TaM -Transports de l'Agglomération de Montpellier - Siège social

"Un des meilleurs réseau de transport français"

"Une trame comme les autres sans rien de plus"

"Peu agréable."

"Je travaille à la Tam"

"Bon accueil, sympa et pro."

"Un réseau de transport qui se veut l'égal des grandes villes mais qui est déplorable. Les bus passe jamais à l'heure, soit plus tôt soit plis tard que prévu ou voir même pas du tout. Encore aujourd'hui j'attends le bus de 18h et à 18h20 il n'est pas passé. Cette sociétée prend en otage ses clients avec des abonnement hors de prix et un service déplorable. S'il devait me rembourser tous les minutes de retards au travail que j'ai à cause d'eux, je pense que j'aurai sûrement un treizième mois a la fin de l'année. Et je vous parle pas de la vitesse en ville. Enfin ils ouvriront peut être les yeux quand un de leur chauffeur provoquera un accident."

"Mon boulot"

"Très déçu par l'attitude hautaine de la personne qui m'a reçu..."

"Démarches administratives pour prendre les transports en Communs. Rien à signaler."

"Très bien"

"Un service de trams performant (couverture, horaires, fréquences...) surtout sur la ligne 1. Par contre je déplore les difficultés pour tout ce qui est paiement. Ne rend pas la monnaie aux distributeurs. Si vous avez le malheur de retirer trop tôt votre carte bancaire pour payer un ticket.....elle sera bloquée pour toute transaction future. De plus le personnel ne sait pas quoi faire dans ce cas de figure, un comble ! La TAM n'accepte que les paiements en espèces dans les bureaux de tabac. A l'heure où tout est fait pour éviter les paiements en espèces et faciliter tous les paiement par d'autres moyens, c'est incompréhensible ! Bref ce service semble avoir un vrai problème avec l'argent !"

"Des gens impolis et incompétents. Vraiment pas cool."

"Leur but ce ne sont jamais à l'heure c'est une honte ! Tous les jours du retard et ça dépasse tous les jours 10 minutes on se demande ce que font leurs chauffeurs !!! Et après ils nous font payer le billet les yeux de la tête !!! Cela devrait être gratuit pour le service pourri qu'ils nous rendent !!! Ailleurs dans la france je pense pas que ça se passe comme ça à ce que j'ai vu il n'y a que ici dans cette région..."

"Accueil téléphone sympa Tram nickel Ponctuel J’ai adoré mon séjour à Montpellier a bord du tram tam"

"Au prix de l'abonnement, ce service est honteux. C'est une abomination de laisser les gens essuyer de tels retards en permanence. Sur les trois derniers mois, les transports que j'utilise quotidiennement 5 jours par semaines, ont été à l'heure deux fois, certains jours des bus ne sont même pas passés, ils n'étaient pas en retards.. Ils étaient inexistants. Sans compter sur les contrôleurs qui font preuves d'une agressivité hors normes selon qui ils contrôlent, c'est une véritable honte pour Montpellier et même pour notre pays, les droits de l'homme sont bafoués par ces gens qui pensent être de la police vu comment ils se comportent pendant leurs heures de travail. En bref la Tam c'est l'argent des montpellierains qui se perd."

"Toujours rempli par des agitateurs"

"Toujours trop bondée malheuresement est prix exesif"

" Je n'ai pas pris ce tram. Mais : de très jolis tramways d'Alstom, de jolies couleurs, des horaires réguliers et chargés. "

"Souvent beaucoup d’attente. Tout le monde fait au mieux pour répondre cordialement à la demande."

"Très bon réseau Économique par rapport à la voiture"

"Très bien reçu, personnel très accueillants et compétents."

"Le top même sur appli d'aide pour être et allez ou il faut"

"Contrôleurs qui mettent des amendes abusives même après avoir validé mon ticket, aucun respect pour la clientèle en plus d'être cher"

"Contrôleurs agressifs limite insultant qui n'hésitent pas à distribuer des amendes même aux clients qui ont payés leurs tickets !"

"Un réseau de qualité : très peu de retard, pannes ... Un personnel compétent. Le problème provient seulement de certains usagers impolis, malpropres et menaçants : pieds sur les sièges, crachats, musique et conversation en haut parleur, les déchets laissés dans le tram ... Le tramway est un transport en commun, le vivre ensemble tout simplement ! Merci de respecter ce bien commun ..."

"Accueil sympathique selon le jour et la personne qui vous reçoit"

"Est-ce que ça arrive à la tam d'être à l'heure une fois de temps en temps, tout les deux jours il y a un incident technique, il y en a marre mes filles sont régulièrements en retard à l'école à cause de vous. Et en plus même quand vous affichez un horaire sur les panneaux et bien vous pouvez encore rajouter quelques minutes de plus 😤😤 Il faudrait peut-être vous poser des questions, car pour avoir vécu dans une autre ville avec métro et tramway je devais avoir 2 ou 3 retard par an pas par semaine. 4 ans après mon premier avis rien n'a changé à la Tam, toujours autant de retard, de tramway qui ne passe pas, d'horaire indiqué mais non respecté (mais comme répondrait la Tam les horaires sont à titre indicatif JOKE). Et Monsieur le Maire qui veut que l'on prenne plus les transports, faites déjà en sorte que cela fonctionne correctement. Ma fille qui devait prendre le tram pour aller prendre son train, à donc loupé celui-ci car comme toujours INCIDENT TECHNIQUE SUR LA LIGNE, un bus de remplacement à bien été mis mais celui-ci est parti avec 15 minutes de retard par rapport au tram qui était prévu, bien évidemment ce n'est pas vous qui aller rembourser le billet perdu. Vraiment c'est parce que mes filles sont obligés de prendre le tram mais sinon je ferais sans vous. Vous faites bien de mettre la gratuité des transports vue votre service médiocre, car cela ne donne pas du tout envie. JE NE PEUX METTRE 0 ETOILE MAIS SI J'AVAIS PU C'EST LA SEULE NOTE QUE VOUS MERITEZ A FUIR SI VOUS POUVEZ VOUS EVITER DES DESAGREMENTS"

"trop d attente, personnel pas toujours très agréable, et maintenant il nous fiche pour avoir droit à 30 minutes de stationnement gratuit !!! 🤮"

"Pour l'instant je n'ai encore vu aucun bus arrivé à l'heure. Parfois ils sont en avance le plus souvent ils sont en retard mais jamais à l'horaire indiqué par la TAM ou sur l'arrêt de bus. L'application n'a aucune utilité puisqu'elle indique des horaires en décalage avec les horaires annoncé sur l'arrêt de bus , bref payer 30 euros par mois pour ça n'en vaut pas le coût."

"Site internet de la TAM à revoir totalement. Impossible d'avoir les horaires facilement même en étant à l'aise en nouvelles technologies. Alors déjà que les horaires changent tout le temps , si en plus on ne peut plus les avoir ...., ça devient impossible de prendre les transports. De plus les bus sont sales , plein de poussières ,de poils , de graisses dés la première heure de service . Les climatisateurs ne rejettent que de la poussières en été (vaut mieux rien du tout ) et les bus sont mal conçu (sièges inconfortables, hypers durs, pas assez de places assises , etc....)franchement on peut faire mieux avec pas grand chose."

"Réseau cher et pour faire une carte il y a toujours une attente interminable. Mal desservi sur Castelnau-le-Lez. Les contrôleurs manquent de politesse et sont souvent passifs agressifs. A quand des transports publiques gratuits vu la qualité ?"

"Le réseau de la TAM est vraiment d’une très forte incompétence, les trams ne sont jamais à l’heure mais absolument jamais à l’heure. Dans la ligne 2 plus particulièrement quand le tram pars au départ de Sabine les conducteurs sont 5 à 8 min en retard par rapport aux horaires ils ne sont jamais pressés ( peut être pas conscient que d’autres personnes travaillent ? ). Les trams ont toujours des problèmes ( déviations ou même problème de porte ). Et surtout quand il y a des manifestations ou même un événement qui bloque certains trams, ils sont incapables de gérer cela."

"Bon service, personnel à l'écoute et désireux de votre bien être"

"Tout est bien"

"C'est le lieu pour refaire sa carte de transport incroyable en septembre tout le monde se pointe le reste de l'année il y a personne tu peux facilement attendre pendant 3h avec ton ticket pour passer il y a aussi une technique de prendre un rendez-vous dans l' avance mais c'est un peu compliqué sur le site"

"médiocre"

" Excellente expédition "

"Super pratique"

"J'ai été très bien accueilli"

"Un réseau performant"

"Un très bon départ et grand voyage en TGV de Montpellier à Paris"

"Injoignable par téléphone."

"En prenant rdv sur le net pas d attente... Efficacité du personnel.. Vente de produits dérivé de la tam.. Parapluie mug sac aux couleurs de votre tram préféré"

"Apparemment le dernier tram ne s'arrête pas pour prendre des passagers sur la ligne 1? Méfiez vous en tout cas, les portes peuvent ne pas s'ouvrir, même pour les passagers à l'intérieur ..."

"Est inscrit sur votre site internet : Animaux Sont tolérés les chiens-guides, les chiens tenus en laisse avec muselière, les petits chiens et chats transportés dans un panier ou cage fermée, sans incommoder les autres passagers. Ils ne doivent ni salir les lieux ni incommoder les voyageurs. Le voyage m’a été refusé alors que je remplissais les conditions. je n’ai pas pu prendre le bus de 18h15 le 19 février 2022 à Fabregues direction Montbazin. Je trouve ça juste pitoyable qu’un employé me refuse un trajet, alors qu’à l’aller c’était parfait."

"Ligne 41. Aucun respect pour les passagers."

"Vraiment inacceptable autant de retards et aussi souvent dans une ville comme Montpellier!!"

"Sa fait 5 mois que je prend le tram de st Jean de Védas à la comédie 2 fois par jour 3 jours par semaine il y a 11 arrêts sur ce trajet, j'achète 1 ticket au prix malin de 1,60€ et tous les jours l'appareil affiche CET APPAREIL NE REND PAS LA MONNAIE, en regardant bien sur le trajet je vois qu'aucun des 11 arrêt n'a de la monnaie et ce tous les jours pendant 5 mois. Il y en aura jamais!!! quelle belle escroquerie bien maline. Qui de nos jours a 1,60€ dans sa poche 2 fois par jours."

"Pas accueillant du tout ont ma refusée le passe gratuité entant que nouvelle riverain"

"Je viens de me faire agresser dans le tram à 18hoo personnes pour t aider g appeller la tam personnes répond demain commissariat directement"

"Pas objectif , j'y travaille"

"La climatisation dans les trams c'est une option ? Non parce que quand il fait 36° dehors qu'on n'ai collé serré la chaleur devient vite insupportable ."

"Professionnel"

"Bien"

"Super un accueil à l'écoute et très très ai👍👍👍👍👍🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗"

"La clim, c’est une option ? ....."

"En ce moment du grand n'importe quoi. Je prends la ligne 15 le matin , des bus en retards , des bus surchargé, des bus supprimé . Mon périple n'est pas terminé je prends la ligne 3 , qui est dévié je fais 30 min de trajet en plus pour aller au boulot , zéro organisation ni communication. Les contrôleurs se prennent pour des cowboys . Franchement cet été dans les transports je vis un véritable calvaire. Delafosse veut une ville verte sans voiture , il devrait se posée les bonnes questions ."

"Faites quelque chose pour les habitants de Juvignac. Le bus 25 est médiocre. Aujourd'hui, 13h55 le bus qui devait passer à l'arrêt Village n'est pas passé et ce n'est pas la première fois, c'est arrivé le samedi pour le bus de 16h55. Le tram 3 à Juvignac est un calvaire, un seul toutes les 15 min s'il n'est pas en retard, je vous laisse imaginer l'enfer quand les bus et les tram ne se coordonnent pas. Comment sont censés faire les gens qui travaillent mais qui n'ont pas les moyens d'avoir une voiture ? Les jeunes qui doivent aller en cours ? Les personnes âgées ? J'espère avoir un dédommagement, j'étais censée aller au sport aujourd'hui, j'ai dû annuler. Et cela arrive très régulièrement."

"Un accueil qui laisse à désirer"

"Personnel à la hauteur de cette ville, on se retrouve bloqué dans le parking Gambetta dû aux travaux en surface qui nous ont obligés à emprunter ce dernier… 1€10 la traversée, le « monsieur » à l’accueil nous a expliqué qu’on devait faire comme tout le monde et payer…c’est cool merci encore à la ville de Montpellier et son personnel si « accueillant »"

"Ce matin,aux environs de 08h20 à Vendargues,direction Baillargues,le chauffeur du bus ne s'est pas arreté au point de ramassage pour faire monter ma fille. C'est vrai,elle était toute seule donc il n'allait pas stopper pour une personne. Elle a donc attendu le suivant et bien sûr,est arrivée en retard au Collège. Félicitations à ce monsieur,pour être poli."

"🙂"

"Des bus qui ne s'arrête pas et continue leurs routes devant nous alors que nous sommes bien à attendre devant le bon arrêt. Et ce soir,20h45 environ, le bus 11 direction Martelle, un chauffeur qui roule bien au delà de la vitesse autorisé et qui, voyant que les passagers ne monte pas assez vite pour lui, lance d'un ton agressif faut manger du sucre. Le bus qui trembler de partout tellement le chauffeur allez vite. C'est quand même grave. J'ai pas envie de mourir dans un bus. Formez mieux vos chauffeurs sur le code de la route et de la politesse."

"Hallucinant, nul. Ne répond à aucune question sur le renouvellement de la carte gratuite 65 ans et plus. De plus, impossible de créer un compte....."

"Quel enfer, les contrôleurs avec un gros manque d’éducation, des trams qui se supprimes, les bus toujours en retard, les travaux qui n’en finissent jamais 9 ans que je prend les transports en communs de Montpellier et toujours pareil Un scandale"

"Problème de sens sur les horaires du bus 17aujourd'hui du votre site TAM"

"RIEN ne va. Incapables de mettre les horaires corrects, incapables d'informer correctement sur les travaux en cpurs ni meme de mettre en place des navettes le temps desdits travaux, ne répondent pas au telephone.... Et on paie pour ça.."

"Les horaires ne sont jamais celles annoncées, on attend un tram un quart d'heure et il y en a 2 en 1 mn. Du grand n'importe quoi. Après 3 mois de travaux cela commence à nous fatiguer sérieusement. Circulez en vélo voir en voiture mais oublions les transports en commun qui ne sont pas adaptés."

"C'est une honte je n'ai jamais connu autant de retard de transport (bus) dans ma vie qu en 1mois a Montpellier"

"Une étoile est trop généreux ! Depuis 3 semaines je prends les trams et bus, heureusement ce n'est que temporaire car je plains sincèrement ceux qui doivent supporter ce service tous les jours ! Les horaires ne sont pas du tout fiable par rapport à ce qui est indiqué sur votre site ! Parfois 20 minutes d'attente au tram, le bus qui doit passer à telle heure arrive également 20 minutes plus tard, et bien évidemment ils sont tellement bondés qu'il est impossible de monter ! Votre gratuité ne donne vraiment pas envie ! Beaucoup de salariés arrivent au travail en retard à cause de votre service inacceptable ! Courage aux usagers pris en otage de votre médiocrité et des décisions des nazes de la métropole !"

"C'est le pire transport en commun. Parfois, l'itinéraire de bus change, et la moitié des conducteurs le connais et l'autre moitié non. Je vous conseille de bien former (et informer aussi) les conducteurs."

"De jour en jour c'est de pire en pire !! Reseau de tram perturbé du matin au soir, ram blindées, fréquence jamais respectées... Les bus c'est encore pire !! Et après on veut que les gens ne prennent plus leurs voitures ?!!!"

"J'voulais juste essayer de faire remonter le fait que vos bus sont douloureux à utiliser pour tous vos usager avec des pbs de dos. SVP faites mieux."

"La pire compagnie de transport de toute la France !!!!!!"

"Mais laissez vos portes ouvertes plus longtemps afin que tout le monde entre dans votre tram !"

"Superbe entreprise avec des collaborateurs au top"

"Service déplorable on parle de respect de l'environnement ??? Documents justificatifs a imprimer obligatoirement (Encore des arbres en moins ) un fichier par mail serai suffisant , tout le monde n'a pas une imprimante non plus a disposition, vous profitez de toute cette complication pour encore une fois dégagé du bénéfice au travers des amendes et des stationnements, on appel ça du vol !!!"

"Système de réservation d'abonnement inutile entreprise qui utilise des méthodes dépassées dans le transfert de documents afreux"

"Les bus en retard une fois sur trois pour des raisons à la con, franchement ça devient lourd."

"La gratuité c’est bien, la fiabilité des transports c’est mieux. C’est scandaleux de devoir attendre les trams plus de 20min chaque jour en dehors des horaires de pointes, surtout le soir quand on regarde bien l’appli pour ne pas attendre seul dans le froid la nuit. A ce niveau le site ne sert pas. J’ai été plus rapide en bus qu’en tram alors que la distance était clairement plus longue. C’est la 4eme ville de france que je fais et la pire desservie alors que c’est une agglomération. Des efforts à faire, d’autant plus que maintenant la majorité des travaux de rénovation sont terminés."

"Il faudra dire à vos chauffeurs de bus qu'ils apprennent à venir à l'heure quand on a des affiches avec des horaires, le minimum c'est de les respecter, je peux concevoir qu'avec les heures de pointe et les aléas, il peut y avoir du retard, mais quand vous devez prendre le bus à 6h/7h du matin et qu'il n'y a aucun bouchon, aucune excuse est recevable. Soit ils viennent + de 5 minutes en avance, soit + de 5 minutes en retard, pas de juste milieu, c'est tellement une honte. Prenez exemple sur le Japon. Et faut arrêter de prendre le café et discuter avec les collègues le matin, faites juste votre boulot, Merci, Cordialement."

"Expérience peu concluante. Je ne recommande pas l’expérience à cause de groupes de mendiants (environ 10 personnes avec des sacoches et des TPE) qui montent dans le tram et rackettent les usagers de 50€ en prétextant des excuses bidons. Attention ils sont très bien organisés. Évitez tout contact visuel et ne leur posez surtout pas de questions sous peine de vous faire racketter à votre tour."

"Voilà deux fois que je reçois une amende pour défaut de règlement de stationnement soit disant… alors que les paiements ont été effectués par CB. Par contre, on est dans l’obligation de faire un recours pour prouver qu’on a payé, une honte. Délégation de service public à revoir."

"Bonsoir à tous Je souhaite remercier les agents de nuits de la Tam de Montpellier, pour leurs professionnalisme, élégance et leurs investissements. Mon ami a perdu son téléphone (iPhone 13), le chauffeur la trouvé, et il a remis à ces collègues, ils nous ont gentillement apportés. Merciiiiiii a toute l’équipe de Tam, notamment Franck et le gentleman Nadjib. Merci 🙏🏽."

"Bon"

"Une étoile 🌟 concernant l'hygiène catastrophique !!! Un peux d'efforts s'il vous plaît, pensez aux personnes malades handicaps comme moi Odeur désagréable et surtout état des sièges sale +++ Qualité de service très très bien mais tous ce qui est technique hygiène no comment ! Et juste une question par curiosité en tant que client annuel de la tam on ne peut pas suggérer les empoules de parfum il le faut absolument... état dégrader du tramway plus que bus."

"On essaie de prendre un ticket sur l'application mobile car c'est le seul moyen de payer maintenant. On a pas de ticket à cause d'une erreur de l'application, mais on est bien débiter sur sa carte bancaire ! On essaie de réclamer, formulaire en ligne muet, téléphone baladé d'un service à l'autre pendant des dizaines de minutes... Bien heureux de ne pas être résident de la métropole et d'avoir à subir leurs services tous les jours..."

"Fiabilité horaire déplorable sur le réseau de bus et manque criant d'informations aux voyageurs. À quoi servent les fiches horaires ? Il paraît qu'il y a du manque de personnel, cela vaut-il le coût d'instaurer la gratuité du réseau dans ces conditions ?"

"Des bus sensés passer qui ne passent pas, les trams qui n'arrivent pas à l'heure prévue et j'en passe. Après ça les cowboys de service viennent t'aligner parce que le ticket n'est plus valide. Commencez par être ponctuels."

"Les horaires ne correspondent pas toujours à l’application. Parfois les bus ne passent pas aux arrêts mais rien n’est annoncé. Les chauffeurs de trams sont vraiment pas tous agréable, ne nombre de fois qu’ils sont à un arrêt et qu’une personne arrive une demie seconde après les portes fermées, ils prennent même pas la peine de réouvrir. Certains sont super gentils et reouvrent mais d’autres prennent un malin plaisir à voir les gens appuyer sur le bouton et restent fermés. Aucune sympathie. Vraiment si je pourrai faire autrement qu’avec les transports je ferai."

"Bonjour ..il était écrit que le réseau tram reprenait les itinéraires habituels jusqu'au 27 mai or nous sommes tout un groupe à prendre le tram à Odysseum et faire correspondance le 28 et je n'ai pas trouvé d'info sur le site ou l'appli.J'ai appelé la personne qui répond aux questions sur les travaux de la ligne 5....Elle s'est gentiment renseignée et m'a rappelée dans la foulée... Et m'a dit que pour l'instant, il n'y a pas de travaux prévus.... Félicitations pour sa réactivité et sa gentillesse..."

"Conducteur de la ligne 1 du tram , vraiment pas sympa ."

"Ce matin vers 7h10 je prends mon tram haut de massane direction la ville . Un sdf dort renverser sa bière. 5 minutes je retourne le voir . J arrive à le réveiller. Je préviens le chauffeur. Il me réponds c est qu un sdf . Je retourne voir le mr . Je le stimuler plu de réponse. Ce mr tomber ds le coma itelite. Prévenue les pompiers personne à bouge . C est une honte"

"Des escrocs ! Tu payes un abonnement tous les mois pour garer ta voiture en bas de chez toi pour en fait recevoir 8 PRUNES en un mois !! Quand tu appelles le service pour savoir ce qu’il se passe on te répond en rigolant « ahah oui la caméra beugue des fois », les gars qu’on soit bien clairs, à 8 contraventions en un mois il ne s’agit pas d’un beugue mais d’incompétence voir de vol !!!!!!!"

"Services à qualité très aléatoires. Est ce un manque de moyen ?"

"Honteux sur toute la ligne.."

"Horaires de bus ridicules, un bus TOUTES LES 30 MINUTES, en pleine semaine. Et bien sûr le peu de bus qui passent (parce que la plupart du temps ils n'ont même pas le respect de passer) c'est toujours en retard. Ne parlons même pas des trams, Montpellier est censé être une ville étudiante, donc avec des transports en commun qui fonctionnent. Le service de transport en commun dans mon village est meilleur que dans Montpellier. RIDICULE. Si j e pouvais mettre 0 je l'aurais fait."

"Ne vous respecte pas et vous raccroches au nez"

"trop de monde"

"Aucune considération aux pauvres gens qui bossent l’été, en pleine chaleure, avec un basculement en horaire d’été, et le pire c’est des bus souvent en retard ! C’est juste HORRIBLE !"

"1 étoile. J'ai connu une période où il n'y avait (ou du moins rarement) de problèmes à la TaM. Cette unique étoile est destinée à cette institution qui ch*e ouvertement sur ses employés et ses clients. Même chose pour monsieur le maire. 1 bus sur 4 qui passe, des retards de plus en plus conséquents et répétés... Mal entretenu à certains moments, trop de monde, promesses du maire non respectées car ce dernier se vante de la gratuité des transports alors qu'elle n'est pas accessible à tout le monde. Je souhaite aussi avoir une pensée pour les employés de la TaM qui malheureusement s'en prennent plein la figure alors que c'est la faute de l'incompétence de l'institution et des élus. On pense à vous. Les responsables, il faut agir ! L'heure est grave !"

"Quelle chance de disposer de ce réseau, + super accueil tel afin de vous indiquer la meilleure méthode pour aller du point A au point B ! J'exprime ma reconnaissance en ramassant les canettes et autres papiers... Nous sommes vraiment des enfants gâtés !!! Lise"

"Dommage que les horaires des trams ne soient que très peu respectés peut être actualiser les panneaux d’horaires d’arrivé en temps réel par sur des previsions ….."

"Employer de tram très lent et pas du tous professionnel à la ligne 1 !"

"Tram jamais a l'heure. Service lent et incompétent."

"Je donne une étoile car je ne peux pas mettre moins et c'est dommage, mais je voudrais signaler que l accueil physique à la tam est exécrable, une jeune femme m'a reçu vendredi après midi vers 16h30 et à part répéter sans cesse ouai je comprends Ouais...."

"Très bien"

"Bus qui ne passent parfois pas du tout ou alors avec 15 min de retard on arrive toujours en retard voire pas du tout au travail. Arrêts de bus pas pratique vous auriez pu au moins y mettre une poubelle à chaque arrêt pour les fumeurs qui jettent leurs mégots partout. Sans parler de l'état de vos bus vieux , bruyants , et ne marchent pas bien quand les chauffeurs n'arrivent pas à bien refermer les portes. Personnel désagréable. Et je déconseille de prendre les premiers tram du jour , ou règne l'insécurité vu que personne n'est là pour protéger les passagers et les arrêts de tram dans la nuit et tôt le matin. Je fait tout pour plus prendre vos transports même quand ça sera gratuit ça sera déjà trop cher"

"Des contrôleurs cowboy qui font de l' abus d pouvoir. Extortion mise en danger de la vie d'autrui Discrimination et refus de voir la vérité quand bien même on leur montre que le ticket a été validé .. J'avais mon billet composté sur l'application m'ticket . Arrêt rives du lez en mars ou avril dernier . Arrivé à Voltaire il y a les contrôleurs Donc comme le ticket est dématérialisée vous serez d'accord sur le fait que c'est normal que j'allume le téléphone et ouvre l'application pour montrer le ticket . Donc avant que le tram ne s'arrête j'ouvre l'application. Un de ces cowboy vient vers moi et direct m'accuse d'avoir valider a vue . Donc en gros le mec avant meme que le tram arrive a supposer les choses . Évidemment je lui explique non regardez j'ai validé bien avant. J'ai montré que l'application a mis du temps à s'ouvrir. Il a rien voulu savoir . Et a voulu me coller un PV . Toujours assis j'ai refusé un est venu avec la caméra . J'ai donc tout réexpliquer a la caméra ce qu'il s'est passé. Pendant ce temps ils étaient 7 autour de moi totalement encerclé. J'ai commencé à ne plus être bien . Ils m'ont dit que si je refuse de payer c'était les flic et 150 e en plus . J'ai toujours refusé . Ils m'ont encore plus serrer .et ont tenu le tpe pour que je paie ... Je n'avais plus toute ma tête puis j'ai repris les esprits et ai demandé à régler ça dehors .je commençais à ne plus respirer j'allais m'évanouir. Deux ... Se sont foutu de moi en disant vous parlez donc vous respirez. Et a un moment j'ai craqué et ai payé sous la contrainte . C'est exactement comme si j'étais a un distributeur avec un pistolet sur la tempe . Évidemment la Tam n'a jamais répondu à ma réclamation donc une plainte va être déposée puisqu'ils prennent ça à la légère . Désolé pour ceux qui font réellement bien leur boulot mais après avoir vécu ça je n'ai plus aucune empathie envers ces gens là"

"Toujours en retard surtout la ligne 34 et 42 mm si quelqu'un meurt ce bus ne va pas arriver 😡😡😡😡😡😡😡"

"Je mets 1 étoile, à défaut d'en mettre zéro, pour la politique tarifaire en vigueur depuis quelques années. C'est bien dommage que le ticket 1 semaine ait été supprimé ; quand on reste plusieurs jours, on fait mille calculs pour dépenser le moins possible en tickets 1 voyage (ou 10 voyages), puisque l'achat de plusieurs tickets de 24h revient très cher (plus de 30€ pour 7 jours). Quand on sait qu'une ville comme Marseille propose 15€ pour 1 semaine de trajets illimités, et qu'en Ile-de-France, un pass Navigo 5 zones coûte 30€ pour 1 semaine (les bénéficiaires de la CSS peuvent le payer 7,50€), et en sachant que le réseau TAM ne possède que 4 tramways (en dehors des lignes de bus) qui roulent presque aussi vite qu'un piéton et qui accusent souvent des retards à gâcher sa journée, on peut affirmer que la Tam profite autant que faire se peut des touristes et des gens de passage qui ne s'attendent pas à un tel vampirisme !"

"Je me suis fait agresser par ces agents haineux qui sont là pour venir prendre leur salaire sur les dos des passagers !"

"18 minutes d'attente pour avoir un conseillé"

"Vous commencez à casser les couilles avec vos bus fantômes qui n'arrive jamais la"

"Une étoile pour certains conducteurs qui ont aucune éducation et savoir vivre c'est sûre je généralise pas mais l'éducation on l'apprend depuis notre enfance avec les parents et a l'ecole mais quand on a pas d'éducation y en a pas quoi dire de plus...."

"Annulation des tram TOUT LE TEMPS"

"Une honte, je prends le bus 15 à Sabines tous les matins depuis deux semaines. Merci aux chauffeurs de sortir de leur local en retard leur café à la main tous les jours sans aucune excuse et de mettre tout le monde en retard. Merci de louper 1 passage sur 2 sans prévenir, merci d’être si souriant et merci d’avoir le culot de contrôler avec un service aussi exceptionnel ! La Tam, on t’aime !"

"Appli aux horaires faux (bus qui passent souvent en avance), pas le nombre de bus adaptés à la fréquentation, horrible horrible horrible. Combien de fois le bus passe devant l'arrêt de chez moi sans s'arrêter parce qu'y a juste trop de monde dedans ? Pourquoi payer quand on a mm pas accès aux transports au final ? A ce stade, je comprends pourquoi ça va devenir gratuit, au moins ce sera l'excuse pour expliquer pourquoi le service est aussi défaillant. C'est tellement dur d'aller en cours, pourquoi vous faites ça ??? Sans parler des velomagg aux vitesses ou chaîne cassées ou qui ne fonctionnent tout simplement pas pour les retirer mais qui sont quand même syr l'appli. Je vous déteste, vous re'dez ma vie tellement plus dure, vous allez jamais résoudre le problème de la pollution des voitures avec un service aussi nul à iech. Moi-même j'hésite à abandonner les transports en commun et donner mon argent à Total."

"Un réseau très bien, mais en surfréquentation permanente surtout dans les trams alors que la gratuité pour les Métropolitains arrive en décembre, cela va être catastrophique pour l'usager régulier. Beaucoup d'incivilités, d' impolitesses, de vols et d'agressions. Trop peu de contrôles effectués. Certains bus et rames de trams sont hors d'âge"

"8:36 (censé arrivé à 8:14, bon il y avait des bouchons) à Saint jean de Védas, le bus 33 pour aller à rondelet est parti sans moi alors qu'il etait à l'arrêt. Mettre les gens dans la difficulté ( parce que certes il bosse, mais moi aussi). En plus le chauffeur me voit et je lui fais un signe de la main, il me fais un tête du style ah bah non fallait m'arrêter avant . Donc certes la tam est très bien, mais faites attention aux personnes que vous engagez. De plus j'avais déjà valider mon ticket donc je perds énormément de temps et je vais devoir revalider. Je suis pas contente du tout. Et encore je reste polie, mais franchement se lever pour au final qui ai un chauffeur un peu mal luné nous fasse rater notre bus. Je trouve ça honteux."

"@TaMVoyages trouvez vous normal qu'un renouvellement d'abonnement effectué sur l'appli Tam se double avec un abonnement web en cours? Je me retrouve à payer des jours en double alors que j'ai voulu renouveler mon abonnement en avance (de bonne foi) on me répond que c'est a cause de la gratuité à venir au 21 décembre (on est le 4/10) et qu'on ne peut rien y faire. Du coup les jours payés doubles, je les rattrape comment?!"

"Ligne 21 bus jamais à l'heure ou qui ne passe pas du tout , les enfants sont systématiquement en retard au collège nous sommes obligés de les amener directement à sablassou et aucune solution n'est proposée. Hallucinant..."

"Attente au guichet, un contrôleur vient. Il nous aide à prendre le bon billet. Courtois , disponible, bienveillant Abdel, contrôleur est le salarié qu'il faut avoir ! Pensez à l'augmenter."

"Horaires rarement respectées...."

"Le stéréotype de la gabegie montpelliéraine a tous les étages…tout dysfonctionne de haut en bas et ça nous coûte une fortune ! Cette société n’est pas gérée, en interne ça hurle de tous les côtés, et la ville paie et paie et paie…sans savoir que faire d’autre ! Ils s’en foutent, c’est l’argent de personne, ou plutôt de tout le monde ! Il serait tant qu’un audit de la chambre régionale des comptes s’y intéresse SÉRIEUSEMENT…"

"Ce sont clairement des voleurs. Ma fille a eu une contravention alors que son titre de transport était en règle. Mais ne veulent pas l'enlever"

"l'App TAM' ticket escroque 2h de parking en plus ? J'ai réclamé on m'a envoyé balader. Pas très cool pour une mairie de gauche."

"Un gros problème avec les contrôleurs"

"Contrôleurs très désagréable qui abusent de leur pouvoir."

"Enfin pour fin 2023 et 2024 la gratuité Pour tous qui vit a Montpellier et sa métropole et on espère plus de tram et bus avec de meilleures rotation supplémentaire 'et plus grand effectif de la police des transports ,,👮🐕‍🦺💯👍🚈🚌🚍"

"Je prend la ligne 2 depuis Corum et j'ai vu qu'il y a des contrôleurs en quai. Je monte, je dis que j'ai le pass weekend, et l'une des contrôleurs ne veut pas accepter. Elle m'a dit que ce n'est pas compter parce que vendredi n'est pas weekend 😀 Elle a insisté pour que je paie l'amende même si je viens de monter dans le tram ! Quelqu'un est-il assez stupide pour refuser de valider sa carte dès qu'il voit le contrôleur debout sur le quai ??? 😀😀😀"

"Les clignotants, et laisser la priorité aux piétons engagés sur la route semble être optionnel pour les agents de la tam qui circulent en voiture sur la voie de tram. Et frôler un bébé de 3 ans ne semble pas gêner le conducteur étant donné qu'il ne l'avait pas vu, trop occupé à regarder les 2 autres piétons qui lui ont crié de s'arrêter. Je précise qu'il a parfaitement entendu vu qu'il avait la vitre entrouverte, il a tourné, a forcé le passage et ne s'est même pas arrêté."

"Une belle bande de bras cassé qui m'ont refusé mon pass week-end gratuit au motif que le nom sur mon attestation ne correspondait pas alors qu'il y était mais vous comprenez en vivant en colocation y'avait beaucoup de nom sur le papier alors j'imagine que le guignol qui l'a lu a pas forcé pour comprendre. Bref il faut que je refasse un dossier complet pour des pièces qui étaient valides. Merci la Tam 🙂"

"Tramway sale et vieillissant, contrôleurs hautains accompagnés de policiers inutiles qui se permettent tout et n'importe quoi !"

"Chauffeur du bus 34 de 17:45 le 21 novembre 2023 qui a carrément insulté des passagers car ils n’avaient pas fais signe pour qu’il les récupères à un arrêt. Comportement inacceptable."

"Beaucoup trop de problèmes sur le réseau de la TAM, que ce soit les affichages, les retards, les informations et la nouvelle appli m'tickets Très déçues car depuis le temps qu'il existe il devrait être bien amélioré Le réseau peut redoubler d'effort Courage"

"J'ai reçu un mail m'invitant à renouveller un pass. J'atterris sur une nouvelle appli qui demande nom, prénom, naissance, adresse,mail... VU les fraises actuelles j'appelle le service. Après 6mns d'attente je suis tombé c'est ça, sur une nana qui devrait changer de métier! J'espère que ma conversation a été enregistrée à 12h47. Je comprends qu'on puisse avoir faim mais de la a être désagréable avec l'USAGER qui l'a fait manger d'ailleurs. Faut revoir vos priorités avec vos salariés. Nous, nous ne sommes pas responsables des éventuelles difficultés ou sautes d'humeur de votre personnel.merci."

"Je viens de me faire aggresser par un controleur de la tam car je ne savais pas qu’on ne pouvait pas prendre de ticket, il s’est ensuite permis de me menacer de me tuer clairement. On vis dans un monde de malade faite attention au contrôle il y’en a qui sont très bien d’autre qui le sont bcp moins je vais aller déposer une plainte concernant cette personne"

"C’est une honte vous avez des contrôleurs qui se croit tout permis leur attitude n’est pas du tout professionnel . Tam Montpellier changer d’effectif au niveau de vos équipe de contrôle il s’agit du bien des utilisateurs de transport en commun bus et tram"

"Cela va faire depuis bien longtemps que je devais donner un avis et il est temps de le dire : - Vos bus ignorent les arrêts et viennent soit en retard soit trop à l'avance, soit un bon monsieur que je ne vais pas dire ce que je pense ose dire Non je ne vous prends pas sans aucune raison alors qu'il était précisé qu'il devait nous prendre - Vos tramway sans aucune raison mettent une heure à arriver ou les conducteurs la plupart du temps sont désagréables Au lieu d'embaucher des incompétents qui pensent qu'à la grève, il serait temps d'embaucher de vrais travailleurs"

"Une honte ! C’est déplorable."

"Le plus rapide pour allez a aiguelongue 😉😜🤘👍"

"C'est une honte! Ventes de tickets qui ne fonctionnent pas! Et TAM ne veut rien savoir! Et en cas de contrôle c'est l'amende! Je ne suis pas un voyou mais je suis traité comme tel par TAM et je ne pense pas être le seul! Il y en a marre de cette oligarchie qui se permet tout en toute impunité!"

"Une honte de traiter des citoyens avec autant de mépris! Sous prétexte de ne pas être résident de l'agglomération de Montpellier, je suis traité comme un moins que rien. Je trouve cela inadmissible du fait d'avoir du pouvoir de traiter comme cela des individus!"

"Alors voilà, je prends le bus et le tramway depuis 35 ans à Montpellier (SMTU avant la TAM)... ça allait plutôt bien dans l'ensemble, mis à part certains cowboys chez certains controleurs et certaines personnes TRES désagréables à l'accueil Jules Ferry. Mais bon ça allait... Depuis quelques temps rien ne va plus : ma carte contenant encore 8 voyages ne fonctionne plus et ne permettra pas d'y charger le pass gratuité, il faut en acheter une autre, le pass est impossible à obtenir même avec l'appli m'ticket, un RDV est impossible à obtenir, les applis et le site internet bugs tout le temps et l'accueil en agence est quasi impossible vu l'hyperfréquentation, normal vu que tout le monde à les mêmes problèmes que moi, voir pire. J'espère que tout va rentrer dans l'ordre parce que c'est VRAIMENT pénible, pour rester poli..."

"Alors que nous venons d’emménager définitivement à proximité de Montpellier , j’avais des cartes TAM pour un total de 27 entrées que je n’ai malheureusement pas pu utiliser avant le 21 décembre 2023. De ce fait, j’ai contacté la TAM et j’ai appris amèrement qu’on ne pouvait me basculer ces titres non utilisés sur un nouveau titre de transport dématérialisé. Le soi disant logiciel ne le permet pas ! Ne bénéficiant pas de la gratuité, étant donné que je ne suis pas Montpelliéraine et je le comprends ils auraient pu tout au moins prévoir non pas le remboursement mais la récupération des titres non utilisés. Je suis très déçue et agacée."

"Merci pour la gratuité des transports"

"Obligé de payer en ligne pour avoir un ticket car la seule borne de l’arrêt des haut de massane est en panne. Je ne trouve pas cela normal. On a pas tous des smartphone ou possibilité /envie de payer avec son téléphone. Le système est à revoir."

"Vu le mauvais coup de la Tam ça mériterait 0 étoiles. Vous vous fichez vraiment des touristes. On n'est pas des pigeons. Je n'habite pas Montpellier. Je viens à Montpellier 3 à 4 fois par an. J'ai donc une carte de 10 ticketts. Et sur cette carte il me reste 7 trajets. Une carte que je ne peux plus utiliser. Non seulement je ne peux plus utiliser ma carte de 10 trajets où il m'en reste 7 trajets et en plus je dois payer un trajet en plus de 1,60€ car je ne suis pas résidente. Et en plusv ous vous ne remboursez pas les trajets qu'ils restent sur la carte de 10 trajets. Cela me fait une perte de 7€. Ne me dites pas qu'ils fallait l'utiliser jusqu'au 21/12/23 car quand on vient à Montpellier que 3 fois dans l'année on n'est pas la possibilité de l'utiliser dans votre délai. Non seulement je perds 7€ sur ma carte mais en plus je dois payer 1,60€ en plus. Inadmissible. Vous aurirez pu faire un geste commercial. Comptez sur moi pour dire aux personnes tourostes que je connais de ne pas prendre le tramway à Montpellier car la Tam se fiche vraiment des gens. Pour ma part je ne vais pas prendre le tramway à Montpellier avant un long moment."

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins !!! C'est scandaleux pour les gens qui ont acheté les cartes 10 voyages, en effet, vous auriez pu laisser finir les titres de transport achetés. Les temps sont dejà durs et jeter l'argent à la poubelle c'est HONTEUX de votre part, de plus j'ai téléphoné à la tam et une jeune femme très hautaine m'a fait la morale en me disant que j'aurais dû faire attention que c'était écrit dans le tram au lieu d'être un peu compréhensive pour les gens qui n'ont pas l'habitude de voyager régulièrement ( hey miss, redescendez, vous n'êtes rien de plus qu'un petit pion derrière votre téléphone 😡 Comment feront les personnes âgées qui n'ont pas de smartphone ou qui n'y comprennent rien ??? La gratuité c'est bien mais il aurait peut-être fallu le faire pour tout le monde... Encore de l'injustice..."

"Bien depuis la gratuité des transports le personnel est compétent pour les renseignements sur l appli de gratuité.reste a voir sur la régularité des rames .et autres problèmes On verra lorsque le réseau avec 5lignes sera terminé.dommage que certains maires refuse des transports ça décongestionner ais les routes pour la Mer .enfin on peut peut être espère des bus tram"

"Très long pour avoir quelq'un au téléphone"

"Je nhabite pas montpellier mais my rendais plusieurs fois par an. Jai des cartes inutilisées...et donc non remboursables. Cest une honte de faire jeter de largent par les fenetres par ces temps difficiles ! Et maintenant pour prendre 1 ticket uniquement par smartphone !!! Mais comment vont faire les personnes agées vous y avez pensé ???? Ceux qui ont inventé ce systeme sont des machines mais en aucun cas des humains ."

"Service inefficace. Sur la ligne 7 souvent un bus sur deux ne passe pas!! Horaire qui ne correspondent pas avec ceux affichés sur l’application et il y aurait beaucoup à dire encore au vu des nombreux commentaires d’utilisateurs à bout…Franchement c’est bien parce que je n’ai pas le choix que je prend les transports de la tam…"

"Application Ptram dysfonctionnelle. Impossible de récupérer son véhicule sans supplier un homme robot qui réclame 25e au lieu de reconnaître les torts de la société qui l’emploie. Quand on pense qu’on paie ce service avec nos impôts. 700 000 de fiesta pour la « gratuité » de Mickael, 42 000 000 de manque à gagner par an pour la tam. Et on se retrouve privé de sa liberté de mouvement."

"Gratuit ok, mais revoir la propreté"

"Merci TAM! De me laisser acheter des tickets 10 voyages inutilisables le lendemain! Merci TAM! De me dire que les tickets ne sont ni remboursables ni échangeables, et qu'il fallait monter dans un TRAM pour voir que ces tickets étaient périmés le lendemain de l'achat. Par contre ne pensez vous pas qu'il aurait été plus intelligent, ou respectueux, de prévenir LORS DE L'ACHAT que ces tickets ne pourraient plus servir? Là c'est clairement profiter de l'argent des citoyens honnêtes qui payent leurs tickets, et c'est scandaleux ce genre de pratique et je me demande même si c'est légal de vendre des tickets sans prévenir de leur date limite d'utilisation, surtout la veille de leur expiration, qui utilise un ticket 10 voyages en 1 jour??? Je pense qu'une plainte collective serait la bienvenue."

"J’ai acheté des tickets sur la machine automatique, et en voulant les utiliser dans le tram, c’était indiqué que les tickets ne sont plus utilisables, ni échangeables, ni remboursables. Tous les tickets que j’ai acheté sont donc inutilisables. N’habitant pas l’agglomération de Montpellier. Personne ne m’a prévenu, TAM ne veut rien savoir. Nous sommes nombreux dans ce cas ce n’est pas normal!"

"Ventes de tickets alors qu’ils ne sont plus fonctionnels, mais non annoncé sur la machine. Non, échangeable, non remboursable…"

"Si je pouvais mettre -10 étoiles je le ferrai. Probablement l'un des pires systèmes de transports de France. Le saviez-vous ? Si vous êtes habitant de la métropole avec PASS GRATUITÉ et que vous vous garez dans un parc de stationnement P+TRAM, mais par MALCHANCE votre TÉLÉPHONE est à court de batterie pour passer à la borne avec votre PASS. Eh bien, devinez quoi ? Payer 20 balles le stationnement ! Bien sûr, vous avez le pass, mais si votre téléphone est à plat, payé 20 balles ! Nous devons faire des efforts pour le réchauffement climatique, mais en même temps, on te fait payer plein tarif alors que tu fais l'effort de prendre le tram!"

"C'est le pire réseau de transport de toute la france !!!"

"TAM, ou comment vous faire détester les transports en commun. Quand vous êtes pas de la métropole et que vous vous retrouvez face à une tarification illisible et un processus sur smartphone qui en fait n'est pas pour vous, boom un PV pour chacun des membres de la famille. Allez voir comment d'autres agglomérations ou Bruxelles font pour rendre les choses plus simples. On prendra uber la prochaine fois, ça coûte moins cher."

"Ce que je déplore,c'est qu'il n'y est pas de surveillance dans les transports pour sécurisé le public."

"Pas mal"

"Bus 38 encore une fois en avance 7h40 au lieu de 7h44 ( il passe devant moi mais me voit pas vu la vitesse de conduite) , bus qui passe toutes les demi heure, voir toutes les heures. Cela devient insupportable lorsqu’on travaille et que nous devons badget à notre arrivé; un retrait sur salaire pour retard répété c’est super sympa! Surtout quand c’est pas notre faute ! Ou alors pour arrive à l’heure il faut prendre un uber a 30 balles d’ici, ca se vaut ! Je me tape des attentes parfois de 8min a un arrêt pour que le chauffeur puisse rééquilibrer son ecard et son avance, j’ai les boules quand au miens il s’en fiche ! Rouler plus doucement serait peut-être la meilleure solution n’est ce pas? Ah et puis quand ils sont pas en avance c’est des retards de 10min vu le trajet qu’il doit faire super avec les bouchons on arrivera finalement avec 20min de retard !"

"Ce dernier jour de vacances ma fille à réservé 2 tickets sur son application donc nominatif hier avant de prendre le tram ce matin pour un dernier aurevoir avant son départ à midi en tgv, n ayant plus de batterie elle a oublié de valider son ticket sur son téléphone à Sabines et l a validé à Saint roch le temps que la batterie externe recharge son téléphone, arrivé à l arret Rondelet, 2 contrôleurs sont arrivés vers eux et l un deux s est permis de dire je vais me les faire ces 2 la en parlant de Justine et Maxime 2 simple touristes qui n ont jamais fraudé et qui on voulu prouver leur bonne foi le fait qu ils repartaient ce midi en tgv, leurs tickets étaient achetés depuis la veille et à quoi leur servaient ceux ci après leur départ. Le ticket n a pas ete validé à leurs yeux. Ils n avaient meme pas vu les contrôleurs et possédaient les preuves d achat des jours précédent soit une vingtaine d euros pour ces 5 jours, de toute façon les billets étaient acheté et ne leurs servaient a rien vu leur depart imminent mais il n y a pas eu de compréhension de la part du contrôleur. C est assez injuste et assez complexe pour les personnes qui n habite pas Montpellier. De plus le contrôleur lui a conseillé de payer de suite cette amende de 72 euros sinon ce serait 140 euros y a t il une prime pour l agent lorsque le pv est payé de suite?. Ils ont donc payé sur place sans discuter. Je pense qu il n y a pas assez de prévention dans les tram ou il faudrait envoyer des messages micro pendant le voyage, c'est juste une habitude a prendre mais quand vous n etes pas de la région. Sachez que ma fille et mon beau fils sont des personnes respectueuses qui n ont jamais rencontré de soucis et que ce petit messageje vais me les faire ces 2 là c est assez deroutant de la part de ce contrôleur qui avait déjà prévu de mettre le pv et n a rien voulu savoir ni entendre peut etre qu il aurait compris mais il ne parlera pas comme ça a d autres personnes qui peuvent manquer de respect car sinon ca pourrait tourner mal. Pourquoi s en prendre à de pauvre innocent alors qu il y a des jeunes gens qui voyage et manque de respect et ces personnes passent à souvent à travers ces contrôle. Ma fille s en ai pas remis elle a beaucoup pleuré après ce PV. C est une somme importante à leurs yeux ils travaillent sont en vacances qques jours et dans les règles simplement manque d informations pour les touristes et une injustice que j ai du mal a digérer quand je vois tous ce qu il se passe dans les tram moi qui ait le pass gratuit. Je reste à votre disposition."

"Allez là, maintenant, tout de suite, arret Lattes Centre (terminus donc, 10h42, 30 Mars 2024) le conducteur se prelqsse tranquillement pendant 5monutes durant lesquelles il aurait dû démarrer... Et on s'etonne d'agressions, certe la violence n'est pas la réponse idéale à vos nombreuses inaptitudes, mais je comprends les gens qui perdent patience et en usent."