Groupe GO Sport siège social

"C'est cool labas"

"Les prix sont beaucoup trop cher"

"Magasin agréable avec un large choix de produits de marque comme Salomon, Millet, Eider, Lafuma, Petzl Rossignol ... Et des promos régulières .."

"pas m1l"

"Des magasins très souvent mal rangés et des conseils vendeurs de piètre qualité. Un service client aux abonnés absents lorsque l'on a un litige avec l'un de leurs vendeurs marketplace."

"Attention solde acheté un article soldé à 17 € étiquette sur vêtement à 14,99 € il y a comme un problème"

"Personnelle pas compétant , m’a raccroché au nez sous prétexte qu’ils ne savaient pas répondre à ma question!"

"Personnel très sympas dans l'ensemble"

"HONTEUX VOLEUR Tradeinn VENDEUR deplorable GO SPORT A eviter. A C'est la première fois que je contacte un service client aussi déplorable, qu incompétent. Pour faire simple, Je suis a la recherche d'un sac de couchage, je vois sur leur site un produit avec une super remise 88% (sac de couchage helium400). Je commande immédiatement, tout en lisant avant les conditions générales de vente des partenaires go sport...(si si c'est vrai ☺️) La commande est validée , le montant débité de mon compte et le produit en préparation d'expédition. Je reçois un mail de confirmation a chaque fois Mais a la grande surprise le surlendemain ma commande est annulée suite a rupture de stock.... Je vais sur le site, et je constate que le produit est disponible mais sans la réduction.... Je sens l'arnaque arrivée.... Sur mon compte client, la commande est indiquée comme livrée, Et je reçois le remboursement sur mon compte .... En relisant les conditions générales, le vendeur avait l'obligation de le livrer dès que la montant de la commande était prélevé. Selon leurs termes, ça valide définitivement le contrat de vente.... Je contacte le vendeur qui m ecrit : la promotion est terminée, vous pouvez refaire commande au prix sans la réduction. Nous avons le produit en stock.... Je prends attaché téléphoniquement avec le service client go sport a 3 reprises. QUELLE INCOMPÉTENCE Il ne connaisse même pas leur charte lool. JE ME FAIS Balader, Et on me fait comprendre que ils ne feront rien. A chaque fois que je lis leur charte pour montrer ma bonne fois, on me dit : vous avez été remboursé, c'est clos. IL me demande de rappeler vers 17heures pour être mis en relation avec un responsable. Quel naïf je suis.... En rappelant on me répète la même chose, le gars se moque clairement de la poire en m'indiquant que le produit a été en rupture de stock pendant 5 minutes.....les nerfs... Je veux mon produit, j'irai jusqu'au tribunal.... je ne dois être le seul dans ce cas. Tout est enregistré.... UNE HONTE (Ci-joint extrait de la chartre de gosport, captures écrans des réponses reçues et envoyées de ma part à lire de bas en haut sur chaque pages photo de l'article soit-disant livré mensonge, belle fraude pour ne pas livrer mon produit et ne pas être en faute!!!)"

"Très mal isolé"

"2 mois d'attente pour une batterie défectueuse pas normal qui a pas plus de 500km☹️☹️☹️"

"Je ne recommande pas Site en ligne désastreux , impossible d’acheter au prix de la promo indiquée, lors de la mise en panier, le prix hors promo est remis ! Ne soyez pas trop rapide dans votre transaction afin de ne pas valider une fraude au prix, 😉 Bref suis déçue , je ne peux avoir cette parka à cause d’un développement web loupé 😞"

"En désespoir de cause je laisse un avis ici pour être, peut-être entendu par Gosport et non par un call center situé au Maghreb qui ne peux malheureusement rien pour vous a par vous lire les informations déjà en votre possession. J'ai passé ma commande le 6 novembre et aujourd'hui le 19 toujours rien la commande est introuvable par le transporteur. je vous déconseille de commander sur leur site internet il n'y aucun suvi de leur part derrière. A fuir. numéro de commande internet #501075542 Cordialement Maxime"

"je viens de me faire escroquer par go sport sassenage pour l'achat d'un FUNNI BLUE 430 D'une valeur 338.99 E j'ai jamais reçu le colis. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. le transporteur FEDEX ECO IDEMME"

"Je demande à être mise en relation avec une personne des ressources humaines, une fois que je suis en ligne avec une personne de ce service celle-ci m'aboie dessus car elle est en congés. Ma question est : Pourquoi répond-elle au téléphone alors ? Pourquoi son collaborateur m'a donc mise en relation avec elle ? A fuir si vous souhaitez échanger avec des personnes aimables."

"GO SPORT = une belle bande de voleurs J ai acheté chez eux une paire de chaussures de marche Waterproof Trek 200 2 MID WP LE 29 AVRIL2021 SURTOUT N ACHETEZ PAS CE PRODUIT LES CHAUSSURES NE SONT PAS WATERPROOF LA SEMELLE S' EST DECOLLÉE AU BOUT D UN MOIS D UTILISATION ET SERVICE COMMERCIAL QUI SE FOUT CARRÉMENT DE LA GUEULE DU CLIENT JE SUIS EN CONTACT AVEC EUX DEPUIS LE 3 MAI 2021 ET DEPUIS CETTE DATE ILS ME MENENT EN BATEAU POUR LE REMBOURSEMENT J AI ENVOYÉ PHOTOS DES CHAUSSURES DECOLLEES ENVOYEES FACTURE ENVOYÉE DERNIERE DEMANDE MON RIB POUR ETRE REMBOURSÉE XXXXXX APPELS TELEPHONIQUES QUI N ABOUTISSENT À RIEN JUSTE ON VOUS DEMANDE DE PATIENTER , LE DOSSIER PASSE DE SERVICE EN SERVICE ETC ............QUE MENSONGER MON DERNIER APPEL DATE DU 28 AOÛT 2021 , LA PERSONNE M A DIT REMBOURSEMENT SOUS 10 JOURS OUVRÉS JE RAPPELLE AUJOURD'HUI 9 SEPTEMBRE 2021 ET RE .....LE DELAIS DE REMBOURSEMENT EST PASSÉ A 3 SEMAINES COMME PAR HASARD PARLEZ EN AUTOUR DE VOUS , NE VOUS FAITES PAS AVOIR , CE SONT DES VOLEURS AVERTISSEZ J ESPÈRE QUE CE MOT SERVIRA , AU MOINS J AURAI PREVENU MERCI"

"acheter un article 99,95 et voir que quelque jours plus tard il coute 20€ de moins les avis négatifs sont compréhensibles je ne recommande pas"

"Honteux de la part du responsable de ne pas prendre le temps de régler un litige entre un client et un de ses vendeurs market qui arnaque les acheteurs. Nous avons acheté un vélo d appartement à Hegen Deutschland GmbH, parti 3 fois en SAV, et revenu avec le même problème, un bruit pendant le pédalage, qui rend l'action difficile à réaliser. Le vendeur market refuse le remboursement malgré le problème et persiste à nous dire qu'il n y a aucun soucis . Malhonnêteté et arnaque rime avec go sport et (et ce vendeur la). C'est lamentable. Après avoir contacté le siège social, j'ai été mise en relation avec le responsable qui devait trouver une solution. 3 semaines, 1 mois après, tjrs pas de nouvelle et ce malgré mes appels chaque semaine pr relancer. Jamais eu ce genre de problème avec les 2 autres enseignes bien connues du sport ! Mlle B."

"Chantier sympa et grand... aux espaces verts tout du moins."

"impossible de résoudre un problème SAV avec une plateforme qui ne connais pas les termes techniques et Sassenage ne répond pas au téléphone : seule solution = le pénal ! honte à cette marque !"

"Aucun moyen de joindre le service client. Colis perdu en chemin jattend toujours un remboursement"

"Commande sur internet avec suivi, jamais livrée. Le suivi disparait du site. Go Sport est une arnaque. Aucune réponse aux mails. Au téléphone, un conseillé d'un centre d'appels au Maroc, qui n'a pas les compétences vous dit qu'il ne peut rien faire hormis transmettre le message plus haut... Plus haut ils ne rappellent jamais. Ca fait 5 ans si vous voulez savoir. Bref, mauvaise expérience à ne pas tenter!"