Service client catastrophique. Nous sommes un hotel de 40 chambres avec pour seule porte la porte entretenue chez record. Nous sommes en attente de réparation depuis 4 semaines après validation d'un devis plus que salé d'une intervention. Le numéro arrive sur un centre d'appel. Personne ne nous rappelle. Impossible d'avoir des informations sur les délais d'intervention.
Pas de rappel du client.... à la prise de rendez-vous!
Rendez-vous non tenu, et aucun coup de fil pour prévenir!...
Lorsqu'on arrive enfin a avoir quelqu'un impossible de savoir à qui on parle, et impossible d'obtenir le service territorial afin d'avoir une explication.
Si le service est à la hauteur de la prise de rendez-vous FUYEZ.
Beaucoup de marge de progression...
J'ai acheté un stylo dans un village avec un manche en bois (style petite branche) pour mes petites filles.
En gros, sur l'étiquette est inscrit : créations Dani, "fabrication artisanale" puis en minuscule "Made in china" !!
Quelle mauvaise surprise!
Je n'ai pas pu mettre zéro étoile!!
Madame, pourriez vous contacter le responsable d’agence car nous ne parvenons pas à obtenir des réponses précises avec notre conseillère.
1 ) Depuis 2 mois mon épouse ne parvient pas à envoyer des messages sécurisés à sa conseillère malgré nos relances.
2) Nous avons demandé une procuration afin que mon épouse puisse visualiser sur son interface de gestion mon Livret Développement Durable. La procuration a bien été enregistrée mais la situation reste inchangée.
3)Nous sommes toujours dans l’attente d’une carte cadeau dans le cadre du parrainage pour l’ouverture du compte de notre fille et ce depuis le mois de mars. On nous avait pourtant informé qu’on la recevrait au mois de juin.
Que se passe-t-il ?
Réalisation d'un Car Show pour le personnel de JTEKT juste avant les fêtes de Noël 🎄 afin de partager un moment de convivialité et faire découvrir les produits JTEKT sur les Véhicules.
Grand succès avec 500 personnes qui sont venues visiter le Car Show sur 2 semaines.
En plus des Véhicules du service Essai et proto de JTEKT nous avons eu la chance d'avoir 2 Clio Sport Rallye prêtées par Christophe BAUER du garage Chris Auto à Beauvallon.
A suivre....
Une grande chambre dans un très joli cadre au calme. Un salon et cuisine à partager offrent la possibilité de manger sur place.
Anaïs s'est adaptée pour mon petit déjeuner (intolérances alimentaires).
L'accueil est chaleureux et attentionné.
Tout ça à 10 min du centre à pieds.
Je recommande ++