Stellantis France - Siège social Siège social

Personnel assez accueillant

Bonjour Depuis le 2 février ma voiture et chez Peugeot Rouen en attente d’une pièce il n’y a aucun délais de livraison ceci on honteux Ils vendent et loue des voitures mais pas de pièces en cas de panne Je paye une location pas de voiture de prêt aucune solution trouver par Peugeot Je ne conseille plus Peugeot je galère depuis maintenant 2 mois à trouver des solutions pour aller travailler et le quotidien J’ai écris un commentaire sur Peugeot Rouen on m’a répondu en m’adressant un mail que j’ai envoyer pas de réponse Ceci et inadmissible

Je souhaiterais déposer une réclamation pour mon 5008 auquel il faut changer toute la motorisation (défaut Adblue stop moteur ). Ce problème a débuté il y a 1 an alors que le véhicule avait tout juste 4ans et à ce jour, il n'a toujours pas atteint les 150 000 kms. Coût des réparations 5700 euros, la prise en charge de 2600 euros proposée par Peugeot ne me convient pas du tout, d'autant que ce véhicule a toujours été entretenu par un garage Peugeot. Comment faire valoir mes droits de consommateur? Je posterai ce message autant de fois que nécessaire car je me sens volée par Peugeot.

A fuir ! Achat de deux véhicules neufs en novembre 2023 : une 208 électrique et une 308. La 308 en panne il y a 3 semaines, dépanneuse … un SAV juste catastrophique - véhicule sous garantie et pourtant des frais à notre charge - ils ne savent même pas comment réparé la voiture - prêt d’un véhicule 4 jours après - c’est pas comme ci je devais aller travailler !!!! Désagréable, incompétent, fuyez Peugeot !!!

5 mois au garage ggp hainaut . Impossible de recevoir les pieces pour la réparation ect...Je suis éffondré et déçu de voir un véhicule Jeep ( mon 4eme jeep) laissé par le constructeur abandonné

je suis propriétaire d’une alfa romeo, Stelvio 210 chevaux sport. ce véhicule sort de l’atelier Alfa et se met à clignoter de partout , alarme niveau d’huile. On me dit que malheureusement je fais partie de la série des coussinets de vilebrequins défectueux qui entraîne des casse moteur. Cela fait maintenant plus de deux mois que ce moteur est cassé et que ni alfa romeo ni le groupe stellantis, ni les experts, ni le garage alfa, ni le service client Alfa romeo ne sont capable de me donner une réponse sur la prise en charge ou sur le délai de remplacement de ce moteur, le service client étant à Casablanca ! Le mode opératoire du SAV est lamentable, l’incompétence des interlocuteurs est indigne d’une marque premium . il est plus facile de comprendre désormais comment Stellantis peut faire 18,6 milliards de bénéfices et donner 36 millions d’euros à Picsou TAVARES . Après 4 alfa Roméo, j’espérai un minimum de considération…. il n’y aura pas de 5 eme Alfa dans mon garage. Pitoyable

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins , service pitoyable, 3h pour joindre le service financement pour être reçu par des personnes très désagréable et qui ne veulent pas travailler, on vous renvoie de services en service .... A FUIR!!

Chez Peugeot Palma de Majorque c'est un fiasco J'ai une 207 cabriolet et le capot est cassé et ils m'ont dit à la maison officielle (Mosa) qu'ils ne réparaient pas les capots Ils les vendent mais ils ne les réparent pas c'est un fiasco j'ai 3 Peugeot mais je n'achète pas Je n'en achèterai plus jamais

Première et dernière expérience avec Peugeot suite à l'achat d'une 208 certes très mignonne mais dotée d'un moteur honteux et d'un tas de défaut indignes d'un véhicule tout court, et encore plus d'un véhicule qui frôle les 30,000€. Moi qui croyais acheter le haut de gamme version petit modèle type Audi A1, Mercedes Classe A ou Austin Mini en m'offrant la 208 GT Line toutes options boite auto moteur essence ... Quelle déception. Depuis l'achat du véhicule, c'est problème sur problème. Le ponpon sur la Garonne ça a été quand on m'a annoncé que la courroie était craquelé à seulement 50,000KM. Du jamais vu. Une courroie qui menace de céder sur un véhicule à 30,000€ avec 50,000KM. Mais ce n'était que le début d'une belle relation avec Peugeot... Car suite à cette n-ième découverte, j'ai souhaité faire prendre en charge les réparations par le constructeur, ce qui me semblait évident. Puisqu'ils ne sont joignables que via un 09 qui décroche sur un call-center dans autre continent, j'ai du m'y reprendre à 4 fois (c'est à dire monter 4 dossiers) auprès de 4 interlocuteurs différents, qui se contentent de dérouler le script imposé par le superviseur du call-center. En effet à chacun de mes appels on m'annonçait un nouveau problème sur mon dossier et qu'il était souhaitable de tout recommencer de zéro mais que cette fois c'était la bonne. Patience .... J'ai enfin fini par réussir à monter un dossier (après avoir du insister pour parler à un chef, seul capable de faire tomber le truc en marche) S'en est suivi l'analyse de mon dossier et un premier contact m'expliquant qu'il n'y aurai aucun problème pour faire prendre en charge la réparation d'une courroie (devis à l'appui fourni par mon garagiste) dans ces conditions : véhicules de moins de 5 ans, 50,000KM, etc etc ... Joie ! Mais joie de courte durée, car l'appel suivant m'explique que mon véhicule n'a aucun problème puisqu'il peut rouler. Je répond qu'en effet le véhicule roule, mais que la courroie est craquelée, et que c'est anormal, et qu'il semble légitime que le constructeur prenne en charge avant qu'elle cède, entraînant une panne moteur grave. Ce à quoi on me répond que le véhicule roule, donc aucun sujet, circulez. Après 20 minutes à tourner en rond, l'interlocuteur fini par raccrocher après m'avoir expliqué qu'il fallait attendre que le véhicule ait un vrai problème pour que Peugeot prenne en charge. Puisqu'il s'agit du véhicule de ma femme qu'elle utilise pour conduire mes enfants à l'école, j'en conclu qu'il faut attendre que ma femme et mes enfants soient dans un fossé ou sous un camion pour que Peugeot prenne en charge la réparation du véhicule (et les frais d'obsèques) plutôt que de réparer la courroie craquelée de cette 208 à 30,000€ . Dès que j'aurai réussi à vendre ce véhicule (si j'y arrive, personne ne veut acheter un PureTech) Peugeot ne me reverra jamais. Honteux.

J'ai acheté une voiture électrique neuve chez Citroën l'année dernière, elle est retournée 4 fois au garage !! Je n'ai actuellement ni voiture, ni remboursement, ni voiture de courtoisie, ni assistance de Citroën, un service vraiment épouvantable 😡😡😡

Vous n'avez peur de rien. Apprenez à fabriquer des automobiles et surtout des moteurs. Citation : Quand la médiocrité règne, l'incompétence est une règle, la roublardise une culture. A quand un procès Européen.

Bel immeuble, ancien siège de Peugeot en Île de France et maintenant, après la fusion avec FCA, Stellantis ! Qui sait si Tavares est là mais dans ma mémoire, en 2016/2017, il y avait le « chef pensant » du centre achats et qualité fournisseurs de PCA (Peugeot Citroën Automobiles) !

Au delà des problèmes du moteur pure tech de ma C4 Picasso c'est le service client/garanti qui n'est pas à la hauteur de plus que 1 étoile. En attente de mon dossier on me dit ce jour que j'attend depuis 2 semaines sur un dossier qui aurait été clôture sans m'en avertir sans prise en charge ou refus !! Je n'ai pas de voiture ma voiture est au garage et j'attend encore et encore des nouvelles du service client... Décevant, honteux, manquant de considération pour des clients...

***Abandonné par Peugeot avec le 1.2 Puretech 130ch*** Propriétaire d'un véhicule Peugeot 3008 équipé d'un moteur Puretech 1.2 acheté neuf en 2017 me voila contraint d'engager d'importantes réparations dues aux défauts de conception de cette motorisation : - Révisions effectuées conformément aux préconisations constructeur chaque année - Rappel constructeur effectué conformément aux préconisations constructeur (intervention préventive portant sur la courroie de distribution) - Changement de la courroie de distribution conformément à la nouvelle préconisation constructeur (passant le remplacement périodique de 10 ans à 6 ans) - Consommation d'huile anormale (supérieure à 1L/1000Km) constatée à 85000Km - Changement de moteur à 95 000Km Peugeot refuse de prendre en charge les frais de remplacement de ce moteur.

Bonjour, Tout d'abord je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre moins.Suite à une réclamation je demande un écrit de PeugeotFrance,m'indiquant le motif du refus .j'en suis à mon 7 ou 8ème mail de réclamation et toujours aucune réponse. Je tenais à remercier Peugeot pour la considération qu'ils portent à leur clients.C'est pas étonnant qu'on achète soit asiatique ou soit Allemand.

Bonjour je confirme que je n'achète jamais de Peugeot comment ils peuvent travailler avec des entreprises comme Cooper standard situé à Creutzwald émettre des gens en danger avec leur durite de frein les pièces sont très mal contrôlées la qualité est vraiment médiocre cette entreprise Cooper standard privilège plus la quantité que la qualité de leur pièce je comprends maintenant pourquoi ce genre de véhicule a beaucoup de défauts en voyant travaillant ce genre d'entreprise Cooper standard on a tout compris

Le système de roue de secours du C4 Grand Spacetourer est le plus pourri du monde....déjà il faut vider tout le coffre pour accéder à la vis de descente de la roue...puis une fois déballé le cric est ultra Rouillé car stocké dans la roue... Franchement je me demande comment réfléchissent les ingénieurs...il aurait été si simple de concevoir une cage avec vis de descente dans le rebord du coffre et mettre le cric dans une cache intérieure... Comme sur ma ZX qui avait 450000km est qui partie a la casse en roulant encore très bien....

Aaaah Peugeot. Ou comment vous vendre du rêve sur un véhicule et vouloir vous vendre du premium en ayant un SAV probablement pire que chez la plus lowcost des marques. E-208 qui a vu 3 hivers, elle n'aura passé sans encombres que le premier. Un chauffage qui tombe d'abord en panne, 1mois pour avoir un rdv puis 35€ (200€ sans participation de Peugeot 🤡) pour changer littéralement un fusible a 1€ et probablement quelques minutes à brancher une valise et changer la pièce. Cher payé. Maintenant chargeur embarqué HS , voiture au garage depuis 1mois et demi bloquée car pas de pièce dispo chez Peugeot et aucun délai a me donner. Le garagiste n'y peut rien et attend qu'on lui fasse parvenir un malheureux chargeur embarqué. Bordel même le faire venir de chine ça ne prend pas 1mois et demi !!!! Vous foutez quoi Peugeot ??? Heureusement que les problèmes ne sont pas plus grave j'ose même pas imaginer les délais sinon 🤡 En tout cas c'est pas comme ça que vous allez avoir une satisfaction client !

Stellantis une honte! Ne répond pas aux courriers adressés. Laisse pourrir des véhicules à l’état d’épave sur nos parcs… Vous allez donc aller en justice rapidement…

Peugeot à fuir dans tous les sens du terme , achat d'un 5008 en 2019 ,pompe à eau HS au bout de 2 ans , et puis le moteur 1.2 PureTech fait de plus en plus parler de lui, et pas en bien, la preuve courroie de distribution et de nombreuses pièces HS au bout de 3 ans et demi , maintenant panne moteur à répétition depuis 6 mois , calculateur HS deux fois et de nombreuses pièces remplacées (pompe turbo , résistance ventilateur ,faisceau électrique , etc ...) .On peut rajouter le service assistance Peugeot qui est un vrai désastre incapable de trouver un véhicule de prêt .Et pour conclure le service client qui se permet de vous dire quand vous faites une réclamation ,d'appeler votre concession qui vous a vendu l'extension de garantie et que cela ne nous regarde pas .Encore Bravo

BPGA En panne sur 508 Féline 1.6 THP 165 S&S EAT6 DE Février 2017 Début octobre 2023, suite à une alerte au tableau de bord qui nous recommandait d'apporter la voiture en réparation, le garage Peugeot Citroën, en Bretagne, a diagnostiqué le défaut du BPGA et l'a aussitôt commandé le 9 octobre 23. Depuis, et malgré ses compétences et son empressement pour nous dépanner, ce garage se heurte à l'indifférence de Peugeot. Quatre voiture Peugeot et Citroën de sa clientèle sont immobilisées du fait de cette panne. Multiplié par le nombre de concession Peugeot Citroën, cela laisse un gout bien amer sur la qualité du SAV Peugeot et n'est pas très encourageant pour l'avenir de cette marque. Le 1er décembre 23 nous avons envoyé une lettre recommandée AR au Service Relations Clientèles à Poissy afin d'obtenir une date de livraison de ce composant. Ce 9 janvier 24, aucune réponse de leur part. Le 19 décembre 23, Stéllantis nous a envoyé un E-Mail afin de nous rappeler la visite d'entretien à effectuer pour notre voiture. Nous avons immédiatement répondu en évoquant les circonstances ci-dessus. Une personne, très courtoisement, nous a téléphoné le soir même en nous demandant de lui envoyer la photocopie de la carte grise de notre voiture afin d'en référer à la Maison Mère. Ce que nous avons fait dans la foulée. A ce jour, 9 janvier 24, nous n'avons toujours pas de nouvelle de cette ultime démarche. Notre voiture est coincée dans notre garage. A chaque fois que nous en avons besoin il nous est impératif de remettre la batterie en charge et de nous limiter exclusivement aux déplacements les plus courts sous peine de retrouver la voiture sur un plateau de dépanneuse.. En lisant les différents témoignages des forums, Je constate avec une certaine colère que je ne suis pas seul à subir l'indifférence de ce Groupe qu'est Stélantis. Toujours ce 9 janvier 2024, j'ai téléphoné au service Relations Clientèle de Stellantis. Ma correspondante m'a indiqué qu'elle était dans l'impossibilité de me communiquer une date, et qu'elle avait d'autres appels auxquels elle devait répondre afin d'abréger ma requête. Une chose est certaine : Impuissant pour obtenir ne serait-ce qu'une date, je m'en souviendrai.

J'ai acheter une 208 gti en 2020 en concessionnaire d'arras.passer premier contrôle technique vis direction non serrer comment est ce possible et garage veux rien savoir !! Que puis je faire ?

J'ai toujours acheté des véhicules Peugeot ou Citroën depuis 1986. Là, j'ai un gros problème et je ne comprends pas pourquoi Stellantis ne fait rien. J'ai acheté une Citroën C4 Cactus neuve en 2019. Le premier contrôle technique ne passe pas pour problème majeur du frein à main. Après cela, en octobre 2023 et 55000 km, la clim ne fonctionne plus. Je l'emmène chez le concessionnaire pour faire le plein de gaz xénon, malheureusement, la panne provient de l'évaporateur et une facture de 2100€ et malgré une prise en charge du constructeur de seulement 75%, j'ai encore une facture de plus de 600€ avec les frais de diagnostic. Aujourd'hui, à 57800 km, voyant STOP PDefaut pression huile moteur. Je la fait remorquer chez mon concessionnaire car risque de casse moteur. Eh oui, c'est un moteur puretech 1.2 et Stellantis à des soucis avec ces moteurs. J'espère que la panne sera prise en charge à 100% car pour une voiture de 4 ans et seulement 50000 km, je me suis bien fait avoir et voler pour l'instant. Je pense entreprendre des démarches pour obtenir réparation pour vices cachés. Je ne suis vraiment pas satisfaite de mon véhicule et surtout de la prise en charge des problèmes par Stellantis

Je possède une Citroen AMI acheté neuve, tombée en panne sous garantie. Depuis 4 mois, la voiture est immobilisée en concession, la batterie doit être remplacée et le garage m’annonce que Citroen France n'a simplement pas de batterie disponible, et qu’aucune date de disponibilité ne peut être donnée! C’est très étonnant alors que Citroën continue de vendre des AMI neuves. Bref, il est très clair que la garantie ne vaut absolument rien, et que servir les clients ayant acheté une voiture neuve ne soit plus la priorité pour Citroen une fois qu’ils ont acheté. Bonne chance aux aventuriers qui continueront à acheter chez eux!

Ne pouvant pas mettre 0 j'ai mis une étoile. Mais la qualité des voitures et du SAV est bien zéro.

Également très déçu Peugeot 508 Ablue de 2016, que des problèmes volant bimasse , clim défectueuse , Ablue HS panne moteur, humidité coffre, feu diurne , retro fonctionne quand ils veulent...etc...bref PEUGEOT je demande une prise en charge pour toutes nos factures 😡

Ne surtout pas acheter Peugeot! C'est des voleurs. Après une panne sur le réservoir d'ADBlue pris en charge par Peugeot. 2 mois après, c'est l'injecteur ADBlue qui me lâche. Je fais une réclamation auprès du service client, surprise, refus de prise en charge garage non agréer. J'ai pourtant fait remorquer mon véhicule dans un garage Peugeot mais on a refusé mon véhicule car trop de travail et pas le temps de s'occuper de mon véhicule. J'ai appelé l'ensemble des Peugeot mais j'ai eu un refus pour même motif (je suis tombé en panne en été et les garages sont en sous effectif). J'ai donc fait remorquer mon véhicule dans un garage qui a bien voulu prendre mon véhicule. Résultat: une facture à 400€ pour ma poire. De plus, je n'ai jamais reçu de mail ou courrier de refus ce qui est inacceptable. J'ai dû appeler plusieurs fois le service client Peugeot qui est une plate-forme téléphonique au Maroc dont l'accueil et la gestion de votre dossier est déplorable. Aucune considérable, aucun respect pour ses clients. Un conseil, ne surtout pas acheter un véhicule Peugeot. Pour ma part, je vais faire un courrier auprès du siège Peugeot pour avoir enfin un courrier de refus de prise en charge et ensuite je vais faire appel au conciliateur nationale des professionnels de l'automobile. Peugeot, c'est terminé pour moi !! (N° de reclamation: 05096872)

Il est regrettable d'exprimer une expérience aussi décevante avec ma Peugeot 3008. L'achat d'un véhicule est un investissement important, et il est décevant de constater que ma voiture a rencontré des problèmes fréquents. De plus, la réponse du service client, suggérant simplement une reprise chez un garage sans offrir de solution concrète, est frustrante. En tant que client fidèle, j'aurais apprécié une approche plus proactive pour résoudre les problèmes rencontrés avec ma Peugeot 3008, surtout compte tenu du prix élevé du véhicule. Cette expérience remet en question la réputation de fiabilité et du service client de la marque. Il est essentiel que les clients se sentent soutenus et écoutés lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec leurs véhicules, et j'espérais une meilleure prise en charge de la part de Peugeot dans cette situation. Cette expérience soulève des préoccupations quant à la qualité et à la fiabilité des véhicules de la marque, ce qui peut influencer les décisions d'achat futures. Voilà ce que l'on ressent lorsque l'on investit dans une marque nationale et que l'expérience client ne répond pas aux attentes. En tant que client, je m'attendais à davantage de support et de solutions concrètes de la part de Peugeot. C'est une déception de constater que la réalité ne correspond pas aux attentes, et cela soulève des questions sur le rapport qualité-prix des véhicules de la marque.

Stellantis ou stèle au vis Dans ce monde du marché où se glisse la malice ; Je voudrais bien citer la marque Stellantis. Je roule depuis longtemps sur leurs chevaux d’acier ; Mais maintenant c’est fini, la confiance est tronquée. Quatre fois la même panne en moins d’un an et demi ; Le système hydraulique semble poser souci. 3000 euros laissés dans 3 pannes identiques ; 3 histoires Citroën toutes assez pathétiques. Et à la 4ème Stellantis, trouve normal ; De me dire sans vergogne que l’hydraulique va mal… Conscient de ses lacunes le service clientèle ; Me propose un avoir pour en racheter une belle. L’avoir est ridicule loin des dépenses perdues ; Et Citroën refuse de traiter sa bévue. Ils refusent de payer une vraie réparation ; Du système hydraulique de mon petit wagon. Je suis pris en otage d’un chantage incroyable ; Tu achètes une voiture ou tu restes minable. Saisissant les grands chefs par mail interposés ; Je n’ai eu en retour aucun mail ou courrier. Je refuse ce chantage et abandonne mes fonds ; Je perds mon véhicule et sans compensation. J’ai pour seul ambition dans cette histoire de vis ; De prévenir mes amis d’éviter Stellantis. Le client n’est plus roi, le client est pigeon ; Et le plumer sans foi, semble être la religion. J’espère que ces versets au terme de ce poème, Éclaireront des clients qui aimaient Citroën.

Très propre et agréable après travaux

Honteux! Nous attendons un certificat de conformité europeen (COC) nécessaire pour obtenir une carte grise française concernant un véhicule importé. Nous avons commandé ce document le 19/04/2023 sur le site officiel de PSA, nous l avons payé 220 euros rubis sur l'ongle et nous ne l'avons a ce jour toujours pas recu 6 mois plus tard malgré un délai annoncé de 28 jours par PSA. Aujourd'hui nous ne pouvons plus circuler avec notre véhicule , ni refaire sa sa carte grise en.l absence de ce document , et PSA ne fait rien malgré notre trentaine d appels a leurs service client . Nous ne nous laisserons pas faire et allons entamer une procédure judiciaire . Ce comportement est indigne du 2 ème constructeur européen.

Grosse déception sur la qualité des moteurs Peugeot 1,2 Puretech 130 CV. Campagne de rappel sur les modèles avant 2018. J'ai une 308 1,2 Puretech 130 de fin 2018: 2022 une consommation d'huile apparait. Avril 2023, idem. Je fais faire une pesée d'huile chez Peugeot (st Maximin 60), il s'agit effectivement d'une surconsommation anormale. Après vérification de l'injecteur d'huile, il est constaté qu'il s'agit d'un problème de segmentation (joint soupape dans cylindre moteur). Il faut donc changer le moteur. Peugeot ne sait donc plus faire des moteurs ! A priori je ne suis pas seul dans ce cas. Prise en charge à 80% de l'opération alors qu'il s'agit d'un défaut de fabrication. Heureusement, j'ai une extension de garantie mais on me demande de payer les liquides à hauteur de 616,85 €. Ce qui semble légale sauf que ce changement de moteur est dû à un défaut de conception. Je ne parle même pas de l'immobilisation d'une semaine à venir, le garage est en attente des pièces depuis plus d'un mois aujourd'hui. Bien sûr je n'arrive pas à avoir de réponse de Peugeot après 2 courriels. Que doit en penser le consommateur que je suis ? Changer de constructeur ? On me conseille d'acheter japonais. A suivre.

Peugeot est devenu la plus grosse arnaque de marque automobile. Problème récurent d'ADblue connu par des milliers de personnes Peugeot ferme les yeux, aucune prises en charge intégrale du souci lié au réservoir et pompe ADblue (minimum 1500€) de réparation pour le même système..... Peugeot est une marque a fuiiiiiire!!!!!!

Stellantis fabrique des moteurs jetables comme le 1.2 puretech et le 1.5 bluehdi et ne prend aucune prise en charge pour leurs erreurs qui ont commises ! Pour vous vendre les véhicules pas de soucis mes après ne compté pas sur eux ! Pour qu'il répare leurs erreurs avec leurs services clients pitoyable !!! Pour moi terminé aussi Peugeot !!

AVIS POUR STELLANTIS : À la suite de l’achat de mon véhicule de 70kms au compteur (neuf, mais d’après le garage véhicule de démonstration) effectué en novembre 2022, Mélanie M. (conseillère commerciale) m’a demandé de mettre une note d’au moins 8/10 sur un questionnaire de STELLANTIS pour éviter d’avoir des pénalités. Lors de la livraison, le véhicule n’était pas propre et le plein non effectué (j’ai quand même fait 500 kms A/R pour venir chercher le véhicule). À la suite de ce constat, j’ai refusé et j’ai averti la conseillère que je ne mettrai pas cette note. Après discussion avec son directeur, celle-ci me promet le 1er entretien en échange d’une belle note, donc j’accepte. Après avoir reçu le contrat, il est stipulé de faire l’entretien au bout de 1 an ou 15000 kms. Il y a quelques jours je veux prendre rendez-vous chez FIAT mais on me dit qu’il n’y a pas de contrat actif. J’appelle la conseillère commerciale qui me dit que le contrat est caduc, que c’est à la date de mise en circulation et non à la date d’achat (j’aurai dû faire le 1er entretien au bout de 6 mois) Omission ou mauvaise information ? De ce fait, le directeur de la concession revient vers moi et d’un ton hautain me dit « c’est votre faute ». MORALITE : Suis-je concessionnaire ? Suis-je conseiller commercial ? Est-ce de l’abus de confiance ? Omission ou mauvaise information ? De ce fait je n’ai pas d’entretien, il gagne les 189€ et ils ont eu une bonne note, elle n’est pas belle la vie ? On nous déroule le tapis rouge lors de l’achat, mais quand il y a un problème il n’y a plus personne. GARAGE ET DIRECTEUR A FUIR !!!

Problème adblue. Voiture C4 bluehdi 2018 immobilisée. Citroën me demande 2400 €. 1 étoile c'est trop. Réparez votre erreur.

Service relation client zéro pointē !! Je venai de faire l’acquisition d’un véhicule neuf le 26 juillet dernier après d’un concessionnaire Peugeot bymycar . Après 6 jours d’utilisation, mon véhicule tombe en panne suite à un bloc de frein de la boîte abs et du calculateur. La concession me conseille de prendre contact avec leur siège pour le suivi de mon dossier. Vraiment, j’ai halluciné en voyant l’incompétence la plus totale des agents du siège Peugeot !! Ne donne aucunes réponses concrètes pour nos questions , Depuis le début j’ai fait que des relances par mail téléphone et courrier recommandé !! Aucunes réponses en retour ! On se demande à quoi y servent ces gens là ??!!! Pour le résultat suivant, mon véhicule est resté immobilisé durant plus de 2 mois et demi Du 1er août au 9 octobre 2023 au garage !! J’ai même demandé par recommandė , un geste commercial pour le préjudice subit , Même ça ils sont incapables de le faire !! Jouez pas les étonnés si vous traitez vos clients de cette manière !!!! Et que vous perdez facilement des clients, de ce que vous leurs faites subir avec vos agents qui sont inqualifiables !! Je peux vous assurer que ce sera mon dernier véhicule que j’ai pris chez Peugeot !! Prendre vos clients pour des vaches à lait c’est intolérable !!! A bon entendeur

Service client pitoyable, il vous répond les mêmes phrases bateau. La personne qui est en charge de votre dossier vous a appelé mais vous n’avez pas répondu. Nous voyons avec le constructeur, nous avons appelé votre garage encore pas d’appel la personne en charge de votre dossier. Nous la relançons pour qu’elle vous appelle je l’ai en relation par chat vous raccrochez elle vous rappelle bien sûr jamais d’appel ils ont même fini par me raccrocher au nez, tellement que j’appelle et bloque mon numéro. La voiture est juste en panne depuis le 17 juillet ayant une grosse flotte de véhicule et donc plus de la moitié des CITROEN. Je pense que je ne vais plus jamais acheter de CITROEN.

Avenant de contrat de service sur véhicule Peugeot passé, payé et non opérationnel. On se fait balader sans résoudre le problème. A fuir.

Je vais faire part de mon mécontentement de PEUGEOT Véhicule électrique acheté en 2020, (e-208) Depuis (durant sa période de garantie) nous avons eu : • Une panne l'immobilisant 3 semaines (court-circuit de la pompe de la climatisation), (défaut de traction électrique) • Plusieurs notifications sur l'application sans réponse des garages, (ABS et frein de parking) • Des problèmes de charge (charge qui s'arrête toute seule après 1 heure... Mais comme pas de voyant = Pas de prise en charge) ... C'est toujours la roulette russe le matin au réveil de savoir si la voiture a chargée, • Plein de problème de connexion avec l'application mobile : o Difficulté de connexion quasi permanente, o Difficulté pour lancer le pré conditionnement du véhicule, • Et quelques mois APRES la fin de la garantie une panne à 3000€ (défaut du module de charge) !!!! C'est limite de l'obsolescence programmé, du vice caché ! Nous avions ouïe dire du service communication et des vendeurs que le coût d'entretien des véhicules électrique était quasi nul .... Pour le moment une thermique est moins chère, Je ne parle même pas de l'assistance … depuis le voyant rouge en date du 05/09/2023 nous n'avons plus de véhicule ! Pas de véhicule de prêt tant qu'un garage ne la prend pas en charge... Et quand enfin un garage nous la prend, pas de véhicule de prêt disponible ! A ce jour, pas de date de prévision de réception de la pièce HS, et pas de date de récupération de notre véhicule, et pas de véhicule de prêt ! Encore une relance de notre réclamation ce jour pour prise en charge des réparations sans réponses … « on vous rappellera » Nous avons toujours respecté toutes les préconisations : • Pas de charge rapide ! • On évite de descendre en dessous de 20% • On évite de monter au-dessus de 80% • On la protège au mieux de la chaleur l'été et du froid l'hivers, • On ne conduit jamais en sport et toujours avec une écoconduite, Malgré cela les problèmes surviennent !! Et s'enchainent ! Les pannes sur les véhicules cela arrive ! Néanmoins nous n’avons plus confiance en Peugeot, sa garantie et sa fiabilité.

Ne mérite même pas 1 étoile, 308 bloquée depuis la mi mai (donc actuellement 5 mois et c’est pas fini!) aucun stock de pièces, et aucune solution !!! Sans véhicule en campagne depuis le mois de mai, c’est très pratique !!! Service client plus que décevant J’ai contacté Maître Leguevaques qui est actuellement en train de monter un dossier contre eux pour les problèmes sur les moteurs Pure tech !!! N’hésitez pas !!!

J’ai acheter une 208 y’a 3 semaine , j’attend encore le certificat de cessation . Impossible de rouler avec la voiture c’est du grand n’importe quoi.

Immeuble d'activité

Pas répondu au téléphone honnêtement honteux

entreprise de bureaucrates incompétents!!

J'ai commandé un Peugeot E-Partner en novembre 2021, il m'a été livré en mai 2023 avec un an de retard ( une tout petite compensation m'a été accordé ). Après tout ce retard, la voiture a été livré avec un problème informatique. Pour être plus précis je ne peux pas connecter l'application MyPeugeot de mon téléphone pour faire fonctionner certaines options de mon véhicule. Un dossier a été ouvert en Mai par ma concession respective et par moi-même. Après plusieurs échanges de mails avec Peugeot, ces derniers m'ont envoyé 2 procédures qui étaient inapplicables, limite on m'a fait passé pour un incapable par les techniciens de Peugeot France. Mon concessionnaire Peugeot local qui a fait jusqu'à présent un travail exemplaire, se fait à son tour balader par cette équipe nationale Peugeot pendant que ma voiture est immobilisée. J'ai appelé à plusieurs reprises le service après vente Peugeot France en demandant un responsable. À chaque fois la réponse rituelle et bien rodée était: les responsables sont en réunion. Je ne savais pas que Peugeot France a engagé des cadres qui prennent les fonctions, les salaires, mais pas les responsabilités. Le fait d'être en réunion, n'empêche pas de rappeler les clients une fois que celle-ci est finie, mais apparemment le client n'est pas important et n'est pas une priorité pour Peugeot France.

Ne mérite même pas 1 étoile ! Service à la clientèle INCOMPÉTENT au plus haut point !!!! La direction assistée de ma c3 Picasso nous a lâché en plein virage à 90 alors que j’avais ma petite fille a bord du véhicule avec moi. Citroën a connaissance de ce problème récurrent qui n’est pas une usure normale et a justement mis en place une prise en charge pendant 10 ans pour ces pièces là mais ne veut plus rien savoir de sa responsabilité quand ce problème survient au delà des 10 ans. Les employés du siège social ne regardent même pas les pièces jointes des réclamations qu’on leur fournit et donnent seulement une réponse par téléphone d’un refus car la garantie des véhicules n’est que de 2 ans. L’agent ne savait pas sur quelle pièce ma réclamation portait puisqu’il n’a rien regardé et m’a dit ne pas avoir le droit de me stipuler ce refus du groupe Citroën par écrit. Personne n’est capable d’assumer ses responsabilités dans cette entreprise, je suis donc dans l’incapacité de pouvoir continuer mes démarches et bien sûr de pouvoir utiliser mon véhicule ! Pour une entreprise de votre renommée vous n’avez AUCUNE VALEUR MORALE et c’est une honte de laisser des véhicules DANGEREUX en circulation quand vous avez connaissance des problèmes et accidents qu’ils peuvent provoquer!!!!!!

Stellantis à tué le savoir faire français et le groupe psa ! Je regrette les moteurs TU de psa ! Leurs nouvelles politiques est de fabriquer des moteurs jetables comme le 1.5 130 bluehdi ! Défaut de fabrication sur la chaîne d'arbres à cames et risque de casse moteur (si là chaîne casse) à 110000km sur 5008 de 2019 et aucune prise en charge de leur part ! Heureusement pour moi mon mécanicien à détecter la panne et réparer le véhicule ! Pour moi peugeot c'est terminé car stellantis vous rie au nez quand vous avez besoin d'eux ! Je déconseille au futur acquéreurs de véhicules du groupe stellantis d'acheter leurs véhicules car quand vous aurez des pannes grave comme casse moteur personnes sera là pour vous aidez ! Je dit bien personnes ! Car leurs services clients le 09 vous envera baladez gentilement ! stellantis font la sourde d'oreilles et ne répond pas au courrier et le service client est pitoyable, inexesistant et catastrophique !!! 1 étoile c'est trop pour se services médiocre !! un groupe à était créé sur fb(->Stellantis PSA moteur 1.5 blue HDI rupture chaîne arbres à cames moteur HS) pour toute les victimes comme moi ! Pour faire une action collective contre stellantis 😀.

J'ai un problème sur mon afficheur monochrome orange sur une Peugeot 308 de 2013, je demande un remplacement, le prix c'est 550 €. C'est un élément qui doit couter 8 € à produire, l'installation c'est 15 minutes maximum. C'est honteux.

Acheter une voiture avec un moteur essence PURETECH 1.2l 130ch du groupe Stellantis (PSA, Peugeot, Citroën, ...) , c'est la garantie de posséder une voiture jetable qui terminera très probablement avec son moteur cassé bien avant de fêter ses 10 ans (7 pour ma part). Son service clientèle, des plus efficaces, externalisé à souhait, vous laissera pourrir presque 3 mois sans réponse, votre dossier de demande de prise en charge étant dans le statut éternel : en cours de traitement au service de niveau 3 (expertise, cela doit être difficile de se justifier d'un moteur si mal conçu, cela doit être la raison de tout ce temps...), vous laissant par la même occasion payer lamentablement votre assurance de votre voiture gisant sur le parking de votre garage. Un jour, une commerciale (ça devrait être un expert ici, non?) vous proposera une prise en charge variable selon votre tête. Pour ma part, extrême chanceux (sur autoplus, il y a bien pire), cette (fausse) experte me proposa un geste commercial de 75%. Geste commercial, pour du vice caché ou tromperie sur la marchandise, c'est bien renommé, non ? Réponse du centre d'expertise? Pourtant entretenu 100% dans des garages Citroën. Il reste donc plus de 1500€ à ma charge + l'assurance 200€ pour 4 mois d'immobilisation + remorquage 120€ + toute l'huile que j'ai dû mettre + depreciation de la voiture pour la revente + la mise en danger d'autrui !! Et oui, j'ai tout eu : trou d'air sur autoroute, colmatage du circuit d'huile ( la courroie de distribution dans l'huile, c'est smart) en pleine montée, puis déphasage arbre à came à cause des résidus de la courroie de distribution car c'est pas suffisant votre procédure de rappel, il faut nettoyer toute les crépines, donc démonter le moteur !! donc le moteur se met en bridage en pleine autoroute !!, et enfin bougie fondue sur autoroute car moteur en fin de vie avec tout ça : huile dans le cylindre (usure prématurée +rumble ) ça donne une bougie fondue qui perce le cylindre ou les soupapes dans mon cas (qu'en pense le centre d'expertise?) Merci de me rembourser (avec la dépréciation du véhicule) ou reprendre le véhicule à la côte avec les frais déjà engagés. Car pendant ces 4 mois d'immobilisation, je suis passé à l' électrique. Ceci est mon histoire, elle l'est pour beaucoup d'autres personnes (chercher Puretech 1.2l sur internet). Elle sera probablement aussi la vôtre...

J'attends toujours une réponse à un problème dans une concession Citroën suite à un courrier recommandé AR reçu mais pas de réponse pour le moment. Donc pour le moment mon avis et négatif mais toutes les cartes sont sur la table afin que je puisse modifier mon avis je ne suis pas une personne fermée je sais me remettre en question A voir !

Youpi, le premier avis sur lequel je tombe correspond exactement à ce que je vis ... ca commence il y a un an par la vente forcée de 60 euros d'assurances facultives sur un loyer de 260 euros d'une e-208 ...premier hic. on résilie, ça rentre dans l'ordre. 1 an apres, premiere révision : contrat de maintenance résilié pour depassement de kilometrage : j'ai payé 200 euros de contrat de maintenance, le forfait revision sur la e-208 : 224 euros ...pas d'arrangement possible pour 24 euros !!! 15 jours plus tard, defaut technique grave, vehicule stoppé net sur la voie de circulation, je laisse mon dentier dans le volant, depannage peugeot assistance lamentable, depuis la voiture est au garage , le loyer prelevé , pas d'info mais on ne me la rendra pas pour l'instant (je suppose donc que c'est grave mais personne n'a pris la peine de m'expliquer). suivi du contrat de location pour modifier le kilometrage impossible : ecrire à stellantis, qui vous enverra vers spoticar qui vous enverra vers votre garage ...et on recommence, c'est la ronde. ça donne le tournis. 6 courriers AR à toutes les directions dont Poissy : pas une réponse, pas un message. Je crois que l'adresse est factice. alors oui, passez votre chemin. ne travaillez plus avec cet enfant gaté qui vous tourne le dos une fois le contrat signé. C'est un groupe qui ne gagne pas à etre connu.

Bonjour, 208 en panne depuis mai 2023. Réservoir adblue HS. A ce jour, stock inexistant. Service clients (plateforme téléphonique) décevant. Ces derniers ne respectent pas leurs engagements a savoir me rappeler, contacter la concession. Comment un tel groupe international peut laisser faire ces choses. Déçu après tant d années de fidélité. Le client doit être au centre de vos préoccupations... Cordialement

Bonjour, j'ai un soucis comme c'est un problème récurent chez Peugeot et Citroën Adblue antipollution,avec voyant moteur et service et UERA qui s'affiche constamment,donc j'envoie une lettre AR à Service Peugeot au siège jusqu'à présent aucun avis de retour de AR ni aucune réponse de leur part.inadmissible pour un grand groupe Peugeot Stellantis des la voiture réparer je la vend est terminé Peugeot j'irais chez un autre concurrents vu que je voulais prendre la nouvelle 208 en essence.

Petit message pour vous signaler Peugeot orvault Une bande de menteurs et de voleurs Mme drouet M. Douteau et le patron que j'ai eu au téléphone et qui depuis 3 mois ne répond plus à mes mails N'hésitez pas à me contacter car je suis à 2 doigts d'aller porter plainte pour escroquerie

Après un retard de livraison, une fois livré pas de câble... mokka electrique... Je demande un geste commercial on me répond ok mais ne rien dire au client ... manque de bol je suis en copie... et bien silence radio malgré mes relances répétées... Je fais suite on est en novembre toujours aucunes réponses et retours ... quelle belle preuve de considération du client.

Bonjour Je m arrêterait à la note quand je vois qu il n y a aucune réponse aux avis cela démontre le souci de la satisfaction client

Déliquescence. Client fidèle et satisfait de Peugeot depuis 26 ans, j'ai eu le désagrément d'acquérir un Peugeot Partner en 2018 dont l'embrayage a rendu l'âme à 40000 kms. Signalant la chose à Peugeot par courrier et courriel, j'ai reçu une réponse m'expliquant que ma manière de conduire est certainement à l'origine de ce type d'avarie que je n'ai jamais connu auparavant. Par conséquent à l'avenir j'opterai pour une marque automobile un peu plus respectueuse de ses clients et je dissuade mon entourage d'avoir recours aux services (ou plutôt sévices) de ces commerçants amateurs. Adieu Peugeot, avec amertume mais sans regret, je préfère observer ton naufrage depuis le bord du quai.

Très mauvais service client ! Je recommande plus Peugeot

Service client en dessous de tout ! Peugeot 2008 achetée il y a 1 an chez concessionnaire Peugeot et entretenue par Peugeot, moins de 20 000km encore sous garantie constrcuteur. Tombe en panne à 500km de chez nous. Ils ne comprennent pas d'où vient la panne depuis 2 semaines (certainement liée à une erreur humaine lors d'une visite d'entretien peu de temps avant... dans un garage Peugeot!). On leur demande un véhicule de prêt : on nous balade de services en services et seule solution proposée : aller chercher une voiture dans le garage qui a pris en charge la voiture (donc à 500km, donc on doit poser une journée venir la chercher) en nous précisant que le jour où la voiture est dispo on doit ramener immédiatement la voiture de prêt (donc re 500km aller+500retour a faire... donc une journée encore à poser, sans parler des frais d'essence et péage et la fatigue associée...). On leur dit que justement on a besoin d'un voiture de prêt pour partir en vacances donc si ça se trouve on sera en vacances à ce moment là on nous répond que c'est à nous de nous débrouiller. AUCUN SENS DU SERVICE CLIENT!!!

Je suis de la réunion J'ai fait l'acquisition d'une Peugeot 208gt ,après une semaine j'ai constatés qu'il y avait un vice caché car tout l'avant du véhicule à été refait. Très déçu

Bonjour, Je vais vous faire part de mon expérience dramatique de particulier avec cette entreprise: Véhicule 3008 acheté en décembre 2021 chez Ald Carmarket Paris Ouest a Nanterre, véhicule immobilisé en mars 2023. Durée de vie du véhicule Peugeot depuis sa première immatriculation : 4 ans et 8 mois, et 94 000 km. ( premiere immatriculation en juillet 2018) Cause: casse de la chaîne de l’arbre à came ayant entrainé une casse moteur. Panne très connue et très fréquente sur les moteurs Peugeot pouvant être assimilé à un vice caché. Refus de prise en charge par Peugeot car défaut d’entretien d’Ald Automotive (un entretien a été dépassé de 3 mois en 2020 alors que le véhicule était âgé de 2 ans et 51 000 km). Si je suis votre raisonnement, j’en conclus que vous estimez donc la durée de vie de vos véhicules à 51 000 km et 2 ans. Ce qui est tout bonnement prodigieux pour une entreprise internationale comme la vôtre et au vue des prix auxquels vos véhicules sont commercialisés. Je suis extrêmement insatisfait de cette entreprise déplorable qui méprisent ses utilisateurs et qui ne voient qu’en eux des vaches à lait alors que l’entretien de cette voiture a parfaitement été réalisé. Je vais engager les poursuites judiciaires nécessaires et ne recommande en aucun cas vos services. Cordialement.

J ai une 207 cc j ai dépenser plus de 4000 euros en un an il mon changé plusieurs pièces, pour après me dire à la fin que le moteur et HS je suis vraiment déçu de cette marque attention à vous..

Très mal reçue au téléphone,j'ai posé une question suite à une offre mensongère et comme par hasard ce n'est de la faute de personne. La personne qui m'a répondu était fort désagréable !!

Service moyen

Sans commentaire

Site professionnel agréable

Pour une recherche de panne j'ai fait une première concession, on m,a dit c'est l'alternateur et j'ai payé la recherche.Ayant des doutes j'ai payé une autre recherche de panne chez un autre agent peugeot qui m'a dit c'est le compresseur de clim.Difficile de faire confiance à Peugeot

Véhicule commandé en février 2022. Livraison prévue le 31/07. Toujours pas livré en Janvier 2023, après plus de 6 mois de retard. Véhicule bloqué sur un parking au Havre par stellantis. Ne répond pas aux courriers. Incapacité à livrer un véhicule conforme (campagne de rappel pour changement de pièce). Le service client ne répond pas aux courriers recommandés. se décharge sur le concessionnaire. Stellantis ignore ses clients.

Scandaleux ! Prise en charge partielle pour un défaut de fabrication reconnu !

Mon expérience tombera prochainement ce qui nous arrive est inadmissible ne commandez plus citroen jumper Affaire à suivre

Expérience client déplorable ! Client en colère froide ! En résumé : véhicule 5008 diesel d’occasion acheté à Peugeot Retail Toulouse (succursale de la marque) en juin 2021 à 61 000km 110 000km plus tard (15 mois après l’achat soit le 9 septembre 2022) Véhicule en panne et remis à la succursale de Toulouse après : • 1 mois d’arrêt pour changement de chaîne de distribution (suite à une rupture de cette dernière) Octobre 2021 • 9 pannes ADBLUE remorquages et dépannages dans 5 concessions différentes et 4 passages chez Peugeot Retail Toulouse janvier 2022 à septembre 2022 Du coup en septembre, j’ouvre un dossier sur la plateforme relation client, demande de prise en charge de réparation et demande d’aide au renouvellement pour obtenir un nouveau véhicule d’occasion du même type mais en motorisation essence ! Et je vous passe l’inefficacité de la plateforme que j’ai du rappeler des dizaines de fois pour avoir des nouvelles. Le 13 janvier 2023 réponse de la marque sur l’aide au renouvellement : 1000€ Je ne sais pas comment qualifier poliment cette réponse mais je suis désespéré et surtout en colère. J’ai vraiment le sentiment profond que je ne suis rien pour la marque alors que les personnels de Peugeot Retail Toulouse font ce qu’ils peuvent pour m’aider !

Il y a trois semaines, nous sommes allés chez PEUGEOT SPOTICAR VILLENEUVE D’ASCQ pour nous renseigner concernant un véhicule d’occasion une 208 blanche 5 places. Le commercial, Benjamin Lejeune m’a envoyé le descriptif de la voiture où il étaient indiqué « voiture de société deux places. » De se fait nous l’avons appelé pour comprendre et le commercial a certifié que ce n’était pas une 2 places et que c’était une erreur de frappe dans le descriptif. J’ai donc pris rdv le 28 décembre 2022 pour commander la voiture, il m’a montrer un véhicule avec 5 place en me disant que ce serait celle-ci que j’achèterais et j’ai demander le numéro d’immatriculation pour pouvoir l’assurer vu que j’étais dans l’optique de l’acheter. Mais il se trouve que l’assureur m’a confirmé que c’était bel et une voiture de société 2 places et que je me suis fait arnaquer car j’avais réglé un montant 11 000€ pour un véhicule qui n’était pas ce que je souhaitais ! LE COMMERCIAL A MENTI SUR DES CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELS DU VÉHICULE. Du fait du vice caché et de cette malhonnêteté, j’ai annulé ma commande et mon virement 1h après le bon de commande. J’ai téléphoné directement à Lejeune Benjamin le commercial en question pour l’avertir de l’annulation de la commande (avec courrier recommandé AR), il s’est dans une colère noire d’avoir été démasqué par l’assureur (l’assureur étant témoin de la malhonnêteté de cette personne qui a voulu abuser de ma confiance et de mon argent) je suis dans la réflexion de déposer plainte et d’envoyer un courrier recommandé au Siege de cette branche franchisé. Aucun sérieux pourtant il nous avait conquis de par son art de la réthorique .

Bonjour Je souhaiterais être contacté par le groupe Stellantis car j'ai acheté une nouvelle 308 Gt pack 225 ch en février 2022 mais elle est chez la concession Peugeot saint malo depuis 4 semaines suite à une panne sur L'hybride. Le véhicule est tombé en panne dans mon garage, j'ai contacté Peugeot assistance mais pas de chance le véhicule avec sa plaque et numéro de série non reconnu donc pas de dossier de prise en charge etc....merci à l'équipe de Peugeot saint malo qui sont formidable et non responsable de la défaillance des nouveau modèles de la marque. J'ai 26000 kms au compteur et depuis ses 8000 kms je n'ai pas de chauffage stable dans le véhicule ( 2 buses glacial et 2 brûlantes) défauts sur les poignées de portes, changement du toit ouvrant, toile d'échappement qui vibre à l'extérieur à cause du caisson basse, aide au maintien dans la voie hyper dangereux .....bref au RDV presque tous les mois. Je souhaite trouver une solution avec le groupe voir un geste commercial. Voir lanvinlaurentgandebert sur YouTube Cordialement

CITROEN NICE AVAIT PERDU MA VOITURE Il est implicitement reconnu que toute relation/contact avec une personne ou une entreprise laisse toujours apparaître leurs vraies valeurs. Une expérience de plus de 5 mois avec Citroen Nice Arenas, suite à l’achat consécutif de 2 véhicules, me laisse plutôt perplexe et dubitatif quant à ces valeurs. En effet, outre l’accueil plutôt positif, quand vous arrivez à contacter votre interlocuteur, je ne peux que déplorer de nombreux manquements. Je rentrerai dans les détails ultérieurement si besoin, mais je résumerai les principaux par : - des rendez-vous rarement respectés en temps et heure (plusieurs heures ou jours de retard) - des rendez-vous oubliés, sans excuses. - des relances incessantes toujours nécessaires, pour n’avoir très souvent pas de réponse - de mauvais conseils, laissant le besoin client totalement ignoré, certainement lié à la pression du chiffre - configuration du véhicule erroné – manquait une option. « Cerise sur le gâteau », la livraison du 2ieme véhicule. Mon choix s’était porté sur un véhicule en stock donc disponible rapidement, avec une date limite de livraison du 26/09/22. Immatriculation rapide au 29/09/22. La livraison effective fut le 12/12/22, soit 11 semaines de retard. BRAVO Je dois préciser que pendant toute cette attente, j’ai eu de multiples explications sur le retard : - elle est en stock à coté de Marseille et nous sera livrée dans les prochains jours. - c’est la faute du transporteur - c’est la faute au système informatique - c’est la faute à STELLANTIS - pas de réponse Ils ne savaient tout simplement pas où se trouvait le véhicule et dans l’impossibilité de me donner une date de livraison. Plus tard, un simple coup de fil m’incitant enfin à venir récupérer le véhicule retrouvé, sans aucune précision, accompagné d’un misérable geste commercial réclamé, fût l’épilogue de cette saga. La satisfaction client n’est pas dans les objectifs de Citroen. Je cherche toujours quelques points positifs.

Une BX dans le hall et une concept car qui ressemble à une jeep militaire de mauvais dessin animé, ça fait pas rêver. Ambiance super cheap.

La branche Free2move lease est à fuir. Service client et consommateur qui ne répondent tout simplement pas aux demandes même en recommandés. Besoin d'un avocat pour de faire entendre. Dommage !

Véhicule immobilisé depuis 1 mois au garage à cause d’un train arrière indisponible chez Peugeot. Après plusieurs appel de ma part et de mon garage pour avoir un délai de réception de cette pièce, aucune réponse à part dénigrer mon garage. Et me dire que mon dossier n’est pas encore pris en compte par un conseiller. Des personnes pas du tous professionnel ( surtout une certaine Virginie, je n’ai pas son nom de famille car elle n’a pas voulu e le donner). Mon véhicule a 4 ans, je trouve ça vraiment improbable de ne pas pouvoir avoir cette pièce. Possesseur de Peugeot sportive depuis plus de 15 ans ce sera la dernière. Chapeau bas PEUGEOT

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Problème de réservoir d'urée. Prise en charge partielle alors qu'ils savent que c'est un défaut de chez eux. Honteux de mettre les gens dans des difficultés financières. ☢️⚠️N'achetez SURTOUT PAS DE VOITURE AVEC UN DISPOSITIF D'URÉE. VOUS AUREZ DES PB D'INJECTEURS ET DE RESERVOIR .⚠️☢️ ALLEZ VOIR SUR LES GROUPES FACEBOOK ET LES FORUMS !!!☢️ Aucune réponse à mon mail.... HONTEUX

Très belle architecture

Première fois que j'achète une Peugeot... Une 308 de 2017... Peu après, un collègue me dit... Ah oui sur ces modèles, c'est la pompe d'urée qui a été lancée en prod' en passant outre toute étude de fiabilité et donc tout bon sens. Quelques mois plus tard, ma pompe lâche. Si encore ce n'était que la mienne... En fait toutes les pompes lâchent sur tous les véhicules Diesel, pour la changer il faut changer le réservoir (environ 1000€ pour la pièce). Mais c'est pas le plus grave. Le plus grave, c'est que toutes les pompes lâchent, et que les voitures font la queue dans tous les garages pour LE MEME PROBLEME. Et donc fort logiquement, il n'y a plus de pièces en stock sur le marché, et TOUS CES VEHICULES SONT IMMOBILISES. Bravo Peugeot, encore une belle prouesse dans le business et l'ingénierie à la Française... Scandaleux.

La chaine de distribution de ma peugeot 3008 1.6 THP a cassé à 10 ans et 112 000 kms malgré de nombreux passages au garage. J'ai envoyé un courrier à Peugeot qui vient de m'appeler pour me proposer aucune compensation financière réelle. La proposition était une hausse de la valeur de la reprise si j'achetais dans leur réseau. Ma voiture a cassé il y a plus d'un mois et a été repris 0 euros par le garage. Du coup je n'ai droit à rien car j'avais besoin d'une voiture rapidement selon mes moyens. C'est lamentable! une voiture a une durée de vie plus longue normalement! Quand on est constructeur et que l'on sait que le moteur pose problème, la moindre des causes est de proposer une réelle solution.

Defaut de conception des moteurs diesel adblue non pris en charge par peugeot

Le service EUR/DCCF/PRDT/ICOC est lamantable.

Suite à l achat d une 207hdi et rendu à la dernière mensualité pour le rachat j ai eu une très mauvaise expérience avec Peugeot rte de Vannes à Orvault qui aurait voulu reprendre la voiture mais je voulais la garder elle a 124500 km et en très bonne état comme je n avais pas le prix du rachat ils m ont fait un crédit sans problème Suite à ça ils m ont dis qu'il fallait passer un contrôle technique mais le soir même ils me rappellent pour me dire qu il y avait plusieurs réparations à faire(ceinture sécurité fixation moteur pneus ect)qu ils ne pouvaient pas me laisser le véhicule sans que ce soit fait pour moi ça avait l air d une arnaque j appelle mon garagiste et lui explique il me conseille d appeler mon assurance pour un conseil juridique ce que je fais il me dit d appeler Peugeot pour qu ils ne touchent plus à la voiture le soir même Peugeot me rappelle pour me dire qu ils annulaient mon crédit et qu il fallait que je reprenne ma voiture le lendemain mais voilà j ai récupéré ma voiture la sois disant ceinture était réparée parce que c était eux qu ils l avaient abîmée comme je n ai pas céder à leur redonner , les réparations n'étaient pas à faire sur le champs plus rien n était grave je suis reparti écœurée mais sur le chemin je me suis rendu compte qu ils m avaient changé la pièce électronique des rétros et vitres ils m ont mis une vieille pièce de plus cassée à l'intérieur, mon garagiste m à dis que cela coûtait 150e et qu ils en avaient sûrement eu besoin pour une autre voiture .voilà ce qu est Peugeot et pourtant j étais très adepte de cette marque et bien terminée

Problèmes de fiabilité sur les moteurs puretech. La courroie en contact avec l huile moteur se détériore et perturbe la lubrification. Ce qui endommage les cylindres et le moteur doit être remplacé. Comme de nombreux clients, avons été contraint de remplacer le moteur autour des 100 000km. Nous avons eu une prise en charge partielle du remplacement moteur alors que tous les entretiens ont été réalisés en temps et en heures dans le réseau Peugeot. Nous sommes très déçu de la fiabilité de ce moteur.

Vous avez des ateliers de réparations LAMENTABLES car je récupère le véhicule de mon épouse 2 mois après son entrée en réparation, (pour un échange du train avant G) Ceci est inadmissible pour la marque au si disant LION. Vous devriez revoir toute votre politique de gestion des personnels et ateliers. Ceci mis à part je ne parler ais pas des délais de livraison livraison actuel...

Réfléchissez bien avant d'acheter une voiture peugeot , car quand vous aurez des soucis ils s'en foutent de vous , j'ai appelé toutes les peugeot aujourd'hui pour une prise en charge urgente de mon véhicule sans succès pas de prise avant juillet alors que moi je risque mon véhicule que j'ai acheté très chère , même avec notre argent ils sont arrogant, la prochaine fois je ferais un très bon choix .merci peugeot .

👎👎👎👎A fuir .!!!!j ai acheter un Peugeot 2008 qui avait 50000 km chez Peugeot .j ai eu des problèmes avec au bout de 60 et quelques milles km .par la suite j ai la courroie de distribution qui a lâché aux alentours des 70 000 km suite à tout ça gros problème de débit d huile à 80000 km tout ça sur un délais de 2 ans et là si vous voulez compter sur la garantie Peugeot ou l extension de garantie qu ils savent si bien vous vendre il n y a plus personne,tout l monde se renvoie la balle et en gros vous êtes responsable alors que même PSA on rapler plusieurs millier de véhicule de ce type qui ont tous le même problème bref a fuir👎👎👎👎👎

Après un an à ne pouvoir me faire entendre auprès de l'agence de Longueau (80), être très mal reçu lors de ma venue (de même qu'à l'agence d'ALBERT 80) Pour un problème de corrosion sous le capot de mon véhicule . J'ai adressé un courrier au service relation clientèle le 4 AVRIL et ce 28 AVRIL je reçois un appel me disant que la remise en peinture sera prise en charge par PEUGEOT.. MERCI . J'ajoute que ce même courrier a été adressé au PDG et au Directeur de l'agence chez qui j'ai acheté ce véhicule Longueau 80 et que personne ne daigne répondre, outre cette attitude méprisante et l'irrespect rencontré lors de mes visites dans ces concessions, je me demande si elles sont représentativeS d'un grand groupe .

A fuir !!! N’allez pas là-bas !!! A la demande de Peugeot Noisy-le-Grand Groupe Gueudet, je copie l’avis que j’ai mis sur leur concession. J’ai commandé ma 208 auto-école le 2 avril 2021. Elle devait m’être livré en août 2021. On m’a ensuite dit octobre, puis décembre. Finalement elle sort en février mais défectueuse. On me dit qu’elle est réparé et disponible pour le 7 avril 2022 soit plus d’un an après la commande !!! A cause de leur énorme retard, j’ai perdu 3 mois de travail !!! Et ensuite j’ai du louer une voiture en attendant. Ce qui m’a coûté très chère. J’ai réclamé un geste commercial, on m’a proposé 200euros !!! C’est totalement dérisoire alors que j’achète la voiture 17 218,59 euros !!!! Je pense que les clients méritent beaucoup plus de considération surtout en vue du prix auquel on achète les voitures !!! La direction m’a contacter mardi 19 avril pour m’exprimer son mécontentement de voir mon commentaire et m’a demandé de le supprimer !! Elle m’a affirmé que tout est de la faute de Peugeot france car c’est eux les constructeurs et que ce garage n’y est pour rien car ce sont que de simple revendeur !!!! Ils ne peuvent donc faire aucun autre geste commercial et je que je devrais m’estimer heureux pour les 200euros !!! Autant acheter mon véhicule dans un garage lambda plutôt qu’une franchise Peugeot, cela aurait été identique !!! Si on suit leur raisonnement, si mes pneux sont défectueux j’irai m’adresser directement à michelin France, si mon tableau de bord bug je m’adresserai directement au producteur chinois de composant électronique !!!! Vachement professionnel la direction de peugeot noisy le grand !!!! Je précise que j’ai demandé en compensation une extension de garantit de 5 ans (comme beaucoup de constructeur font d’office). Ils m’ont dit que c’est trop chère, et pour des enjoliveurs autour des roues et c’est aussi trop chère d’après eux. En vu du capitale du groupe psa je pense que vous pouvez faire mieux que 200euros ttc quand vous ne satisfaisez pas vos clients !!!

Voilà comment sont traités les clients mécontents et a juste titre chez Peugeot. J’ai raconté mon histoire sur Twitter, leur escroquerie, ils m’ont bloquée. Quelle honte

A fuir la marque Peugeot, j’ai une voiture de 2016 une 308, achetée chez le concessionnaire. Entretenue essentiellement chez Peugeot. A même pas 100000 km j’ai eu les courroies de distribution, d’accessoires , l’électrovanne, bougies à changer , un décalaminage et j’en passe . Aujourd’hui c’est le réservoir de carburant qui est à changer dans son entièreté . J’ai demandé une prise en charge car un réservoir de carburant surtout les récents sont des pièces à vie . Eh bien peugeot refuse une prise en charge à 100% après toutes les réparations effectuées chez eux. Le changement de réservoir est à 2000€ je prive mes enfants porteurs de handicaps de leurs soins car ma voiture est immobilisée. Je suis rentrée dans un gouffre financier. C’est scandaleux. Fuyez Peugeot ce sont des voleurs

Une 308 de 2015 avec tous les soucis (clim sous garantie, emetteur d'embrayage sans prise en charge et réservoir pris en charge à 60% pour un vice de conception!!!), mais là le summum, le plan d'entretien modifié à nos frais en cours d'utilisation, la courroie de distribution à changer plus tôt que prévu suite là aussi à une mauvaise conception du moteur, et ce, sans participation de Peugeot. Première Peugeot mais dernière aussi.

DS7 Crossback immobilisée depuis le 1 janvier 2022 pour la simple raison que DS automobiles n’as pas de calandre en stock (avec support de plaques). Mon véhicule est immobilisé depuis 1 mois et demi et il n’y a toujours pas de date de disponibilité de la pièce manquante … une honte totale … une réclamation ouverte il y a une semaine et la réponse que j’ai obtenu après mon rappel au service relation client est qu’ils ont beaucoup de dossier et qu’une calandre n’est pas prioritaire, je dois attendre !!! En attendant mon véhicule est immobilisé au concessionnaire DS de Chelles sans date de remise du véhicule. Honte à vous

Je suis très déçu de peugeot,je suis tombé en panne avec un véhicule acheté d'occasion en concession peugeot et encore sous garantie et on m'a refusé l' assistance et aucune prise en charge pour les réparations (injecteur hs)

C'est bien vide

J’ai passée une commande d’un certificat de conformité le 3/08 et toujours rien. Déjà appelé le service 2x…et mon Dieu…pour les atteindre, il faut appeler tous les jours et espérer que qqun décroche. Je ne sais plus quoi faire…

Bonjour, j'ai acheté un véhicule chez Peugeot en leasing et force de constater que le service carrosserie est totalement alarmant et déplorable , à plusieurs reprises ont été pris auprès de ces services et je m'aperçois que le rendez-vous n'est même pas enregistré à trois reprises au service carrosserie à bondy . Là ce matin je voulais décaler mon rendez-vous, encore une fois et une fois de trop , la dame me dit que le rendez-vous n'a pas été enregistré et le Mr me dit avec une grande légérété qu'il a oublié de valider le rendez-vous et me dit que je n'aurai pas droit au véhicule de remplacement alors qu'à la prise du rendez-vous fin juillet j'y avais droit . Il y a un mois , il me soutient que la réparation durera trois jours et là ce matin il me dit que la réparation se fera en une semaine sans véhicule parce que je pense mr a été gêné par mes remarques et mon mécontentement en me disant qu'il ne connaît le numéro de son responsable !!!!!!!! Est-ce un manque de professionalisme ou un manque total de bonne foi !!!!!!

Dossier de litige répondu défavorablement, alors que tout l'entretien de ma voiture est réalisé chez vous (butée d'embrayage qui est hs a 55kkm, alors que déjà remplacée dans un garage Peugeot) Vous ne valez rien, et même chose pour vos garages partenaires. Allez faire des parapluies

Nous avons envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception pour un dossier de litige concernant notre C4. Notre voiture fait l'objet d'un rappel et le garage Citroën de l'enseigne proche de chez refuse de le prendre en charge. Nous n'avons jamais été rencontactés. Fuyez le groupe PSA, cela vous évitera bien des problèmes.

Siège du groupe rien a voir

Lieu de travail

Très bonne accueil surtout en ses moments difficiles covid

Tres sympa

Mon lieu de travail

Suite à un problème sur ma Peugeot 208 une expertise contradictoire a été réalisée. PSA a pris en charge 75% des frais. Un grand merci à la personne qui a représenté la marque et à PSA pour son geste commercial.

depuis le mois de mars nos client attende leur certificat de conformité pour une demande d immatriculation de leur véhicule à se jour toujours rien après beaucoup de relance par mail courrier et autre nous ne rencontrant aucun problème avec les autres constructeur comme Renault bmw ou Ford c est honteux

Accueil agréable et sécurité plus que parfaite en ces temps

j'adore le hall d’accueil avec prises usb pour recharger les téléphones et prises pour les PC portable, du coup j'ai travaillé un peu :)

Un important centre de décision automobile

Très bel endroit.

Centre de développement PSA

Accueil au top et stationnement facile

Immense usine. Très bonnes installations de conférence et d’événements. De bonnes personnes travaillent à cet endroit.

Cool 👍

Très très mauvaise réponse de Peugeot Australie lorsque j'ai alerté le distributeur que la publicité pour la Peugeot 2008 comportait des fonctionnalités annoncées sur Carsales qui ne faisaient pas partie de l'équipement standard de ce modèle. Aucun intérêt et aucune explication pourquoi. Cela est dû au fait que j'ai regardé et testé le 2008, mais lorsque j'ai recherché les fonctionnalités annoncées en standard, elles n'étaient pas sur le véhicule. J'ai envoyé un e-mail au distributeur australien qui a admis que l'une des fonctionnalités n'était pas standard mais n'était pas intéressé par la résolution de ce problème. Dissuadez-moi d'acheter le véhicule. Très décevant car je conduis actuellement une Peugeot. Perte d'intérêt pour la marque.

Super endroit où travailler et les gens sont géniaux. Merci

Boulot boulot...

Centre ou j ai passé un certain temps

J'y travaille depuis août dernier suite à la fermeture du site de la Garonne-colombes. Tout est rénové dans le bâtiment côté SNCF; et c'est vraiment top. L'ensemble des deux bâtiment forme le centre d'expertise métier et régions. Avec l'ensemble des départements achats. Et aussi de développement des nouveaux moteurs thermique et des boîtes de vitesse.

Les voitures!!!!

J'y bosse

Locaux R&D.

Centre d'expertise du groupe PSA.

La Référence Française

Vraiment quelle merdr cette entreprise. Aucun esprit d'équipe. Comme dans la jungle!

Business serieux

Jolie voiture en expo

Un lieu de travail tertiaire relativement confortable. Tout y est avec la proximité de tout les types de transport. Multiples salles de réunion fort bien équipées. Espaces détente nombreux et confortables. Restauration d entreprises positionnée en moyenne haute mais ou la place est chère : la plage heure de pointe semble étendue. Grand donc peut être très ou trop impersonnel

Siège de PSA.

Très bonne entreprise

C'est PSA!

Personnel très disponible et sympa

Un établissement moderne et accueillant. Bien situé, à proximité de la gare de Poissy et disposant de plusieurs parkings (pensez à reserver). Offrant de nombreuses salles de réunions et formation. Équipements propres. De nombreux espaces work-café, une cours intérieure aménagée et des salles de restauration (Brioche Dorée) sont propices à la détente et à la convivialité. CE, salle de sport... et bien d'autres services.

Accès handicapés partout. Très bonne société

Magnifique

Espace assez grand, mais très bien balisé avec ses panneaux

Bon il va falloir franchir la porte pour aller travailler et c est bien aménagé.

très moderne

Plante pour chien

catastrophique ... le pire endroit ou aller travailler en transport en commun ... RER A et TRAIN J de Paris il n'y a rien de pire ! sinon c'est un lieu de travail banal ... avec un management lamentable

Au boulot

Grand immeuble de bureaux

Très pro

Siège social de Peugeot Citroën

Plus qu'une entreprise !

Mauvais accueil, personne de la sécurité vraiment pas aimable. Le stationnement pour visiteur est un parcours du combattant. Le comble pour un constructeur automobile. 😠

Très agréable et apaisant mais pas assez de voiture à l'entrée

Site tertiaire. Salles de réunion claires et bien équipée. Personnel d'accueil professionnel et souriant.

Loin de tout,difficilement accessible, et les bureaux sont pas oufs

Très organisé et sécurisé.

Groupe international du futur

Beau siège social

Une industrie exigeante et passionnante

Lieu agreable pour travailler

Pas dingue.

Bâtiment fonctionnel, très bon acceuil, accès aisé en voiture ou par transpot

Guerres

Nouvel espace d accueil magnifique

Lieu de travail

C'est un centre administratif ils ne vendent que des véhicules pour les collaborateurs du site je ne peux pas donner de note

Siège social de PSA avec bureaux ultramodernes. Très intéressant.

Pour les gens qui viennent en bus ou tram.. mettez dans la recherche : base aérienne107. L'entrée au centre Psa et juste en face de l'arrêt des bus. Vous risquez de vous perdre si vous mettez dans la recherche comme destination PSA.

Un des pires restaurant d'entreprise ; dernier élément en date : une branche de pin dans un burger au poulet, et que dire de l'attitude agressive du personnel...

un groupe automobile français dynamiques à la pointe de la technologie

J y travaille

Lieu de bureau. Pas de musée

C'est mon lieu de travail

forcement top !

Il faut y avoir travaillé pour comprendre.

Bureau du groupe PSA. Pas d'acces au public.

Roue crevée changée en 15 minutes pour une vingtaine d'Euro 🖒