Vacances Pour Tous

"L'année dernière notre fils de 8 ans est parti 14 jours en colonie avec Vacances Pour Tous à Artigues (65). Pour avoir des nouvelles de notre garçon, Vacances pour Tous propose de poster des infos sur un compte facebook et d’appeler sur un créneau horaire ouvert durant 2 heures chaque soir. Tout nous semblait donc convenir. Les première jours passent...sur le centre ils doivent gérer beaucoup d'enfants et différents groupes, nous ne voyons jamais notre fils en photo sur le site facebook, très peu d'infos complémentaires sur ce qu'ils font à part une phrase de type aujourd'hui les enfants font du tir à l'arc. Nous essayons d'appeler : impossible, le téléphone est toujours occupé. Apparemment nous ne sommes pas les seuls à essayer... En parallèle notre fille de 15 ans est dans une autre colo avec un autre organisme et nous recevons tous les jours de nombreuses photos d'elle et de son groupe (blog) avec 2 à 3 paragraphes rédigés expliquant la vie du groupe, les activités, l'ambiance, etc. Au bout d'une semaine sans aucune nouvelle de notre fils et malgré les essais répétés pour arriver à le joindre, nous commençons à nous inquiéter. Le temps est long. Sur internet nous trouvons un autre numéro du centre : je laisse un message sur le répondeur. La personne me rappelle, le numéro n'est pas le bon, elle a demandé plusieurs fois au centre de faire les modifications nécessaires, elle m'informe par la même occasion que nous ne sommes pas les premiers à nous inquiéter de ne pas avoir de nouvelles de notre enfant... 4-5 jours avant la fin du séjour j'arrive ENFIN à avoir mon fils.. à la question tout va bien : il me répond NON, on parle 5 minutes pour comprendre ce qui ne va pas, l'animatrice derrière lui, n'arrête pas de lui dire qu'il faut qu'il raccroche. Je demande alors à mon fils de me la passer. Cette dernière raccroche tout de suite lorsqu'elle a le téléphone en main ! Fini, je ne pourrai plus jamais avoir un adulte au téléphone pour obtenir des explications. Enfin 3 jours avant le retour de mon fils, 2 photos de lui sur le compte facebook ! Incroyable, ce seront les seules et uniques. Je me dis qu'à son retour je pourrais exprimer mon mécontentement. Mais non, encore une fois, la personne dans le bus ne s'occupe des enfants que pendant les trajets, elle n'a pas connaissance de ce qu'il se passe dans le Centre d' Artigues et ne pourra pas faire remonter notre problème. A son retour, notre enfant ne souhaite plus repartir en colo alors que nous aurions peut-être pu régler son problème si nous avions eu une personne avec qui parler durant son séjour et à laquelle il aurait pu se confier...A la rentrée scolaire lorsque son institutrice lui demande d'écrire un petit texte libre : il écrit 2 pages pour s'insurger de son expérience en colonie qui datait du mois de juillet. Bref, à déconseiller."