Marque BOSCH PRO a fuir.
Achat d'une visseuse a choc bosch pro avec batterie 8ah achetée en 2021 et qui a très peut servi. Suite à un dysfonctionnement sur le bouton qui permet le réglage de l'intensité de la machine nous avons contacté le service après vente de BOSCH FRANCE qui nous a indiqué que la réparation sera facturée et que l'appareil n'est plus garantie. Car il fallait prolonger la garantie sur internet ce que nous ne savions pas.
Au sein de notre atelier nous avons actuellement un équipement complet avec la marque BOSCH PRO pour environ une trentaine de machine. Les prochains achats ne seront pas de cette marque qui a de professionnel que le nom. A fuir
9 mois après la commande la prestation n'est toujours pas finie (pose d'une porte et d'un rideau). Personne ne répond. Ils donnent des rendez vous qu'ils n'honorent pas. Ils ont des sous-traitants incompétents qui ne savant pas poser leur produits. En revanche ils m'ont facturé la majeure partie de l'installation et me relance sur le règlement car physiquement les produits ont été livrés.
Un début très prometteur avec une conseillère très efficace. Malheureusement j'apprends qu'elle n'est plus là, plus personne ne gère mon dossier depuis 3 semaines ! Impossible d'avoir des réponses, personne ne répond aux mails. Quant aux appels, on ne sait pas qui me passer ! Si ça continue j'adresse un RAR et demande réparation des préjudices subis ! Qu'avez-vous à répondre si réponse il y a ?
(Traduit par Google) Un accueil chaleureux et un logement très agréable. Merci.
(Avis d'origine)
Ein herzlicher Empfang und eine sehr schöne Unterkunft. Merci.