Microsoft France

"Pas capable de nous renseigner sur un employé qui travaillait avant chez eux pour CIAO et de me dire comment je peux joindre son service. Le numéro de téléphone a été coupé et les email restent sans réponse pas terrible le suivi commercial."

"Bonjour Aboutissement réussi de 15 ans en R&D , j'ai créé et développeé plusieurs jeux de société représentant chacun une niche planétaire. En exemple, mon 1er jeux prêt à démarrer est un Mots Croisés à Pions Lettrés qui va bouleverser le légendaire SCRABBLE mondial. Son nom de code DJACKS présente un plateau jeu avec seulement que des cases claires et fonçées sans aucune notation matérialisée dessus. Par ailleurs les pions lettrés n'ont aucunes valeurs points et pourtant l'on réalise des points et l'on double ou triple des mots placés. C'est tout le mystère création innovante inaliénable que j'ai fait protéger mondialement. Outre la version plateau-jeu cartonné sérigraphié classiquepour diffusion planétaire, la version VIDEO CD, TABLETTE, JEUX en LIGNE etc.. est précisément facile à réaliser en raison même de sa simplicité. Mon propos est de savoir si mon projet est susceptible de vous intéresser. Cordialement"

"tres bon rendez vous profesionelle les gent son tres profesionnelle"

"En attendant d'y retourner avec joie et avec un café à partager déjà en perspective ..."

"Microsoft a cree le moteur de recherche bing avec collaboration de yahoo pour faire face avec google qui tous pris dans ces mains la majorité des recherche et sur google.bing aujourd'hui n'a pas reussi de stopper le succes de google meme avec le rachat des partenaires solides."

"Je m'y suis rendu lors d'un déplacement pro, j'ai eu à faire à une équipe agréable (MSN à l'époque), des installations modernes et bien pensées. Un lieu où il fait bon travailler !"

"Service client incompétent Ma xbox one est toujours en panne Impossible de l'envoyer en réparation, paiement accepté Service client vraiment médiocre"

" J'ai acheté la version Office Famille et Étudiant 2007. (P9XMT-YF7YP-CC27K -....). Sur l'une de vos offres gratuites en 2014, j'ai effectué une mise à jour vers Microsoft Office 2010. Aujourd'hui je ne peux plus utiliser Office 2010 car vous l'avez bloqué vous souhaitez que je l'achète. C’est prendre les gens pour des imbéciles en les encourageant à acheter vos produits. C'est scandaleux..."

"Super beau locaux. Accueil super je m'y suis rendu pour une conférence professionnel de mon entreprise et ce fut une super journée."

"Je suis juste venu à titre professionnel pour assister à une réunion. Beau bâtiment, accueil pro. Pas de metro très proche, il faut marcher quelques minutes pour y accéder."

"Un ami veux utiliser son Email hotmail sur mon ordinateur celui si nous demande tout un ta de question disant qui a un problème, donne un code puis a la fin de payer. (A la base c'est juste une connexion qui avant n'avion pas de problème)."

"Bon déjà, il faut rappeler que cette page n'est pas le S.A.V de Microsoft... Sinon, pour vous rendre chez Microsoft, il faut passer par le métro Balard sur la ligne 8."

"votre service est minable je suis bloqué pour recup mon adresse mail meme pas moyen d'avoir un conseiller je peut rien faire vous server a rien"

"Le serveur vocal est infernal. je suis en attente depuis 25 minutes....et j'attend encore"

"Microsoft banni des client pour aucune raison tous mes compte on été banni pour rien microsoft devien l'entreprise la plus nul qui soit voila mon avis"

"Le restaurant pour les clients est vraiment bon. Le service est nickel. Surtout, nous sommes au calme pour parler."

"Très beau bâtiment accueil facile et convivial"

" J'adore l'endroit. Un des bureaux les plus agréables pour travailler sur tout Paris...."

"Super. Accueil sympathique, mais j'ai pas le numéro de téléphone de l'accueil. Dommage. Mais ce n'est pas grave."

"J y suis régulièrement pour des workshop notamment Azure"

"Si vous êtes piraté, vous n'obtiendrez aucune aide de Microsoft. Les démarches en ligne sont totalement inopérantes, la hotline n'est que virtuelle il est impossible d'avoir quelqu'un en ligne. Si vous vous déplacez au siège on vous empêche d'entrer et on vous indique qu'il n'y a aucun service clients dans les bureaux. Pendant ce temps les pirates font ce qu'ils veulent sur votre compte !!!!"

"Service clientèle minable, il est impossible d'avoir une réponse à sa question"

"Bâtiment génial ! Un très bon accueil pour une formation Hololens au top ! Merci encore"

"J'ai perdu mon mot de passe depuis plus d'un an et je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Merci de m'aider"

"j'appel le service technique à l'instend et on me raccroche au nez, merci Microsoft, je paie tous les ans pour sa bravo MR BILL gates"

"Accueil impeccable. Salle bien insonorisée."

"Les locaux sont sympathique l'accueil propose un petit déjeuner si vous vous êtes inscrit pour une conférence et la cafétéria propose énormément de plat."

"Des gens bien trop rémunérés pour un service exécrable - incompétence qui n'est plus à démontrer ! Bravo !"

"J'appel le service pour avoir quelqu'un au téléphone et au final votre robot sur le menu vocal me RACCROCHE AU NEZ , sans 1 seul mot ! Cela fait 10x fois que je rappel ! SI vous n'avez pas envie de travailler ou de décrocher un simple téléphone , restez chez vous !!!!"

"Accueil top chez Microsoft Toujours un plaisir de collaborer avec les ingénieurs MS Organisation des ateliers et des évènements maîtrisée"

"Super formation avec Charles. Restauration au top et boissons à volonté. C'est top."

"J'y suis allé plusieurs fois et c'est toujours très agréable comme cadre. Les locaux sont magnifiques et très accessibles."

"Très beaux locaux très propre et espace d’accueil très agréable."

"Comme avec plus en plus d'administrations, il est impossible d'avoir quelqu'un, mais pour nous faire rappeler et rappeler encore vous êtes très forts ! Une fois passés à la caisse nous ne vous sommes plus d'aucune utilité ! Exceptionnel exemple de foutage de gueule ! Appuyez sur étoile, appuyez sur 1, appuyez sur 2 ou appuyez sur 3, et vous n'obtiendrez pas satisfaction ! La domination est une position de choix et, comme les voies du Seigneur, impénétrable, mais j'espère que de si haut plus dure sera votre chute !"

"J'ai jamais eu affaire à une messagerie vocal et à un service client aussi catastrophique que celui ci. 30min minimum pour tomber sur une personne au bout du fil et celui ci ne comprend même pas le français et répète sans cesse la même chose sans nous écouter. Tout simplement catastrophique. Ils font pire qu'Orange, franchement c'est fort."

"Lieu agréable Profitez des journées du patrimoine pour le visiter !"

"ce faire bloquer du xbox live pour aucune raison en disant qu'on n'a utiliser des moyen de tricherie alor que l'on paye des carte cadeau franchement la logique et pas normal verifier lrs compte des joueur serai tres bien et on vera le nombre de joueur qui ne triche pas et paye des carte jpense que ya meme pas la moitier de tout les joueur qui on ca"

" J'ai été invité à une conférence technique sur la VR/AR avec HoloLens et d'autres matériels. Discussion intéressante, siège social français moderne et magnifique. Facile d'accès par la ligne Tramway T2."

"J'ai eu un petit soucis avec ma surface, et la personne qui ma pris en charge été très sympa, elle n'était pas presser, très sympathique et ma même appeler le lendemain pour savoir si le problème été résolu."

"Super boîte , super technologie"

"Personnel à l'écoute et vraiment super sympa !"

" Un endroit agréable à vivre. J'y suis allé pour parler de l'utilisation de Hololense dans notre entreprise et tout était bien organisé."

"Très beau site. Idéal pour venir découvrir les produits et l avenir de l informatique"

"Un site moderne et accueillant. Une belle vitrine technologique pour les produits Microsoft."

" Bâtiment et chambres modernes et agréables. L'entrée aurait probablement pu être meilleure."

"Je suis venu 2 fois et franchement les interventions sur les produits Microsoft ou autres sont excellentes."

"Les locaux sont vraiment agréables et très modernes. Rien à dire sur le personnel, tout était parfait durant les deux jours de formation que j'ai suivi."

"très mauvais impossible a récupérer un compte mail,en gros on me dit c'est impossible car les système automatisé fait le choix et personne d'autre. encore merci ."

"bâtiment agréable"

"Un endroit cool et moderne à la fois Une expérience très campus comme on l'imaginer des sociétés américaines"

"Bonjour, hier en fin d'après midi j'ai contacté Microsoft pour un problème de clé produit. Je voudrais souligner la compétence, le professionnalisme et la courtoisie dont a fait preuve mon correspondant. Merci à toute l'équipe Microsoft. AB"

"Ça doit être sympa d'y travailler vu les locaux que j'ai eu la chance de visiter..."

"J'ai un soucis de connection avec mon compte hotmail qu'ils m'ont bloqué parce que je me suis connecter avec un autre compte et depuis pas moyen de le récupérer et quand je téléphone le serveur me fait tourner bourrique impossible d'avoir quelqu'un qui pourrait m'aider ..."

"Impossible de joindre le Service Technique depuis ce matin et impossible également de résoudre son problème sur le site !"

"C'est le temple de Bill en France. L'aménagement des espaces de repos est sympa."

"Magnifique Bâtiment. Accueil très chaleureux et professionnel"

"J’aimerai bien visiter cette endroit merveilleux"

"le microsoft store viole le droit de rétractation, refuse de rembourser sa marchandise surévaluée sur des sites informatiques en conflit d'intérêts (ils s'en font offrir), c'est de l'abus de confiance, une action est en cours, voir les avis sur trustpilot"

"Très beau bâtiment, très américain et cantoche au top :)"

"Dans le cadre de mes études en informatique mon école a organisé une rencontre avec certaines équipes de Microsoft. Outre l'entreprise même, j'ai premièrement été surpris par un minibus électriques et gratuit mis en place par Microsoft permettant de ce déplacer dans Issy les Moulineaux. Le quartier est majoritaire rempli d'entreprises de grand nom où il n'est pas désagréable de voir les bâtisse de ces dernières."

"Superbe lieu, ambiance chaleureuse et bien sûr des produits et services uniques."

" Endroit confortable et le personnel est vraiment gentil et serviable !"

"standard nul, impossible de contacter le svc commercial entreprises"

"Un bâtiment intéressant, un peu excentré des principaux transports en commun. On apprécie surtout la vue une fois à l’intérieur : la Tour Eiffel et le Sacré Cœur se détachent très nettement. L’accueil est agréable et les salles de réunions où nous sommes allés sont spacieuses et confortables."

"Microsoft est déjà dans le futur... en termes d innovation c'est impressionnant ! Les locaux sont top ... C'est une entreprise dans laquelle j'aimerais bien travailler! Top"

"Je suis allé dans ce lieu dans un cadre professionnel. Des locaux modernes et agréables. Un partenariat entre mon entreprise et Microsoft riche et intéressant."

"Alors,mon compte est bloqué,je ne peux pas récupérer mon adresse e-mail même en remplissant le formulaire ça ne marche alors j'ai contacter Microsoft bien sûr,premièrement le robot nous dis d'appuyer sur 1 ensuite 2 ou 3 ect ça c'est déjà agaçant. Ensuite j'ai eu un conseiller un arabe vu son accent tout d'abords il ne comprends rien il entends rien puis il parle mal il geule ce n'est pas du tout mais alors pas du tout professionnelle pourquoi je ne lui ai pas hurler dessus à mon tour ?? Je suis rester poli. Au finale il m'as pas été utile lol évidement c'est informatisé cest leur serveur ou je ne sais pas comment il appelle ça qui fait tout. Je suis bloqué je ne peux pas accéder à ma boite mail ont contacte le support espérant qu'il vont nous sortir de la ! Mais non bande denculé. Puis les employés faudrait recruter des gens qui parlent bien pas des arabes c'est désagréable leur façon de parler fais pisser le sang mon oreille."

"service technique catastrophique incapable de vous aider et qui au final vous raccroche au nez LA HONTE"

"comment faire pour regler un probleme sur la xbox si on se fait reaccrocher a la gueule 2 fois de suite . vraiment un service technique de compet"

"Depuis plusieurs jours mon compte Hotmail est bloqué. J'ai rempli le formulaire plusieurs fois, mais il me renvoie systématiquement un message automatique me disant que les données apportées sont insuffisantes. Je trouve cela inadmissible que Microsoft puisse bloquer des comptes, et quand le titulaire du compte veut le récupérer, même lui ne peut plus. C'est tout à fait inadmissible!!"

"Une société qui vend de la communication internet et qui n'a pas d'adresse sce clients à proposer!!! marre ils m'ont bloqué un compte sur un critère inventé et personne avec qui échanger sur ce problème, marre de ces grosse boite inhumaine au comportement hautain"

"Très belle entreprise en temps que collaborateur je me demande"

"Au petit soin, Pour y aller, il y a une green navette qui par du pont Garigliano jusque Microsoft."

"Toujours un super accueil pour leur partenaire"

"Je suis allé chez Microsoft pour un seminaire de travail avec mon entreprise passer un après-midi sur ce site vraiment moderne et très bien agencé. Le peu que j'ai pu voir lors de cette réunion m'a vraiment intéressé, j'aurai voulu si possible visiter les bureaux, le show-Room, etc... Pas déçu de ma visite, j'aimerais y revenir très vite dans la mesure du possible. 😁"

"UNE étoile s'est de trop........ Service technique NUL cinq appels trois raccrochage sec deus attentes qui raccroche COMPREHENSION TECHNIQUE NUL technicien qui refuse de comprendre Et cela ose s'appeler un support technique S'est bon >>> JE ME DÉPLACE POUR QU IL COMPRENNE"

"bonjour j ai deposer des document pour un stage a microsoft sa fait 3 semaine et j ai pas eu de nouvelle"

"Toujours très bien reçu dans un cadre moderne et agréable."

" Bonjour Microsoft, vous demandez sérieusement 567€ HT ? taxes (prix d'un ordinateur portable standard) pour réparer un Surface Book 2 (d'une valeur de 3600 €) sous garantie, prétextant qu'il manquait une touche du clavier (que j'ai seulement retirée car la touche ne fonctionnait plus avec de nombreux autres problèmes). Oh, et au fait, merci de nous avoir demandé de restituer d'abord l'appareil défectueux, je peux certainement arrêter de travailler pendant 10 jours et payer en attendant que vous vous en occupiez. Félicitations pour votre incroyable soutien aux petites et moyennes entreprises. Au moins, je sais que je n'achèterai plus jamais Microsoft."

"Une entreprise qui met l ensemble de ses collaborateurs au coeur de leur stratégie technologie Les locaux sont top!"

"Les salles de conférences sont toppissimes, les salles de formations sont très bien et l'accueil est toujours exceptionnel. J'enlève une étoile car je ne trouve pas le quartier bien desservi en transports et compliqué en voiture."

" Grand bâtiment. Personnel sympathique et serviable. Lignes de métro et arrêts de bus à l'extérieur. Grands restaurants et café lavatza à tous les étages. Superbes vues sur Paris depuis les bureaux."

"Superbes locaux, je recommande vivement la participation à une session de présentation du Microsoft Technologie Center."

" Bel endroit mais difficile de déjeuner"

" Le meilleur produit meilleur que n'importe quel autre fruit 😃"

"Je ne rencontre que des problèmes sur le Xbox Live et Microsoft n'est pas décidé à se bouger pour appliquer son règlement envers les bonnes personnes. Injoignables, ou disent ne pas s'occuper de ça. Continuez ainsi, vous perdrez vos meilleurs clients."

"Grand bâtiment, situé pile devant le périphérique... La vue n'est pas folle."

"A fuir. Aucun conseil, aucune empathie. Hotline juste là pour vous diriger vers Office 365. Pire que l’obsolescence programmée. Scandaleux."

"Une hotline des plus décevantes... 0 compétence... 0 compréhension... juste bon a conseiller d'acheter le dernier produit quand des millions d'utilisateurs n'en n'ont pas les moyens et veulent juste prolonger les fonctionnalités des leurs."

"Gros éditeur du système d'exploitation le plus utilisé au monde ... Néanmoins quelques améliorations notamment sur les mise à jour de leurs systeme ne sera pas un luxe... Néanmoins et depuis Windows 7, nous travaillons/utilisons un système fiable et avec lequel on peux s'occuper aisément"

"Fan de l'explorer !!! Cette salle de réception surplombe Paris ! Vue magnifique, matériel hight Tech, tout y est pour organiser l Event de l année ;) un petit bémol pour l'obligation du traiteur :( sans cela tout est parfait !"

"Le top d être invité dans cette boîte. Super réception des clients."

"14/5 j,ai un abonnement mensuel depuis 2 ans pour office débit 7€ sur CB puis inexplicablement un jour pas de licence arrêt , mais j,ai du contracter un abonnement 99€ pour accomplir une mission ,tel mails rien n,y fait on me débite les 7€ et les 99€ veuillez supprimer les 99 svp cdt Bastié mignot"

"Le vaisseau amiral de l'éditeur de Redmond en France. Chaleur de l'accueil, rigueur des équipes dans un environnement flex multi-color."

" Excellente architecture. J'ai eu l'occasion de voir le siège de Microsoft à Paris."

"DES ESCROCS. Détenteur d'un MS Surface Pro 4 payé plus de 1300 €, je subi une panne (brouillage écran) connue et reconnue de Microsoft qui a même confirmé sur son site qu'il venait d'un défaut de fabrication/conception. Mais pour bénéficier de la garantie il faut payer 450 € de plus !!!!???? La loi sur les vices cachés, vous n'avez pas assez d'avocats pour la connaître ? RDV au tribunal cher Microsoft France."

"Des escros! Ne mérite même pas une étoile! NE PAS ACHETER DE TABLETTE CHEZ EUX... Le SAV pour tablette surface pro 5 pris 1200 euros sous garantie et un echangée avec une tablette identique d'occasion...C'EST DE l'abus. On est pris pour des cons ouvertement! Si je voulais une tablette d'occasion, je ne mettrais pas 1200 euros.☹☹☹"

"Superbe lieu. Dommage que ce ne soit pas plus accessible..."

"Accueil exécrable, incompétence totale. Le support technique ne résout que les problèmes d'envoi, de réception et d'activation de Outlook. Si votre problème est autre, et bien restez avec ! Voici brièvement ce que l'on vous répond: dém.....-vous!"

"Tres belle"

"Pas de visite mais une vue agréable de cette tour !"

"9 jours au téléphone avec techniciend et techniciens expert, toujours rien de règle suite a une mise à jour de Windows 10 qui a capoté mon ordinateur, que des beaux mots de ces techniciens ( poêle d'hommes, promis ect) et rien de c'est jolies mots inutile. Sachant que Microsoft France fermé a 19h que vous leur dite vous contacter par téléphone avant que sa ferme on te réponds rassurer vous que je vais vous contacter avant de terminer... Que dalle, toujours attendre le lendemain pour avoir un technicien au tel qui avant vous annonce un roman de possibilités, une fois sur un technicien il vous demande le problème (9jours que je raconte la même chose) vous donner votre numéro de dossier il et déjà fermé avant que le problème soit résolu, ils suivent quand même si peux ce faire mon histoire mais jamais de dialogue pour mettre aux points les possibilités avant que Microsoft France ferme, de plus y a 2 3 jours connecter à mon ordinateur pour soit disant règler mon problème un technicien a ouvert lui même les pages des notes sur les services du technicien, il et resté connecter sur mon ordi jusqu'à temps qu'il voie les notes que je lui mettait après bye, bref ce soir encore rien n'a avancé dans mon problème de mon ordinateur, on verra ok une fois ce que sa va donner demain"

"j'ai acheté en sept à Carrefour Bercy une clé Office 365 ; misère pour la télécharger (toujours pas fait) support technique de Microsoft, une vraie honte, personne causant un français incompréhensible, accueil à la limite de l'insultant ; sur le site, veulent me faire donner d'abord ma carte bancaire pour me débiter en nov 2020, en somme m'obliger à réabonner par eux (vente forcée) ; c'est une sorte de dictature, ou de tyrannie, comme l'on voudra ; quel dommage qu'il n'y ait pas une alternative"

"menu telephonique penible mais personnel sympathique"

"Bâtiment imposant une fierté pour la ville d Issy les Moulineaux un petit air américain au vu de son architecture imposante je donne cette note mais étant du quartier mon fils a fait une demande de stage qui es resté sans réponse dommage lui qui passe devant ce bâtiment pratiquement tout les jours ce fesait une joie de le découvrir de l intérieur était étudiant dans le domaine"

"Des locaux fonctionnels et agréables, du moins pour les clients. Et une belle offre. Il n'y a pas si longtemps encore avec l'arrivée des gafa on leur prédisait une relégation en seconde zone, voire une lente agonie à la IBM. Ils ont bien redressé le cap."

"Une service client inadmissible (temps d'attente, incompétence des opérateurs…) et de nombreux disfonctionnements pour l'installation d'office qui ne sont pas indiquée en amont, notamment lorsqu'on utilise une adresse Gmail."

"SAV nul!!! Mon compte microsoft piraté l'interlocuteur Microsoft n'a même pas été en mesure d'intervenir! Parle pas bien le français, ce qui est vraiment désobligeant!!!!! Qu'ils ne s'etonnent pâs que les gens aillent ailleurs pour leurs suite log, voir plus!"

"J'adore ce lieu pour sa convivialité et son accessibilité, l'accueil et orientation. Un lieu très recommandable ! Satisfaction garantit !"

"Superbes locaux et excellent accueil."

"Bonne gestion de notre dossier sauf sur un point mais parfaitement rattrapé par le partenaire local."

"Accueil 0/20 J’y suis actuellement pour un séminaire Azure, personne pour donner le moindre renseignement, mépris total, j’ai passé 45 minutes à être envoyé d’un bâtiment à l’autre, dès que vous demandez à quelqu’un il vous répond de manière désagréable... Ensuite je passe 65 minutes debout, pas un endroit où se poser et impossible d’accéder à la salle des conférences pour s’assoir, le séminaire démarre avec 45 minutes de retard C’est du mépris total J’ai été un à un séminaire identique chez Amazon aws Avec un accueil professionnel information signalétique et un excellent déroulement du séminaire..."

" Pas de parking, 2 imprimantes sur 3 en panne pour les badges, bruyante, projecteur ne fonctionne pas correctement, pas de surprise/goodie, pas assez orienté client/utilisateur mais gens bien accueillants."

"Très beau lieu. Accueil parfait par les hôtesses et un petit café offert. Belle ambiance avec des produits Microsoft en libre-service pour les essayer."

"Lieu inconnu, mais sac déplorable, et on réponse aux recommandés. Acheter il y a moins de deux ans, déjà a la 3e surface pro 4, et celle ci beug toujours a plusieurs niveaux, le stylet ne fonctionne plus malgré changement de piles et de grandes quantité de mises a jours faites avec le service téléphonique. Service client des plus médiocre, non réponse a un recommandé demandant qu'on trouve une solution ensemble, quitte a faire une reprise de ma surface pro 4 et faire un rajout pour un autre produit. Service téléphonique délocalisé qui se fou un peu de nos demandes et qui ne peu jamais rien faire d'autre qu'obéir aux multiples process Microsoft et qui surtout ne font pas remonter les informations. Renvoi du matériel puis réception du remplaçant sous 10 jours, pendant ce temps, pas de matériel de remplacement, client laissé a l'abandon. Lamentable de se moquer a tel point de ces clients, surtout quand le moindre produit coûte 1000€ (surface pro 4) J'espère que ce message sera lu, publié, et surtout, mon S.O.S compris."

"Courrier papier envoyé il y a 2 semaines car impossible à joindre informatiquement, aucune réponse ni action..."

"Je suis extrêmement déçu par microsoft. J'ai toujours été le plus fervant défenseur de microsoft face à ses concurents (windows et xbox en particulier). Seulement que ce sont des objets qui s autodetruisent le jour après même de la fin de la garantie. Ca m etait arrivé sur une xbox360 puis sur une xbox one et enfin sur ma nouvelle xbox one s. Sur cette génération de console j aurai donc du changer 3 fois de console et payé plus de 1000chf de hardware. Ils ont à nouveau refusé ma demande de garantir pour une semaine. Sachez que si vous ne faites pas un effort j acheterai une console d occasion puis je passerai tout bientôt chez la concurrence et ne ferai plus jamais l éloge de vos produits."

"Plusieurs appels au standard personne ne répond. Au bout de 20 minutes d'attente on nous raccroche au nez. Lamentable."

"Catastrophique. M ont prélevé 2 fois.aucune solution apportée.je ne vais pas en rester là."

"Bel immeuble, avec de beaux volumes intérieures"

"Lorsque, par miracle, vous arrivez à joindre le service technique et ce malgré un abonnement annuel de 100€, celui-ci (au niveau 1) se montre totalement incompétent et semble avoir beaucoup de mal à comprendre le français. J'ai personnellement eu à faire à un soit-disant technicien qui ne comprenait rien à rien, se montrait grossier au fur et à mesure que je lui démontrait son erreur et qui, pour finir m'a raccroché au nez.Il faut en effet remonter au niveau 2 ou 3 pour obtenir des réponses précises à des questions précises. Et là encore, mission impossible à moins d'un miracle"

"J’essaye de débloqué mon adresse mail depuis 1 mois pour récupéré toutes mes donnés importantes,mon adresse a était bloqué sans aucune raisons et quand on remplis le formulaire même correctement cela ne la débloque pas ,impossible de les joindre , que des robots au téléphone qui redirige sur d'autre page ... j'ai besoin de mes mail pour me faire remboursé mes vols annulé comment je fait ?!!! c'est inadmissible !"

"Cela donne envie de travailler dans 1 lieu comme celui la."

"Vous êtes sensés ouvrir à 9h00 le jeudi, il est 9h17 et votre horrible serveur vocal, après toutes les étapes de direction, finit par me dire d'appeler pendant les heures d'ouverture. Minable."

"déplorable, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ils m'ont débités de l'argent alors que mon abonnement est annulé. microsoft, une calamité en tout point, une honte"

"arretez de m emmerdez votre site est trop compliqué ne m emmerdez +"

"Proffesionnel ecommerce, depuis un changement de serveur pour un dédié, mail entreprise paramétré de façon a repondre aux normes (donc tout est fait dans les regles) et bien mes clients ne reçoivent plus les mails provenant de mon ecommerce, sous pretexte, que beaucoup de clients se sont plaind de mon adresse ip comme étant indésirables !! Comment se plaindre d’une adresse ip que j’utilise depuis 48h et qui n’a donc jamais pu envoyer un seul mail a mes clients ?? Je pense que le precedent utilisateur du serveur que j’exploite depuis 48h s’est fait bannir/blacklisté de microsoft... mais ce n’est pas de mon ressort etant nouvel utilisateur du serveur ... j’ai ouvert multiple incident au support microsoft mais classé sans suite ... une usine a gaz VOTRE SAV ! Comment regler un probléme que je n’ai pas engendré et auquel vous ne pretexté pas resoudre/aider ? SAV microsoft a fuire ! Vivement de google et Apple vous mettent sur la paille ... eux ont un SAV bien meilleur que le votre qui est inexistant !"

"Quelle honte Microsoft vous plaisantez ? j’achète une manette élite 2 sur votre site, pas de chance je reçois une manette défectueuse, problème que vous connaissez étant donné que vous avez prolongé la garantie, je la renvoi pour échange et j'apprend que la manette que j'ai reçu est une reconditionnée et qui a encore plus de problème que la première. Vous plaisantez, même le petit marchand du coin n'essaierait pas une telle escroquerie. Dans l'histoire pour 180 Euro j'ai une manette d'occase et je n'ai plus le boitier d'origine car oui ho malheurs à moi j'ai mal lu les petites ligne qui était présente dans un lien ajouté dans le mail ! alors que vous vendez impunément des manettes défectueuses. Et super 0 geste commercial on me dit texto c'est comme ça vous aurez une autre manette reconditionné en échange mais 180 Euro quoi ! du vol Bravo"

"J'ai acheté un 365 sur Microsoftstore. J'ai payé par CB et mon relevé bancaire indique le règlement payé à Microsoftstore. Pour cela j'ai du créer un compte hotmail dont je n'ai plus le mot de passe. Aujourd'hui microsoft refuse de me donner accès à mon compte malgré toutes les infos demandées, carte d'identité, relevé bancaire, n) de la carte utilisé, etc. C'est purement injuste et malhonnête."

"Tu kiffes l'ambiance moquette youka?"

"service affligeant incapable de résoudre le problème le plus basique"

"Il est 10h mardi et le téléphone ne répond pas (nous sommes fermés) Je reçois des emails de Microsoft avec des liens et menaces de mettre fin au service. Est-ce un email légitime ou un virus ?"

"Depuis plusieurs jours je n arrive pas à obtenir l'aide que je souhaite.C'est bien beau votre répondeur vocal mais ma solution je ne la trouve pas sur votre site Je n ai pas trouvé le lien pour telecharger windows 10 et à l'activer grace a mon compte microsoft.A chaque fois que j'arrive au bout de l'intallation une clé m'est demandée JE NE L AI PAS ET WINDOWS 10 EST BIEN SUR MON COMPTE MICROSOFT QUE DOIS JE FAIRE????JE NE VAIS PAS RACHETER UNE LICENCE QUAND MEME!!!!!! Envoyez moi la marche à suivre SVP"

"Personne à l'accueil très agréable et les renseignements on était parfait merci"

"Vraiment un agréable moment passé. Les messages d'erreur sont très claires et m'aide vraiment à débugger mon compte de stockage azure"

"Bonjour ma console Xbox one 1er génération me faire un écran noir après un démarrage normal j'ai contacter le service client on m'a conseillé de voir pour la faire réparer autre par qu'aux sav Microsoft je trouve que c'est se moquer des gens vue le prix d'une console de jeux j'attendais de la par de Microsoft un geste commercial pour sois un réparation soit pouvoir acheter une nouvelle Xbox série x a un prix correct personnellement je vois que la politique de Microsoft est de se débarrasser des clients au plus vite sans trouver de vrai solution au problème des clients ( je suis sur le Xbox live depuis prêt de 7 ans déjà ) je suis dessus du comportement de Microsoft"

"Nuls. Ils ne sont pas injoignables. Ils utilisent leur position dominante pour ne pas être joignable. Il est impossible de les joindre, lorsque votre produit ne marche pas. Ils n'en n'ont rien à faire des clients. La DGCCRF devrait aller enquêter sur leurs méthodes à la limite du banditisme. J'aurais honte à la place de Bill Gates. Nous sommes des vaches à lait."

"Il est compliqué d'avoir un contact avec un helper Microsoft mais quand par bonheur vous y arrivez, le conseil est clair efficace. En prenant la main sur votre ordi, votre problème se résout sous vos yeux. Merci Mme."

"Je rencontre un problème avec mon ordinateur et plus précisément avec Microsoft. Après plusieurs tentatives d'essayer de les joindres par téléphone et par mail, il m'est impossible d'obtenir une aide quelconque. C'est Décevant."

"Nous avons été si souvent arnaqué en votre nom que je doute de votre fiabilité. Que faites vous pour éviter ça !!!"

"Aucun respect de la part de Microsoft après coût de téléphone et nombreux temps d'attente facturer plus que 40 euros + lettre recommandée avec accusé de réception la non plus pas de nouvelles et le problème toujours pas résolu c'est lamentable"

"6 opérations frauduleuses sur ma carte bancaire pour un total de 56€ et aucun moyen pour parler à Microsoft ... achats MICROSOFT et MICROSOFT XBOX ... On me propose des agents virtuels ou des solutions en ligne alors que je veux juste me faire rembourser pour ces achats que je n'ai jamais effectué .. Je veux parler à des humains !!!"

"Bonjour impossible d'avoir quelqu'un pour répondre à ma demande, courrier sans réponse sur la persistance de l'erreur 0x80190001 pour l'activation d'OFFICE"

"il me semble ..a lire vos commentaires que l établissement est très beau j aime le château mais pour résoudre nos problème le château ne répond pas il impose leur choix ,après la mise à jour de ce jour c est la m...."

"numéro inutile une galère sans nom honteux"

"Numéro de téléphone frauduleux. Agent frauduleux ! Attention mauvais service client et arnaque totale !"

"Comment faire autant d argent et de ne pas avoir de personne pour vous aider c’est affligeant"

"Le résultat des concours est vraiment trop long !"

" S'il vous plaît, n'achetez jamais MS, le pire service après-vente de tous les temps lorsqu'il n'est plus sous garantie, mes écrans MS Pro sont fissurés, j'ai téléphoné pendant 5 jours jusqu'à présent pour parler à chaque personnel tous les jours, je n'arrive toujours pas à trouver la solution pour réparer l'écran. Ils ont dit qu'ils avaient un problème de système et que nous ne pouvions donc pas payer par carte de crédit. Je ne peux pas croire que cela se produise dans une entreprise informatique."

"Aujourd'hui, interlocuteur fort désagréable, mise en attente 35m , j ai du raccrocher ! Ce lundi 5 avril 2022 , 16h15 ."

"Les locaux sont modernes et l'accueil est chaleureux."

"Attention ARNAQUE et opérations frauduleuses avec vos cartes bancaires!!!faites attention au numéro affiché, ce sont des escrocs , ce n'est pas le numéro de Microsoft France!!"

"Impossible de me reconnecter à mon compte one drive, j'ai donc perdu toutes mes données parceque le service client n'a pas de solution à m'apporter !!! j'ai été déconnecté pour soit disant activité inhabituelle, ils doivent m'envoyer un code par mail afin de confirmer mon identité mais je ne le reçoit JAMAIS !! Le problème vient de chez eux mais personne ne fait rien !! On me demande de créer un autre compte et de contacter encore un autre service pour le rapatriement de données (je suis persuadée que ça ne se fera jamais) L'intérêt d'un drive est de pouvoir tout stocker dessus sans ne rien perdre derrière !! (Et encore plus lorsqu'on paye le service !!) Si c'est déjà arrivé à quelqu'un ou si quelqu'un a une solution je suis preneuse !!"

"Très beau belles salles."

"Arrêtez de me harceler! Arrêtez de continuellement m'envoyer des notifications à toutes heures de la journée et de la nuit pour acheter Onedrive car mon espace de stockage est plein!!!!! Même quand je déverrouille mon téléphone je tombe directement sur la page pour ACHETER !!!!!!!!!!!!!! J'ai désactivé l'application et toutes les autorisations que j'ai trouvées mais ça ne change rien!!!!!!!!!!!!! SSTTOOOOOOOOOOOOOOOOOOOPPPPP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"On s'en fout un peu que les locaux soient superbes et magnifiques, nous ce qu'on veut, c'est que lorsqu'on a besoin d'une assistance technique, on puisse trouver des êtres humains et pas des robots ! J'essaie depuis plusieurs jours de récuperer ma boite mail bloquée je ne sais pourquoi, je ne peux plus travailler (c'est mon outil de travail), j'ai tous mes mails importants. J'ai passé des heures au téléphone à attendre. Miraculeusement, j'ai eu un autre numéro et des personnes sympas qui m'ont dit qu'ils allaient s'occuper de mon cas. Je devais rappeler aujourd'hui et ... là, stupéfiant, la ligne ne répond plus ! C'est incroyable, absolument ébahissant pour une boîte comme Microsoft et tellement décevant. Je suis dans une colère noire car c'est extrêmement grave de nos jours de couper d'un coup une boîte mail sans possibilité de la retrouver !"

"Pitoyable jamais personne au bout du fil toujours un répondeur qui fini par raccroché"

"Vraiment aucune réponse à vos problèmes."

"Je suis un client Xbox fidèle et j'ai jamais eu de problème, je viens de me faire suspendre 2 jours pour une ancienne recherche de groupe où RIEN NE CONTREVIENT AU RÈGLEMENT, je veux donc le contester mais c'est impossible et je tombe systématiquement sur votre robot inutile JE VEUX RÉSOUDRE MON PROBLÈME AVEC UN HUMAIN"

"Filiale pour hommes/femmes blanc(he)s ! 2 conseils pour les minorités: 1- regardez à quoi ressemble le leadership France 2- ne pas confondre la sub France avec Microsoft global, ici il s’agit d’un microcosme avec culture franco-française"

"C'est vraiment imposant comme ce qui s'y fait"

"Lieu exceptionnel ! Très moderne !"

"Plutôt content des divers produits Surface depuis 10 ans (4 surfaces et 4 smartphones), ma dernière expérience sur le modèle le plus onéreux (SB2), s'avère assez décevante. [Problème logiciel qui affecte l'utilisation des batteries 1&2, les considérant comme déchargées alors qu'elles sont en FULL CHARGE]. Réponse du service technique : il faut attendre des MAJ pour résoudre le problème qui a été identifié (2019). Rien n'y fait >>> Sortie de garantie. Il est évoqué, une fois sorti de garantie que c'est un problème hardware et qu'il faut le remplacer en payant. Ce que j'hésite à faire vu les retours d'expérience sur ces interventions de reconditionnement. Finalement UNE mise à jour miracle arrive en Décembre 2022 et corrige le problème. Partiellement. L'utilisation de la batterie a souffert d'un problème logiciel provoquant un fonctionnement erratique de la gestion des deux batteries, cela depuis le début (3 ans d'usage). J'ai quasi toujours tourné sur secteur. L'usure de la batterie est impactée. Significativement. >>> On est donc passé d'un usage théorique de 15h d'autonomie à 3h30. La réponse de Microsoft à ma demande de reconnaissance de mauvaise gestion de ces pannes (largement diffusées sur les forums utilisateurs) : Vous n'avez pas envoyé le produit en réparation. > Ce qu'il refusait ; puisque c'était un problème de mise à jour. CCL : Le produit SB2 a été identifié comme un produit très peu fiable. Pourtant un produit PREMIUM. Le service client et technique, pourtant réputé au début se sont nettement dégradés. Faute de geste du service client, je ne peux changer mon matériel (dégradé) en faisant une bascule de revente. Je quitte le navire MS amère...probablement pas tout seul."

"Bonjour, j'ai une question au sujet du pack office : Mon père a acheté un pack office en 2021, et hier (Janvier 2023) les fonctionnalités des différentes applications (word, excel) ont cessé. Sur la facture de l'achat du pack complet (famille) acheté en 2021, il y a une mention Terminé, cette mention veut dire que l'achat est annulé ? Merci d'avance pour votre réactivité."

"Service client à revoir ! Une carte cadeaux XBOX ( je n'ai même pas de XBOX ) à été débité sur mon compte sans mon accord et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour un remboursement à part un monsieur très désagréable ! J'attends encore qu'on me réponde !"

"Microsoft Windows 11 acheté officiellement me SPAM de pubs continuellement, j'ai beau signaler cela aux équipes depuis des années cela continue au quotidien comme si de rien était. Pourquoi vos équipes sont-elles si médiocres ? Pourquoi tolérez vous le SPAM quotidien ?"

"L’accueil téléphonique informatisé est nul ! Jamais orienté vers le bon interlocuteur sans parler de l’accueil qui est injoignable !!!"

" Merci encore pour la journée de formation. Des locaux formidables Très bonne cantine avec des options vegan et végétarienne ! Excellents conférenciers et experts Le seul point négatif était : l'accueil très froid et distant, comme si être un visiteur d'un jour dérangeait. C'est le seul genre de mauvais pressentiment que j'ai eu (partagé également par mes collègues) L'infrastructure reste magnifique et l'environnement de travail est très agréable."

"hotmail.com a vérifier avec hotmail.fr qui lui même doit être vérifié par le hotmail.com… J’ai les codes ! Vous détenez illégalement mes données informatiques ! Veuillez régulariser votre défaillance de service au plus vite 🙄"

"Odeur insupportable d égouts devant l entrée."

"INFERNAL Microsoft 365 est une catastrophe avec ONEDRIVE obligatoire les informations sont fausses et aucun contact technique ou commercial possible. En supprimant le lien comme indiqué par Microsoft je viens de perdre TOUS mes documents et TOUTE ma messagerie messages inclus; en effet OUTLOOK est un fichier qui disparaît avec les autres fichiers. qui vous informe de ce danger? mon compte n'est pas connu. Privée d'outil de communication J'ai envoyé 15 messages via le formulaire . Pas de signal"

"Disque téléphone IA incompétente... impossible de les joindre 🙄"

"Incroyable! Ils font des mises à jour, qui font exploser l'espace de stockage! Impossible de les appeler, en ligne, aucune aide, ni solution, même si compréhension. Lamentable! Dommage qu'on ne puise pas mettre zéro! Une plainte est en cours pour Chantage."

"apres avoir acheté office 365, j ai demandé de l aide a msft concernant ma boite email outlook. ces derniers ont pris la main et ont flingué mon outlook. depuis, aucun agent ne m a aidé a reparer la bourde, pire, apres m avoir fait appeler une quinzaine de fois et des heures d attente, ils se dechargent maintenant en disant que cela ne fait pas partie du support et que la bourde de leur collegue est DOMMAGE pour moi!! c est une honte, et il ne faut pas s etonner si les clients piratent les logiciels !!! quel interet de payer si l on a un service aussi lamentable ??? d ailleurs les avis des utilisateurs en disent long..."

"Très bon moment chez Microsoft le temps d’un séminaire de deux jours autour de l’innovation pédagogique !"

"Service client inexistant, au prix où l'on paye l'abonnement peut mieux faire !"

"Support Microsoft Inexistant... Cela ne vaut même pas une étoile. Du jour au lendemain, je ne reçois plus de mails pour la double authentification de certains sites web sur mon adresse Hotmail. Des interlocuteurs localisés en Inde pour le Support Microsoft qui suivent des procédures inadéquates pour résoudre le problème et qui ne peuvent pas escalader un incident au niveau 2 ou 3. On me demande de récupérer des logs des serveurs Échange auprès des différents organismes dont je ne reçois pas les mails... Chose impossible à obtenir... Une personne lambda peut elle obtient ces informations... A ma connaissance Non !!! Sans ces logs le problème ne peut pas être résolu par Microsoft 🤔 Seule suggestion est d'utiliser un autre fournisseur proposant un service emails !!! Si vous avez des problèmes allez voir la concurrence 👍"

"Un ordinateur commandé en février 2023 soit disant disponible et non livré plus de 2 semaines plus tard. Commande annulée et toujours pas remboursée en juin 2023. Les commerciaux ne sont pas des salariés de Microsoft mais de Téléperformance qui n'ont aucune information et sont la dernière roue du carrosse. La structure est moins efficace que la pire des administrations françaises. Impossible de se faire rembourser. A fuir."

"Déçu !!! Je rencontre un problème et aucun moyen de le résoudre je n’arrive pas à vous joindre !"

"Bonne ambiance"

"Linux c'est mieux."

"Nul ne mérite aucune étoile . Commandé un clavier surface pro devait être livré aujourd'hui jusqu'à ce jour commande toujours en attente et quand je veux quelqu'un personne ne répond. Vu qu'ils n'ont pas l'air de prendre les clients au sérieux, une mise en demeure s'impose"

"Bureau très sympa"

"Lieu emblématique siège de Microsoft venir avec une pièce d'identité sur rdv"

"J'ai un problème de facturation avec Teams et il n'existe tout simplement pas de contact client. Comment une des sociétés les plus riches au monde peut être aussi nulle en terme de gestion client ? Impossible d'obtenir de l'aide, même en ligne. INCROYABLE !!"

"Quelle bande de clowns, ne répondent jamais au téléphone, on tombe sur des robots qui vous renvoient sur le site, lequel ne répond jamais à rien !!!! Depuis le renouvellement de mon abonnement Microsoft à 69 euros, mes pages ne s'ouvrent plus, mon navigateur rame et personne pour m'aider !!! Une honte ce service !!!!!!"

"Bonjour, J'ai essayé de joindre le service support sans réponse, essayé de laisser un message sur le forum d'aide sans que mon message soit publié (nom de question pas assez précis apparemment) et essayer d'appeler le service support en vain. Comment faire pour être en contact avec une personne humaine afin d'avoir une aide adéquate ? J'ai créé une adresse mail il y 2 mois, afin de stocker des documents sur le drive. J'ai oublié le nom de l'adresse et lorsque je cherche avec le numéro de téléphone associé ou mon adresse mail personnelle (que j'avais mis en adresse de secours) rien ne fonctionne, je n'arrive pas à retrouver cette adresse mail S'il vous plait aidez moi"

"Je mange bien"

" Très joli et beau"

"Paris JUG Janvier 2024, merci pour cette soirée inoubliable"

"Les locaux sont modernes. Accueil correct. Journée de séminaires et hands-on-lab au top."

"Immeuble en forme de trimaran très esthétique"

"Pure Arnaque ! M’a soutirer des sous pour une chose que je n’ai pas demandé si ce n’est récupérer un compte, méfiez vous !"

"Dommage que je puisse pas mettre 0 Voilà j ai changé de numéro et je ne peux plus avoir accès à 2 de mes adresses mails dont l 1 et ma toute première j ai un sentiment de nostalgie envers elle Voilà bien 5/6 ans qu'elle m'est inaccessible Et la 2ème est ma première professionnelle elle contient mes premières s recettes, mes premiers cv, vous pensez quoi ? Qu ' un hacker essaie de se connecter dessus ?, vous êtes des idiots ! Lui il aurait réussi depuis longtemps, tu m'étonne que vous rattraper pas google Eux aux moins ils sont aux services de leur clients pas de règles fallacieuse."

"Bon sav, remplacement en 1 semaine d'une manette xbox series"

"Trompé par un vendeur Microsoft - Abonnement non désiré et service client inefficace Il y a un an, j'ai été trompé par un vendeur Microsoft qui m'a assuré que je pourrais utiliser Microsoft 365 avec Copilot en souscrivant à une formule payante. Malheureusement, cet abonnement a été intégré à un compte auquel je n'ai aucun accès. Après avoir réalisé que Copilot n'était pas inclus dans cette formule, j'ai immédiatement demandé l'annulation de l'abonnement. Néanmoins, un an plus tard, cet abonnement est toujours actif. Depuis, j'essaye sans succès de résoudre ce problème. Je suis constamment baladé entre les services de Microsoft 365 et ceux d'Azure, chacun se défaussant sur l'autre, incapables de répondre à ma demande. Le service Microsoft 365 insiste que c'est Azure qui doit traiter ma demande, tandis qu'Azure affirme que c'est la responsabilité de Microsoft 365. Je perds un temps précieux à essayer de fermer ce compte inaccessible, ouvert sous de fausses promesses, et pour lequel je continue de payer depuis un an. Cette situation est extrêmement frustrante et insupportable. Je déconseille vivement de faire confiance aux promesses des vendeurs Microsoft sans obtenir de confirmation écrite détaillée des services inclus dans votre abonnement."

"Bonjour, je rencontres beaucoup de difficultés avec office depuis la dernière mise à jour et le support en ligne ne m'a pas du tout aidé. En effet, pour une raison que j'ignore mon pack office n'est plus associé à mon compte et quand je souhaite le reactiver avec la clef, cela ne fonctionne pas. Je dois travailler dans le cadre mes etudes ave vos outils, j'en ai vraiment besoin. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?"

"Bonjour, La caisse de stockage est belle et bien restée durant le voyage rapide dans Sea Of Thieves !! Bravo !"

"J'ai appelé contacter le service Microsoft par mail on m'a appelé une première fois il n'avait pas la solution on m'a appelé une deuxième fois et là je me suis fait arnaquer de 1800e se site et une pur arnaque a bannir et je ne comprends pas Google qui laisse un site comme sa proliférer c'est honteux"