Congés Intempéries BTP Caisse Rhône-Alpes Auvergne - Site de Lyon

"-Tentative d'arnaque -manque de professionnalisme -N'apporte pas de question au réponse Et j'en passe. Une belle boite d'incompétent. Et je parle à l'unanimité. Certe jai peut-être pas eut de chance mais tout(e) Les conseillers avec qui j'ai dialoguer ne servais sérieusement à rien. Et je n'exagère pas . Ce n'est pas du tout mon genre de me plaindre , j'ai d'ailleurs créé un compte Google pour laisser ce commentaire. Car ils font tout pour ne pas payé Les congés quand nous changeons de caisse de congés. ( tentative pour arnaquer plus de 1500 euros )"

"coordonnées ne servent à rien lus de 2 mos pour être affilié"

"Mis a part la difficulté d accès, j'ai été bien reçu par un personnel agréable qui a promptement répondu a mes demandes"

"Nul nul nul"

"Personnel tres accueillant, repondant a toutes mes attentes. Salariées a l'accueil fort charmante."

"Deux appels concernant mes congés, deux hôtesses différentes qui ont répondu à tout et rapidement. Pour moi c'est efficace, rapide et agréable!"

"nul"

"Vous travaillez chez vous avec ce confinement et vous trouvez le moyen de pas répondre aux mails envoyés, de nous envoyer des copiés collés , gros problème niveau professionnalisme, si votre travail vous plaît pas ,changer de travail non ? Vous nous faites perdre notre temps , causer un stress parce que vous êtes inapte ou faignant à vous occupez des gens qui cherche à régler une situation délicate. Extrêmement déçu . Bande de voleur."

"Bonjours est ce que quelqu'un peu me donner leur adresse mail et le numéro merci car impossible de trouver"

"J'ai appelé plusieurs fois pour mon mari et à chaque fois je suis tombée rapidement sur des personnes très agréables et qui ont pu m'informer et m'aider, je laisse ce commentaire car j'ai été très surprise par leur mauvaise note sur Google au vu de mon expérience."

"La téléconseillère ne voulait pas me donner mon numéro adhèrent, j ai du insister pour qu'elle me le donne, elle m'a ensuite presque insultée, du jamais vu."

" null Null "

"Les plus gros escros de la France…"

"Allo il y a personne au bout du téléphone personne répond au message entreprise fantôme"

" Nul "

"Personne ne répond ! Et quand on nous répond on ne réagit pas à notre demande !"

"Même si on appelle tous les jours personne nous répond,…"

"Service déplorable ! Il ne réponde jamais au téléphone ! en Deux je ne compte plus mes appel et j'avais aucune réponse, un Scandale"

"En plein mois d'août, le service répond en moins de 30 secondes d'attente, avec des explications claires et une conseillère très serviable et sympathique."

" Très bonne attitude professionnelle des employés, Je suis très content! "

"Conseillé très peu a l'écoute et relativement hautain malgré ma bienséance au téléphone."

"Service déplorable Sa va faire 3 semaine que j attend le soldes de mes congés car il leur faut 1 mois pour traiter un certificat de conges On se demande si il ont des employés A part dire de patienter une semaine Sa devient inadmissible"

"Jamais joignable le pire service qui soit c'est juste honteux 5 minutes d'attente a chaque apelle pour entendre impossible de donner suite a votre apelle et sa raccroche."

"Service qui sert à rien toujour des appels sans suite. Envoyer plusieurs mais document pour me faire solde mais congé et toujours aucun retour cela fait 3mois que ça dure."

"Service injoignable. Aucun retour malgré mes mails. Je trouve cela inconcevable de rester sans réponse. Le service téléphonique ne répond pas. Comment faire ????"

"Accueil téléphonique agressif et moqueur, aucune capacité de compréhension et pire ils ne reconnaissent pas leur tort ! Parfois je me demande si leur seul intérêt n’est pas de faire perdre aux collaborateurs des congés durement acquis. Si vous voulez avoir des difficultés passez par eux !"

"La seule chose qu’on peut avoir ici, c’est l’explication du menu fois 10. Vu que personne ne répond"

"Impossible de les joindre pire service que j'ai connu"

"Honteux cette structure, les congés sont terminés et toujours aucun paiements, injoignables par téléphone, ne répond pas aux mails."

"Ne répond jamais !"

"Cela fait 4 mois que j'attends le paiement de mes congés payés après de multiples appels, emails etc... Prochaine étape : Saisie de conciliateur de Justice"

"Personnel pas du tout aimable et agressif. Organisme en dessous de tout"

"Impossible de joignable le service juste honteux 5 minutes d'attente a chaque apelle pour entendre impossible de donner suite a votre apelle et sa raccroche."

"Service pitoyable, au bout de 19 appels sans réponse j’abandonne, sinon je vais devoir embaucher quelqu’un pour les appelé à ma place tellement c’est compliquer de les avoir."

" J'attends depuis 11 mois jusqu'à présent et j'en suis arrivé à un point où mes vacances sont plus que jamais nécessaires et je ne peux pas joindre en ligne ou au téléphone, que dois-je faire ? des suggestions "

"Jamais joignable, personnel désagréable… ils font tout pour garder l’argent de nos congés payés ! C’est juste honteux que ce genre d’entreprise puisse exister et qu’on ai pas le choix !"

"Je ne recommande à personne d'appeler cette ligne, j'appelle, j'ai 3 jours pour me répondre et je dis toujours que plus tard je manque de réseau, tout cela pour ne pas pouvoir me payer ma démission du travail"

"Vous chercher a les joindre ? Oublier 5 minute d’attente pour aucune réponse comme d’habitude A croire qu’il sont déborder ne l’es joignez pas le matin y’a le café Et surtout pas l’après-midi y’a la sieste La crème de la compétence se trouve ici"

"Bonjour. 1 étoile serait même trop si je pouvait mètre zéro je le ferait! Juste lamentable, cela fait 15 jours que j’essaye de vous contactez pendant les heures d’ouverture, j’ai essayé dès la première heures d’ouverture le matin, plus tard pendant la journée le midi également, personne ne me répond jamais, toujours le même message automatique disant tout nos conseillers sont en ligne, temps d’attente estimer à 2 ou 5 minutes et à chaque fois c’est pareil ça fini par raccroché au bout de 8 ou 10 minute. Et ce tout les jours depuis 15 jours c’est inadmissible, pas de contact par mail possible non plus c’est complètement dingue, je vous pris de bien vouloir prendre contact avec moi afin de traiter ma demande je ne comprends pas qu’il m’est impossible de tomber sur quelqu’un quand je vous contact. Merci j’espère avoir de vos nouvelles."

"Injoignable y’a quelqu’un ???"

"J’espère que vous n’aurez jamais affaire à eux ! Délai de réponses 3 semaines, injoignable au téléphone ! C’est vraiment inadmissible faire du tri dans cette structure serait utile à mon goût surtout quand je vois les bons avis qui date d’il y a 1 ou 2 ans…"

"Je vais être objectif là : ça fait plus d'un mois que j'essaie de trouver des réponses à mes demandes mais personne ne le fait. Ils répondent rarement. Le service téléphonique est le pire. C'est vraiment bizarre tout ça. Je crois qu'il y a trop de travail et peut de travailleurs... c'est la seule explication. Il faut que ça change, je sais pas comment mais un tel mauvais fonctionnement en France ne doit pas exister."

"Je ne sais pas ce qui est géré dans cette caisse mais les congés payés n'en font pas partis apparemment ... Est ce que quelqu'un sait ce qu'il faut faire pour obtenir le paiement de ses congés payés (tribunal, conciliateur ou autre ?) Merci par avance."

"Nul sa fait maintenant 28 min que j’attend qu’on me réponde"

"Service lamentable personne au téléphone est ce normal cela fait depuis le mois de mars que j'essaie d'avoir ne serait ce qu une voie au téléphone. Personnel irrespectueux. Il faut travailler !!!!!!"

"Un scandale! Un manque aberrant de professionnalisme, personne ne sait de quoi il parle, tout le monde se contredit et ce quand vous arrivez par chance à avoir quelqu'un au téléphone. Les délais annoncés ne sont pas les bons, et pour couronner le tout ils perdent vos papier et ne l'assume pas.. Je n'ai personnellement jamais vu une boîte où il est aussi compliqué que l'on réponde à vos demandes."

"Sa mérite 0 étoiles,sincèrement vous pouvez licencier les personnes qui s’occupe de l’accueil car elles ne servent à rien Personne pour répondre pendant les horaires d’ouverture on croirait que personne travaille. Vivement que L’ intelligences artificielles prennent le travail des personnes qui ne savent pas travailler correctement sa nous changera la vie et nous fera gagner beaucoup de temps !"

"Avant j’arrivais à les avoir facilement, mais là bizarrement quand les versements devrait être fait, personne répond c’est inadmissible le personnel sert strictement à rien répondre un Téléphone il me semble que ce n’est pas compliqué. Ce n’est plus à moi que vous allez avoir à faire, mais à mon avocat. Inadmissible !!!"

"Aucun professionnalisme chaque personne dise des choses différentes, répondre au mail 2 mois après n’est pas non plus très pro, le seul moyen de vous faire réagir ça va être de venir tous vous allumer 1 part 1 en commençant part le directeur de cette entreprise vous avez de la chance que l’on reste calme"

"Très mauvaise expérience avec cet organisme qui n'a aucune information sur leurs adhérents, invente des RIB qui n'existent pas et ne vous tiens informer d'aucune demande ou problème. une étoile est encore beaucoup trop pour eux!"

"Lamentable... Voilà 4 mois que mon fils essai d'obtenir son dû. Manque toujours un document. Impossible de les joindre par téléphone. Les échanges étaient beaucoup plus simple au temps de PRO BTP. Je vais contacter le service prud'hommes"

"J’ai eu mon congé sans problème. Échanges fluides avec des personnes compétentes et à l’écoute."

"45 minutes d'attente pour me dire qu'il faut rappeler plus tard inadmissible"

"Dommage je ne peux mettre 0 étoiles! Plus de 6 mois que j'attends mon du ! Personne au bout du fil! Que ce soit le matin ou le soir Et personne ne daigne répondre via mon espace client Des incapables !"

"Bonjour, Depuis les commentaires que j aïs lu ça a bien changer car je les aïs appelé ce matin et je suis tomber sur une dame super gentille et elle m'a très bien renseigné et le temps d attente à étais de quelques secondes."

"Le site est inaccessible on n’a pas consulté son compte"

"A fuir ! Ils ne veulent pas payer les congés lors du départ de l’entreprise et jouent avec nos droits et nos acquis. Service client robotique et inefficace."