Filhet-Allard & Cie

"Service téléphonique injoingniable. que pour le service des cotisations bien sûr, c'est bien dommage"

"Très difficile de les joindre et traitement des demandes long très long... Et je ne parle pas des mails sans réponse..."

"Impossible de les joindre, ni par téléphone ou mail. Je demande chaque mois à renouveller ma carte de tiers payant, car n'est valable que 1 mois ! Et la seule fois où ils me répondent à ce sujet c'est pour me dire d'avancer les frais ! Merci Filhet Allard !!!!!!!!!!!"

"Service injoignable. Hôtesse très mal poli ! Raccroche au nez etc.. service client 0"

"A l'écoute et réactifs dans la gestion de mon dossier."

"Société d'assurances."

"Un partenaire de choix. Un professionnalisme exemplaire."

"Minable est un doux euphémisme... aucune écoute, aucun sens commercial, inversion totale des rôles du coup j'ai dû absorber la colère oui la colère de mon interlocutrice. En deux mots, vous êtes à plaindre vraiment !"

"un délai d'attente au téléphone trop long !!"

"Parfait 👌"

"Entreprise qui paraît bien de l'extérieur cependant il s'agit également d'une entreprise qui ne recontacte même pas ou ne donne aucune nouvelle positive ou négative aux futurs employés."

"Honteux, courtier d'assurance lié à mon employeur, le service client, l'écoute, les réponses fournies, sont lamentables. A fuir..."

"Injoignable malgré des dizaines d'appels!!!!!!! Service inexistant!"

"Temps d'attente trop long au téléphone"

"Vraiment pas correct, traite les dossiers très en retard. Donne de fausses informations! Très déçu de cette mutuelle, ne la conseille vraiment pas."

"C'est mission impossible pour résilier chez eux. Un conseil ne surtout jamais souscrire chez eux"

"Très bonne entreprise"

"Depuis plusieurs années avec cette mutuelle et, jusqu'à présent parfait en terme d'échanges et de prises en charges"

"Jamais eu de problème jusqu'à présent... En changeant de tranche d'âge je paye plus de 55€ en plus par mois sans explication. Réponse au téléphone erroné... pour résilier, on me dit d'envoyer juste un mail enfin de compte ça ne se passe pas comme ça... L'impression de les embêter quand on leur pose des questions. Service client à revoir ! Temps d'attente au téléphone compliqué aussi... Donc je vais devoir me déplacer pour venir en parler avec vous ! En tout cas déçu, et je ne recommande pas."

"On peut toujours mieux faire. Pour ma part tout vas bien. Merci aux conseillers."

"Impossible de les joindre."

"Mutuelle de mon entreprise qui concerne toute ma famille. Je n'ai jamais essayé de les joindre par téléphone car mon compte en ligne me permet de tout voir, suivi des remboursements, demande particulières. Il est déjà arrivé un oubli de leur part sur une demande particulière et comme je regarde le suivi, je me suis rendue compte de la non prise en charge, aussitôt réglé dès mon rappel dans un second échange."

"Très bonne complémentaire santé prise par mon entreprise."

"VRAIMENT PAS SÉRIEUX Ont effectués des prélèvements sur mon compte ne correspondant pas à mes garanties pendant trois mois. La date de démarrage de la mutuelle a été modifiée avec leur accord en raison d'un doublon avec mon ancienne mutuelle, mais cela ne les a empêché de ma prélever la période concernée. Aujourd'hui Filet-Allard me doit environ 300 € et ils ne me remboursent pas malgré les différents appels téléphoniques. A chaque fois, on me dit que ça va être fait mais je n'ai toujours rien. En réponse à Fillet-Allard Toujours aucun mail !!!! deux jours après mon message Mon numéro de contrat si toute fois, vous souhaitez me contacter réellement : 263/642089/00160"

"Très mauvaise mutuelle. Trouve des excuses bidons pour ne pas rembourser pas les frais de santé. Ne répond pas aux mails ou aux messages sur leur plateforme internet. A éviter"

"Très long pour traiter les dossiers!! Ajout de ma conjointe à pris 3mois. Arrivée de bébé et demande d'ajout effectué, presque 2 mois et pas de réponse. Ne recommande pas cette mutuelle!!"

"2 ans de remboursements quils me doivent,plus de 2 mois que j attends et rien n'est fait encore jtrouve cela pire qu aberrant de la part de cette mutuelle..ils baladent les gens avec les mêmes arguments pr tous..je compte saisir un avocat spécialisé dans ce domaine."

"Dans le cadre des contrats santé Entreprise, accueil téléphonique peu aimable et pas de réponse à notre question, ce courtier se contentant de nous renvoyer vers l'employeur... Suite à mon avis sur google, cette Société m'a rappelée et m'a donné toutes les informations que je souhaitais. Je la remercie donc d'être attentive au ressenti de ses clients"

"bonjour j’appelle pour un sinistre, la semaine dernière j’ai attendu 10’ avec ce message «  nous nous efforçons d’écouter agréablement votre attente » je recommence cette semaine et à nouveau toujours 10’ d’attente et on me dit que mon interlocuteur est en ligne on vous passe une autre personne qui ne vous entend pas, on est reparti pour un tour à 15’ au secours ! Bonne journée ..."

"C’est une catastrophe aucun remboursement de mes frais de santé sont rembourser Je doit toujours faire des démarche en envoyant les factures et en réclament mes remboursement et c’est vraiment fatiguant et aujourd’hui je reçois un e-mail me disent qu’il prendront pas en charge mes frais dentaire non mais je suis encore assuré jusqu’au 30/12 😡 vous été vraiment pas professionnel j’ai hâte que mon contrat prend fin avec vous pour avoir enfin une vrai mutuelle"

"Mutuelle dont je bénéficie grâce à mon entreprise. Grâce à mon espace personnel, je suis mes remboursements et effectue mes démarches, réponses dans un délai raisonnable. Rien à dire, il n'y a jamais de soucis, suivis sérieux et remboursement rapide. Je recommande cette mutuelle."

"Comme pour toutes les mutuelles malheureusement... que la moitiée des infos ne sont fournies histoire que les remboursements ne soient pas les plus effectifs possible pour l'assuré. Encore et toujours de l'argent sur le dos (et la santé) des gens..."

"Ils refusent de prendre en charge le changement des lunettes alors qu’on est dans notre droit, ils cherchent à éviter de rembourser ou de réduire les remboursements Le service client n’accepte pas les reclammations"

"Logistique déplorable la bérézina total aucun suivi les conseillers ne se présente pas il n'en soi-disant pas accès au dossier mon fils est actuellement sans couverture mutuelle à déconseiller fortement, même avec des lettre recommandée avec accusé réception aucune réponse"

"Ne réponds jamais au téléphone, a fuir."

"Une honte en terme de réactivité. J'ai déclaré un sinistre via ma copropriété il y a 3 mois pour un dossier simplisme et un devis de qqs centaines d'euros seulement.... Toujours pas résolu !! C'est tout juste scandaleux."

"Bonjour, pas de mauvaises choses à dire concernant les remboursements. Par conte depuis plus d’un mois j’essaye de télécharger ma carte de mutuelle via le site rien à faire. J’appelle « un grand nombre d’appels » cependant j’en ai besoin rapidement. J’espère être contacter après cet avis."

"Toujours un excellent accueil !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferrais. Mutuelle obligatoire via mon entreprise et au-delà de ne rien prendre en charge, le suivi est nullissime.... 0 réactivité 0 retour sans devoir attendre des semaines et encore ..... je nai jamais connu une mutuelle aussi pitoyable que celle-ci. Cest honteux de payer pour ça ! Impossible de les joindre car soit disant le service est saturé en début d'année mais nous sommes en mars !!!!! Ridicule"

"Mutuelle très peu réactive et efficace. Les cotisations ont augmenté considérablement et de plus moins bien remboursé ! Toutes les excuses sont bonnes pour retarder les remboursements... (pas reçu votre facture soins ou illisibles, etc...), et le temps d’attente téléphonique est beaucoup trop long, les réponses mails de même. Très déçu...."

"Impossible à joindre au téléphone. Je paye une option supplémentaire et ne suis pas remboursée pour mes soins. Service plus que médiocre et aucune possibilité d’avoir un interlocuteur"

"Nul, temps d'attente téléphonique très long, réponse aux devis très long, si pas de réponse aux devis à temps (devis pour acte de chirurgie) on vous répond de reporter votre opération, de qui se moque t-on."

"je ne comprends pas pourquoi le premier verre de mes nouvelles lunettes a été rembourser a 100 % soit 245 euros et le deuxième seulement a 50% soit 135 euros..."

"Des incompétents !!! Reclame des frais remboursés à tort 1 ans après . Si je rembourse pas ils suspendent mes demandes de remboursement. Ca va pas se passer comme ça. Bande de guignols"

"Prévoir des retards pour les remboursements Ils demandent des justificatifs !! Qu ils renvoient en arrière et après vous envoie un mail pour les redemander.....bref jamais le même qui suit votre dossier et donc jamais les mêmes réponses .... Ça c est du Top service !!! 😤😤"

"mutuelle à fuir ne réponds jamais aux mails"

"Très deçue par le surplus d'administratif que vous vous rajoutez Mon pneumologue me fait payer que la part mutuelle et impossible d'avoir le remboursement complémentaire malgré mails, courriers successifs malgré l'apport d'une facture supplémentaire du professionnel de santé qui trouve inadmissible ce justificatif en plus ! Il faudrait un numéro de réclamation quand les contacts classiques ne fonctionnent plus ! car je suis désemparée de n'avoir aucune réponse depuis début Mars !!!!"

"😎"

"Si vous avez de rien appelez les , si vous êtes pas pressé, prenez votre mal en patience !!! Malheureusement mutuelle entreprise"

"ne répondent jamais au téléphone ni aux mails;je n'ai été remboursée de mes lunettes de début mars que le 03/07/20 après que l'opticien leur ai envoyé un courrier avec menace de médiateur.Aucune excuse ni explication"

"Une horreur, je peine à me faire rembourser de mes frais de santé. Il manque toujours quelque chose... j envoie des premiers éléments. Puis un second courrier en complément et l on me demande de nouveau les premiers éléments. Bref. Impossible a joindre par téléphone de surcroît."

"Après au moins 10 mails, des tentatives d'appels infructueux pour un remboursement optique je me retrouve sans retour de la part de la mutuelle. Aussi, j'ai fais le nécessaire pour la télétransmission, cependant les données ne sont pas mises à jour sur le site et il est impossible d'accèdr à la page de régulation sur le site mutuelle. De ce fait, je me retrouve sans remboursement de mes lunettes et à devoir régler des pbs administratifs qui ne devraient avoir lieu après tous ces contacts"

"Masseur Kinésithérapeute sur Bordeaux . Un de mes patients n'est toujours pas remboursé de séances faites en Mai . Communications telephoniques impossible malgré de nombreuses tentatives à diverses heures de la journée et réponse mail idem . Organisme fort peu recommandable"

"Cela fait deux ans que j'ai cette mutuelle et c'est vraiment désagréable. Quelques exemples personnels : - ne répondent pas aux demandes sur des devis de lunettes - renvoient les dossiers de demandes de remboursement en indiquant que ce n'est pas la bonne adresse (alors que c'est celle indiquée sur ma carte mutuelle et sur le site internet) - ne répondent pas aux emails - ne répondent pas au téléphone (au dernier essai il n'y avait même plus de sonnerie) Bref je vais devoir changer de mutuelle tellement il est impossible d'être prise en charge"

"Simple d accés, c est très facile d y naviguer et lorsqu on envoie un message la réponse est très rapide."

"L'accueil ne répond pas... Le service cotisation ne peut rien faire tant que le service affiliation n'a pas fait son travail, le service affiliation met 1 semaine à traiter une demande, mais de façon incorrecte donc on recommence... Et le service réclamation ne prend pas d'appel de même que le gestionnaire du contrat... Houhouuuu on est contents d'être sous contrat avec vous 🧐🤔"

"J'attends encore le remboursement de ma séance d'ostéopathie du mois d'octobre... Aucune réponse à mes mails. Relations clients zéro."

"Équipe sympathique et compétente."

"parcours du combattant pour joindre quelqu 'un au téléphone.... après 15mn d'attente enfin , une personne qui répond... deux fois la même chose en 15jours... et deux fois on tombe sur des personnes désagréables.... réponses absentes pour des devis... à renvoyer encore et encore.... des remboursements non effectués.... il faut les appeler pour que cela se fasse.... on vous demande d'envoyer un justificatif de paiement alors que les transmissions se font en direct avec la Sécurité sociale....bref , à fuir"

"Plus d’un mois que je me bas pour avoir un remboursement conséquent de soin j’ai envoyé les documents par courrier et par mail à plusieurs reprises et toujours rien ... le service laisse à désirer Je pense faire intervenir m protection juridique pour faire valoir mes droits ... dommage d en arriver là"

"impossible de joindre un interlocuteur par telephone"

"Il deux ans que j ai cette mutuelle et jusqu'à présent tout se passe très bien pas de problème de remboursement ou autres"

"A fuir...Ne s'occupe d'aucune demande, dossier en attente depuis 1 an...et future hospitalisation et je dois leur faire le boulot alors qu'ils ont tous les documents sous les yeux! C'est une honte de payer pour un tel service! Conseillere qui réponds jamais aux questions et ne vous laisse même pas parler!"

"J'attends depuis début février une réponse pour un devis. Impossible de les avoir au téléphone après de nombreux appels.. incompréhensible On est en avril et toujours pas de réponse..."

"Remboursement trop long et pour les joindre une catastrophe"

"Cela fait plusieur fois que j'essaye de joindre quelqu'un pendant les horaires d'ouverture et soit on raccroche soit le standard est coupé !!!"

"Relation client inexistante, en attente de réponse depuis plus de 3 semaines. Si votre entreprise à souscrite à cette mutuelle j'espère que vous n'aurez pas besoin du SAV, parce que vous êtes livrés à vous même, pratique quand vous payez pour rien..."

"Ne faite pas confiance à cette Mutuel Suite a mon opération sur le mois de juin j'ai envoyé mes factures d'interventions et les frais d'hospitalisation à Filhet-Allard , Après une semaine Filhet-Allard répond qu'il ne prenne pas en charge les frais supplémentaires d'interventions et d'hospitalisation alors que deux mails un du 16 avril 2021 et un du 26 mai 2021 confirmaient le contraire le premier qu'il prenait une partie de l'intervention et pour le deuxième l'hospitalisation!!! Cette opération me revient a plus de 1200€ de ma poche et Filhet-Allard à 24€ pour une cotisation mensuel de 130€ FUYEZ cette mutuel Filhet-Allard et je ne comprend pas pourquoi certaine entreprise la rattache alors d'autres Mutuel sont beaucoup plus compétentes"

"Soyez patient personne ne répond aux messages et impossible d'avoir quelqu'un au telephone, le covid à bon dos mais mon argent ça va ils le prennent quand même merci"

"Bonjour, Visiblement, c'est le meilleurs endroit pour avoir une réponse. Je tiens à signaler que l'extranet santé ne semble pas accessible En effet, lorsque l'on essaye de se connecter, le message d'erreur suivant apparait : Cette page ne fonctionne pas extranet.filhetallard.com n'a envoyé aucune donnée. ERR_EMPTY_RESPONSE Cordialement, Thibaut LEFRANCQ"

"Téléphoné pour un document reçu des le lendemain dans ma boîte aux lettres très aimable et super rapide merci"

"j'ai aucune réponse au mail que j'envoie depuis quelque jour et ne parlons pas du téléphone qui sert a rien"

"Équipes très professionnelles"

"passer 20 minutes en attente au téléphone en me demandant de taper 1,2 ou 3 une dizaine de fois pour au final me dire merci de nous joindre par mail. impossible d'avoir une personne au téléphone quoi que l'on fasse"

"Impossible à joindre par téléphone, le numéro amène à une messagerie automatisée. Peu d'intérêt d'appeler sauf si vous préférez écouter ce qu'il y a d'écrit sur leur site."

"Minable !!!!! interlocuteur inexistant, et lorsque ont vous répond très désagréable. Contrat entreprise pour ma part , hospitalisation le 24 novembre il mon radié le 25 …. Mais par contre j’ai payé mes cotisations donc aucun remboursement de leur part est 1500€ de dépassement purement des ESCROS À BANNIR !!!"

"Bon, vu les avis, je voulais un devis, je vais donc passer mon chemin"

"Mutuelle à fuir absolument, Je leur ai demandé un devis auquel ils m'ont répondu que j'étais pris en charge reste à charge 0. Confiant j'entame les soins et leur envoi la première facture qu'ils me refuse??? Bilan des course, ils m'ont allégé de 500€ pour des soins que je n'ai pas fais et je ne sais pas à quelle hauteur je suis pris en charge. Ah et n'essayez pas de les appeler leur standard est infame, et si vous tentez de faire une demande sur votre espace client vous aurez le message en PJ. Ne changez rien."

"INJOIGNABLE"

"Pitoyable, incompétent ne sont jamais a votre disposition seul leur site internet est bien !"

"De pire en pire cette mutuelle. J’ai envoyé un devis dentaire à travers le site et toujours pas de réponse au bout de 10 jours. Je ne parle même pas de la plateforme téléphonique, impossible de les joindre."

"impossible à joindre........................"

"Réponse dans les 3 jours après envoi de factures. Explication pour les factures non remboursées. Prise en charge expliquées. Je recommande cette mutuelle pour leur réactivité. En 3 ans une seule mauvaise surprise sur une intervention chirurgicale en deux temps, soit disant sans reste à charge, mais avec la surprise facture à l'arrivée. L'erreur d'une personne ne définie pas, le sérieux de toute l'équipe."

"C'est notre mutuelle d'entreprise depuis quelques années et nous en sommes satisfaits! Si je remarque une erreur de leur part ( que ce soit en leur faveur ou en la mienne) je les contacte par mail et c'est rapidement rectifié. En général tous nos dossiers ont toujours été bien traités et remboursés selon le devis annoncé. Bonne continuation."

"A fuir ! Assistance désagréable pour une simple information"

"Plusieurs messages via le site internet restés sans réponse. Cette mutuelle a été choisie par mon employeur. Pas mal au début. Impossible de les avoir au téléphone donc je suis dans une impasse alors que cela concerne une pathologie importante. Navrant."

"Ce jour-là j'ai eu très froid sur le cite, arbre de Noël pour les enfants mais lew gens gentil"

"Plusieurs jours que je fais sonner leur tél dans le vide il y a t’il quelqu’un ´à leur standard? Je voulais prendre une assurance chez eux ce n’est pas encourageant Je vais me rapprocher d’une autre société"

"Bonjour Impossible de les joindre par téléphone depuis la semaine dernière, demande de devis dentaire envoyé le 1/ 12 toujours pas de réponse à ce jour…."

"Très mauvaise mutuelle, n'y souscrivez pas. Cela fait 2 mois que j'envoie des mails pour obtenir la portabilité et après moult échanges qui aurait pu se régler en un appel téléphonique (mais on ne peut pas les joindre par téléphone tout se fait par mail chez cette mutuelle), la portabilité n'est toujours pas effective. Un conseil cherchez une autre mutuelle."

"Que faut-il faire pour espérer avoir une réponse de votre part ?"

"j'ai envoyé 2 messages ( le 10 et 19 janvier) via mon espace sécurisé . en effet nous sommes le mercredi 27 janvier 2023 et je n'ai aucune réponse . je ne connais toujours pas les tarifs 2023 de ma mutuelle. je trouve cela anormal"

"Les devis doivent être obligatoirement envoyés par mail. + de 15 jours et toujours pas de réponses. Même la CPAM est plus rapide… Navrant de se dire de payer pour avoir un service aussi inactif."

"J’essaye de plus de 1 semaine d’appeler, soit personne qui répond… soit il ne savent pas comment faire … J’ai perdu mon identifiant avec mon A je ne peu plus me connecter sur mon compte en ligne ( problème de téléphone) J’espère après ce message je serai recontacter pour m’aider… je demande juste mon identifiant pour me connecter a mon compte en ligne rien de sorcier Cordialement"

"Personne a l'accueil désagréable, on vous fait clairement comprendre que l'on est pas là pour répondre à vos questions !"

"Mutuelle d'entreprise obligatoire ! 143 euros par mois pour ne même pas être bien couverte. Dans les 100 euros pour les autres médecines, la nutritionniste n'est même pas dedans. Ailleurs j'ai toujours eu la possibilité de l'intégrer dedans. Et évidemment je n'ai jamais eu la réponse à mon second mail. C'est une ruine."

"Mauvaise mutuelle malheureusement obligatoire par l'employeur...même si je négocie pour en changer...délai de remboursement long, pas grand chose de pris en charge..."

"Comment faire pour vous joindre 🤔 Téléphone ça décroche pas Et par mail ça répond pas....."

"Plus nul on ne trouve pas. Personne ne répond au téléphone. On ne nous rembourse rien de rien. Si je pouvais mettre des étoiles en négatif ça serait bien corsé. Mutuelle n'en a que le nom. A FUIR"

"Déçue … mets un temps incroyable à rembourser les frais médicaux ainsi que répondre aux demandes de devis Je ne recommande pas"

"Mutuelle obligatoire par l entreprise. Très chère pour peu de prise en charge ! Pour les avoir au téléphone vous pouvez poser une semaine de RTT!!!! En 1 semaine j ai essayé de les joindre sans les avoir ! J ai passé plus de 6h d attente sur une semaine. Ils disent au téléphone moins d une minute d attente …et après ce temps d attente ça raccroché .preuve à l appuie . Personnel incompétent. A fuir"

"J'ai eu un entretien le 3 novembre depuis aucune nouvelle rien. Tu fais les papiers pour un contrat qui ne voit jamais le jour. Le 4 janvier le sois disant grand chef entretien à denié appeler suite à mon message laissé car il a eu une attitude irrespectueuse je me tiens à la disposition du directeur car les candidats devraient être mieux traité en plus un candidat RQTH. Il a été irrespectueux et il a pas été professionnel. Je souhaite un rdv avec le directeur car cette situation est intolérable"

"Je suis surprise de lire tous les commentaires négatifs sur le groupe Filhet Allard. J'utilise cette mutuelle depuis maintenant 4 ans et je n'ai jamais rien eu à redire sur la qualité de ses prestations. Que ce soit en terme de remboursement (les séances d'homéopathie, médicaments inclus sont intégralement remboursées!), ou de communication (personnel aimable, réactif et efficace, envoi simplifié des devis et factures directement sur le compte client). Je ne cesse de louer ses louanges auprès de mon entourage car j'ai rarement eu affaire à une entreprise aussi compétente et n'en changerais pour rien au monde."

"Je donne rarement mon avis, mais cette fois ci oui. Je voudrais remercier tous les services pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur bienveillance, notamment au pôle prévoyance. Merci à toute l'équipe. Bonnes fêtes de fin d'année"

"Aucun problème dans les paiements et échanges corrects par mails. Merci et ne changez pas."

"Département Professionnel Immobilier : Assurance loyers impayés défaillante Une assurance loyers impayés à 3,20% qui ne rembourse presque rien et cela avec des mois de retard, une honte."

"Bonjour, En comparaison d autres mutuelles aux mêmes tarifs, Filhet Allard se distingue par une nullité abyssale . La lenteur dans la gestion des dossiers n' a d égale que leur pingrerie dans les remboursements ! C est dire ! J' attends depuis 3 semaines la réponse à un devis et quant je les appelle , le répondeur m indique que ce type de question n est pas gérer par téléphone. Surtout ne changez rien ! S il vous plaît, épargnez moi une réponse qui sont toutes d une hypocrisie sans nom et posez vous ainsi que vos supérieurs plutôt la question de votre honnêteté et peut-être tâcher y remédier. J ai des doutes."

"ATTENTION ÉVITER A TOUT PRIS CETTE MUTUELLE Je déconseille fortement cette mutuelle. J'ai été embauché en septembre 2023, et bien que j'aie validé numériquement l'option complémentaire lors de la signature de mon contrat, je n'ai reçu ni ma mutuelle ni mon contrat avant janvier 2024, soit plus de 3 mois après. En janvier, ils ont prélevé 3 mois de l'option complémentaire sans préavis. Lorsque j'ai réalisé cette erreur, ils ont refusé de supprimer immédiatement cette option, comme indiqué dans leur contrat. Selon eux, je dois attendre 2 ans pour annuler cette option. Cela signifie qu'ils prévoient de me prélever pendant 2 ans pour une option que je n'ai jamais désirée. Si la mutuelle avait fait son travail correctement en me fournissant mon contrat dès le début, je me serais rendu compte de cette erreur plus tôt et aurais pu rectifier le tir. Malheureusement, ils refusent catégoriquement de stopper l'option ou de me rembourser. Il est important de souligner que cette mutuelle est obligatoire dans mon entreprise, mais je vais tout faire pour qu'on la change. Fuyez cette mutuelle à tout prix et soyez conscient des pratiques douteuses auxquelles vous pourriez être confronté."

"Mutuelle à éviter ! Réalisation de démarches illégales (demande au médecin traitant de rompre le secret médical pour éviter de payer un rdv chez un médecin expert), refus de rembourser le rdv pris à leur demande, refus de répondre au service RH quand elle leur demande des explications. Et enfin, pas de réponse pour une demande concernant un devis d'intervention !"

"Une mutuelle tout simplement à éviter!!! J’ai envoyé une demande de prise en charge possible sur devis le 14 février 2024 et aujourd’hui le 01 mars toujours aucunes réponses !!! J’ai appelé le service qui me dit qu’il y’a du retard et qui me raccroche au nez!! C’est inadmissible comme pratique!!! Non compétents et ne respectent pas leurs devoirs!!!"