Entreprise à fuir. Aucune intervention, ils se contentent de prendre notre argent chaque année. Le jour où nous avons un soucis, ils répondent à côté et ne veulent pas intervenir, et ça c'est quand ils répondent, nous avons essayé de les joindre à plusieurs reprises par mail et téléphone, ils ne reviennent pas vers nous. Entreprise à fuir absolument, voir à faire fermer au plus vite. Déplorable.
Service client catastrophique. Nous sommes un hotel de 40 chambres avec pour seule porte la porte entretenue chez record. Nous sommes en attente de réparation depuis 4 semaines après validation d'un devis plus que salé d'une intervention. Le numéro arrive sur un centre d'appel. Personne ne nous rappelle. Impossible d'avoir des informations sur les délais d'intervention.
J'ai fait appel au service d'aide à la famille après mon divorce. La mise en place des heures a été très rapide et le personnel compétant. Je vous conseille leurs services.
Suite à une réclamation au siège concernant des commissions de succession (je dis bien commissions), ils n'ont rien voulu entendre et se sont permis de prélever la somme sans répondre concrètement à notre demande ! Depuis quand on fait ce genre de chose ? Depuis quand on prélève une somme sur le compte d'un proche qui n'est plus là ? Avez-vous une décence humaine quand même ???? Quand votre service succession nous dit que cela peut être négociable mais qu'on nous ferme la porte à la négociation sachant que nous sommes clients depuis plus de 30 ans, il ne faut pas abuser non plus ! Vous prenez des commissions à chaque fois, on vous dit jamais rien mais là c'est abusé. Clairement, je ne suis pas du tout satisfait de leurs services. Ils ont littéralement foutu notre confiance en l'air !