Changement de dernière minute des plages horaires d'intervention SAV.
BOSCH a-t-il conscience que nous sommes obligés de prendre des congés à la demie journée pr permettre une intervention ??
En gros mieux vaut ne pas avoir de travail ou être retraité.
On est très loin du "travail de pro"
Inadmissible.
La prochaine fois j'achète une daube chinoise à l'électro dépôt du coin 3 fois moins chère et je la jette au moindre problème. Je perdrai moins de temps et de congé ?!
Service déplorable, cela fais 3 semaine que j attend la mise en route de ma porte, j ouvre après demain, et le technicien passe quand il veux.
J ai beau insister pour qu il me donne un rdv, mais il passe a n importe qu elle heure et toujours quand je suis pas la, ou quand il y a beaucoup d ouvrier et que ca lui plait pas car trop de monde .
Mon électricien m a dit : " c est pas chère . Vous savez pourquoi ."
2 semaines que ma porte est cassée et que j'ai demandé un devis pour la faire réparer, ( elle est en maintenance chez record )... toujours pas de réponse...
Suite à une réclamation au siège concernant des commissions de succession (je dis bien commissions), ils n'ont rien voulu entendre et se sont permis de prélever la somme sans répondre concrètement à notre demande ! Depuis quand on fait ce genre de chose ? Depuis quand on prélève une somme sur le compte d'un proche qui n'est plus là ? Avez-vous une décence humaine quand même ???? Quand votre service succession nous dit que cela peut être négociable mais qu'on nous ferme la porte à la négociation sachant que nous sommes clients depuis plus de 30 ans, il ne faut pas abuser non plus ! Vous prenez des commissions à chaque fois, on vous dit jamais rien mais là c'est abusé. Clairement, je ne suis pas du tout satisfait de leurs services. Ils ont littéralement foutu notre confiance en l'air !
J'ai eu la chance d'être accompagnée par Morganne qui a pris en compte mes souhaits et mes réticences. Toujours hyper réactive que ça soit par email ou par téléphone, elle m'a conseillé et rassuré sur mes doutes.
J'avais une idée assez précise de ce que je voulais et Morganne m'a aidé à donner vie à cette idée.
Je suis très heureuse d'avoir fait appel aux Décorateurs, un site que je recommande les yeux fermés.
Merci encore pour votre accompagnement.