Une très grande entreprise, des gens sérieux et compétents et toujours à l'écoute.
Une équipe formidable pour assurer le bon financement de vous équipement automatique( portes automatiques, rideaux, barrière, portails...)
La qualité B… ? Non la qualité n’est plus là.
Axe de lame qui se brise en pleine action alors que le produit a été acheté en février ce n’est pas normal.
E-mails du SAV (si on peut appeler ça un SAV) rejetant la faute sur le client et… inapplication de la garantie constructeur.
Il est loin le temps de la qualité de vos produits Bosch
Je déconseille tout particulièrement ce produit : MSM67160 ErgoMixx
Pour le reste je ne regarderai plus vos produits.
Simple rapide efficace (départ, intervention, retour en 48h). Attention aux conditions de garantie toutefois. Il ne pas croire que toutes les pannes seront couvertes alors qu'on utilise le matériel de façon intensive comme une brute (exemple du Facom garanti à vie alors que l'utilisateur a pris une rallonge de 2m sur une douille de 13...). Une option intéressante serait de pouvoir obtenir un diagnostic en ligne en fonction des symptômes pour commander la bonne PdR et réaliser l'intervention soi-même.
Très déçue. J ai tenté un nombre incalculable de fois de les appeler mais personne ne répond.
Sur place, pas d accueil. Et quand enfin quelqu un se présente on nous dit que c est sur rendez vous et que personne n est disponible pour faire visiter.... Faudrait il encore que quelqu un daigne décrocher le téléphone. Bref je déconseille . Faudrait vraiment penser à revoir leur organisation.