Groupe Nemea

"Je veux donner mon avis sur la résidence le Hameau de Balestas située dans la magnifique station de Peyragudes versant Peyresourde c'est-à-dire côté hautes-pyrénées. Il s'agit d'une jolie résidence, malheureusement très mal entretenue, très sale : l'ascenseur et les portes des couloirs sont tachées, le grand couloir du - 2 desservant la piscine, les garages, la laverie et l'accueil , semble n'avoir jamais connu la serpillière, il y a de part en part des taches de café bien incrustées sur le sol. Une magnifique terrasse exposée sud-ouest est couverte de déjections canines juste devant un bar à tapas. Ce jour une employée de néméa a passé la karcher sur cette terrasse où les excréments s'accumulaient pour les repousser à la périphérie sans les ramasser ; avec le soleil, une odeur pestilentielle en émanait. Je suis tellement choquée par l'état de saleté et même d'insalubrité de cette résidence dont les flyer sont tellement alléchants que j'envoie mon avis à 2 associations de consommateurs car cette résidence hôtelière ne peut continuer à afficher ses 2 étoiles plus longtemps. J'oublie de dire que les nuits, il ne faut pas songer pouvoir dormir, non non non, à 2 heures du matin les clients de la bodéga, ivres morts vocifèrent bruyamment, se battent en cassant des verres et des tables. Ne louer surtout jamais dans cette résidence."

"Nous essayons de vous joindre par téléphone et mail depuis plusieurs jours sans succès ! Cela met en doute notre confiance par rapport à notre réservation à Loc-Maria-Plouzane."

"Des punaises de lit dans les chambres. Aucun responsable ne daigne nous appeler, à rayer de la liste des vacances !!!!!!"

"Bonjour, après deux séjours en Bretagne de qualité , de conseils et d organisations de type professionnels. Étant à 100% satisfait, je me prépare a repartir une troisième fois avec eux."

"Bonjour, super séjour à Mimizan. Cadre sympa, résidence calme à cette période et surtout un plaisir de pouvoir se baigner en avril dans la piscine intérieure. Prochaines vacances direction le ski !"

"Très bon séjour en famille à Arès!! Endroit très calme et plein de charme."

"J'ai pus rencontré la directrice, elle es formidable. Bravo"

"Merci"

"Hotel nemea à Merignac Super rapport qualité prix ! Superbe hotel , tout équipés, studio spacieux et moderne , je recommande !!! Nous reviendrons avec plaisir a notre prochain sejour sur Bordeaux !"

"Très belle endroit a faire sans tarder"

"Arrivé juste pour une semaine à l'arrache compte tenu de la situation COVID, résidence Nemea Les grands Rochers, près des Sables d'Olonne. Comment dire ? Lamentable et sale. Aucune considération pour la relation client, à éviter ! Les marges doivent être colossales, il serait interessant de signaler quelques contrôle de l'hygiène environnementale et l'équipe d'accueil doit être bénévole ? Comment est ce possible en 2020 en France ? Zéro étoile."

"Aucun scrupule à ne pas tenir les gens au courant de l’avancée de leur dossier on a laissé 4 messages vocaux à Mme ALLAIN et on ne nous a toujours pas tenu au courant ...... Incroyable de prendre les gens à ce point là pour des cerises. Inacceptable...en plus d'être désagréable vous êtes incompétente madame!"

"Séjour entaché par un souci de caution. Elle a été prélevée (au lieu d'une simple empreinte bancaire) et remboursée. Mais entre temps, compte à découvert donc frais de la banque. La direction de Nemea ne veut rien savoir et ne veut pas rembourser ces frais qui sont dûs à une erreur de leur part !! Surtout, n'ayez aucun souci avec eux, ils n'ont aucune considération de leurs clients..."

"… Je devais partir en week-end dans la résidence de plougonvelin du 08/07/2022 au 10/07/2022, cependant j’ai appris que ma grand mère a été testée positive au Covid le 04/07, l ayant vu 2 jours avant étant quelqu’un de responsable, j ai voulu déplacer mon séjour pour cause de Covid mais NEMEA a refusé… Et quand vous appelez pour expliquer que c’est réellement à cause du Covid que vous avez le certificat, on vous réponds de toute façon, on ne changera pas d’avis… Peut être aurait il été préférable que je vienne en étant cas contact et que je côtoies les autres personnes de la résidence…quand on sait que le fil conducteur du groupe NEMEA c’est de mettre l’Humain au cœur de tout, ça me fait doucement rire… ou alors ses employés non pas compris le fil conducteur de leur groupe… Résultat le groupe a gagné 375€…Quel bénéfice…moi perdu mon argent… Alors que je ne demandais pas un remboursement mais juste à décaler mon séjour… CHANGER DE FIL CONDUCTEUR…"

"Je reviens sur mon 1er ou nous avions été privé d eau et de piscine et autres suite à un problème pendant 3 jours et que nemea avait rien fait pour nous .mais nous venons de recevoir un mail et une offre de nemea pour un week-end chez nemea offert.merci c'est Beaucoup plus pro."

"Je viens vers vous car actuel dans l'hôtel Ménéa à Merignac. Pour information un cadeau de nos enfants par smart box, je voulais savoir si l'on réserve par le biais de le biais de smart box, vous sous classez vos hôtes. Nous sommes dans une chambre ou la moquette est tachée, le meuble de télé abîmé, les coussins de lits également tachés et la salle de douche je n'en parle pas car les plinthes sont tellement pourries que l'on pourrait s'attendre à voir des cafards sortir. Quelle honte..."

"4 ème Anne de vacances avec nemea un seul mot s est genial"

"Je tiens à alerter tous les futurs clients du groupe NEMEA. MME FILIPPIN RACHEL est une personne incompétente. son poste précédent a montré ses manquements professionnels, son incompétence technique sur de nombreux sujets. Vérifiez bien son discours lorsqu'elle vous avancera des informations."