule) demande effectué le 17 Octobre, après avoir échangé avec une personne je refuse finalement l'offre proposée (logement neuf). 1 mois s'est écoulé, plus de 5 personnes m'ont appelées, visiblement pas en lien les unes avec les autres. Mon numéro de téléphone se promène et je suis appelé de temps en temps par des sociétés qui achètent probablement mes coordonnées."

"Service Client lamentable ne répondant qu'en mode robot toujours avec le même mode automatique et sans pouvoir être appelés. Ils considèrent que votre annonce est invalide à tort sans pouvoir échanger sur ce qui ne va pas. Déshumanisé à l'extrême !"

"Bonne soirée interentreprises"

" Très bon site, direct et avec d'excellentes explications. Très bien Toutes nos félicitations "

"Très sympa"

"Disponible uniquement pour vous vendre des produits... Besoins de réponses ? de conseils ? d'assistance ? Passer votre chemin..."

"A fuir ! Ne respecte pas ses engagements ! De bons mauvais conseils ! Une fois que vous avez signé il y a plus personne au téléphone ! 180€ par mois pendant 1an ! Sans résultats ! On m avait promis d avoir l exclusivité sur mon secteur avec les codes postaux, résultats vous êtes diffusé nulle part ! Et d'autres agences sont visibles et pas sur mon secteur ! Que des malhonnêtes , aujourd'hui j'ai obtenu aucun résultat en un an et on me réclame 2000€ ! Il y a eut défaut de conseil ils veulent pas le reconnaître, que des voleurs , à éviter , à fuir ! Je vous le conseille !."

"Refuse mon annonce qui est indiqué en fraude... Je repond à leur chat qui demande de les contacter si l'annonce est reelle. Nouveau mess automatique qui ne repond pas pourquoi mon annonce est indiqué comme fraude ni comment y remedier..."

"Bonjour C'est avec regrets que je constate que pour la 10 ème fois ce mois-ci mon annonce ne passe pas le test anti-fraude. L'expérience client sur le site Seloger est absolument déplorable. J'ai eu 3 appels avec le service client pour faire en sorte que mon annonce passe le test anti-fraude mais il y a toujours un mot qui ne correspond pas à la charte, sans jamais avoir d'informations sur le mot en question. Aucune règle n'est expliquée on est obligé d'appeler un service client à chaque publication. Le mot fraude est utilisé pour une annonce tout à fait honnête. Bref ce site est à fuir je n'y posterais plus aucune annonce. Cordialement ."

"Très bien"

"En tant que propriétaire et ayant respecté toutes les conditions du site SeLoger.com, j'ai publié une annonce pour louer mon appartement. Cependant, l'annonce a été considérée comme frauduleuse à trois reprises. La première fois, j'ai contacté leur service client qui a finalement publié l'annonce après avoir examiné la situation. Mais peu de temps après, l'annonce a été supprimée à nouveau avec un message indiquant qu'elle ne passait pas le test de fraude. Ce qui était étrange, car ils avaient publié l'annonce auparavant. J'ai donc envoyé un autre message au service client de SeLoger.com, qui a finalement redébloqué l'annonce. Cependant, la troisième fois, l'annonce a été bloquée sans explication. Je suis donc convaincu que SeLoger.com n'est pas un site fiable pour trouver des locataires, car même en respectant toutes leurs conditions, ils peuvent supprimer votre annonce sans raison valable."

"Aucun suivi, impossible de rejoindre un commercial, ni le siège ! regrettable !"

"Prix exorbitant, service commercial inexistant et nouvelle stratégie digne du bon coin. A fuir! Parole d'un expert."

"Site avec des annonces frauduleuses. Préfère investir dans de la pub tv pour attirer plus de pigeons plutôt que dans un système anti-fraude robuste. A éviter! Allez plutôt sur bienici."

" J’utilise Seloger depuis 3 ans maintenant et la plupart du temps ce sont de fausses publicités. Vous ne recevez presque jamais de réponse si vous postulez pour un appartement. Mais comme il n’existe pas beaucoup d’applications fiables pour la recherche de maison, cela peut constituer une source solide de recherche."

"Horrible. Horrible. Ils ne sont même pas capables d’avoir des adresses correctes, pas de communication, site assez élémentaire et j’en passe"

" Bonnes annonces de location, assurez-vous simplement d'avoir les documents requis en français !"

"Le site héberge une multitude d’arnaques"

"Usage et partage illégal de vos données personnelles sur l'appli mobile."

"Eviter de configurer sur leur site une alerte tous azimuts, car vous recevrez des centaines de mails qui pollueront votre boite mail."

"Service client = un répondeur robot serait aussi efficace Accompagnement des clients en cas de dysfonctionnement = zéro Ne répondent pas à leurs engagements Pas de services d urgence Pas de responsable Pas de directeur Je vous laisse apprécier l ensemble de leurs avis, la qualité de service, leurs tarifs et l’inquiétude que cela leur procure de laisser leurs clients en galère"

"Je déconseille, en une journée de recherche 50% d’annonces frauduleuses. Comment sont contrôlées les annonces ? Avec les systèmes actuelles en informatique il y a tant de moyens possibles pour filtrer et identifier les annonces frauduleuses, si SE LOGER ne les met pas en place c’est un manque de considération envers ses clients ."

"Escrocs !"

"RAS LE BOL DE VOT' PUB TÉLÉ QUI EST SI SONORE AVEC CES ACTEURS QUI POUSSENT DES CRIS D'ANIMAUX . ÊTES-VOUS SANS INTELLIGENCE NI SENS DE L'INNOVATION ?"

"Bonjour les Amis (ies), Je déconseille littéralement le site, impossible de créer la moindre annonce. Mon annonce est refusée à chaque fois alors que je respecte bien la charte du site. Cela fait 1 semaines que le site rejette mon annonce scandaleux. Oubliez votre annonce, en tant que particulier, pour les agences pas de problème. Bonne journée,"

"Bonsoir, j'ai eu échange avec madame MIMOUN Sarah. Personnage très désagréable, froide, ne connaît absolument pas son métier. Rarement joignable et quand elle est joignable, defaut de conseil, les explications ne sont pas claires. Elle nage à contre courant. A fuir !!!"

"A fuir"

"annonce immobilière refusée sans explications leur système anti fraude touche des annonces honnêtes mais ils ne font pas la différence c’est déplorable."

"Ce site facilite et abrite les arnaques de marchands de listes tels que Direct Location sous le nom de NATHALIS et LAPD. Attention aux marchands de liste qui envoient des menaces par mail de mise en demeure. Cout de l'arnaque : 210 euros. Cet avis est fait pour éviter qu'il y ait d'autres victimes sur votre site de location. Bonne journée, cordialement."