Société villeurbannaise d'urbanisme

"Très bonne régie ! Réactive."

"La pire régie que je connaisse. Aucune réactivité prend que les prestataires les moins chers pour ensuite les virer car ils font du mauvais travail et obligé d'attendre ensuite 6 mois voir 1an pour avoir un nouveau prestataire (ex avec les ventilations ou les terrasses ). Charge d'accueil qui ne transmet pas les messages. Appartements lamentables. ..."

"Très bon accueil, rapide et cordiale, très bonne regie"

"Ont refusé mon dossier à une semaine de la rentrée alors que cela faisait plusieurs mois qu'ils avaient mon dossier et m'assuraient une chambre. Puce, poisson dorés et souris au rendez vous. Responsable ne me prévient même pas lors de l'annulation d'un rendez vous : résultat je viens d'Isère uniquement pour cette entrevue pour rien. Inadmissible"

"Exceptionnel de part l'incorrection de la principale interlocutrice, qui annule les rendez vous sans prévenir, reviens sur sa parole à tout va et n'assume pas ses dires devant le grand patron. Si vous souhaitez que le personnel de la régie ai libre accès à votre appartement et se permette de rentrer sans prévenir, vous êtes au bon endroit. Un conseil : prévoyez le ménage de votre de chambre dès votre arrivée et ne comptez pas sur leur réactivité."

"Magnifique"

"Problème de punaises de lit depuis plusieurs semaines, aucune intervention n'a été programmée délai innaceptable ...beaucoup de laxisme de la part de ce syndic. Je suis une personne âgée et à mon âge me laisser dans ces conditions de logement est inacceptable.."

" bien "

"Les ouvriers se permettent des actions qui son pénalisé par le code pénal."

"Moins d'1 an de bail avenue Henri Barbusse et déjà 3 INTERVENTIONS pour des punaises de lit. La société de traitement Côtière nous fait comprendre qu'il y en aura toujours car c'est dans le parquet sous 50 cms, qu'il faudrait du carrelage pour s'en débarrasser mais la SVU ne veut pas changer ! On ne dort plus, je fais des réactions allergique aux piqûres de punaise, constamment dans l'angoisse, coupé de toute vie sociale et en attendant je continue de payer un loyer pour un appartement INSALUBRE. Ça fait des mois que je ne dors plus chez moi, que mes vêtements sont dans des sacs lors des phases de traitement. Le niveau de non réactivité est effarant parcontre quand il s'agit de ma quittance de loyer elle est reçue en temps et en heure ! C'est honteux, il est temps de faire appel aux associations / avocat puisqu'on est pas entendu"

"A l'écoute et sait ce rendre disponible"

"Mauvaise expérience"

"SVU est mon bailleur. Lorsque je souhaite obtenir un RDV avec le responsable des locataires aucune réponse. Les logements n'ont aucune isolation acoustique, tous les bruits s'entendent vu qu'il y a de la résonance et que les locataires ne respectent rien, c'est invivable."

"Plusieurs fois qu'on perd mon chèque de loyer!!! depuis 1 semaine j'appelle chaque jour on me dit qu'on va me rappeller pour trouver une solution mais aucun retour de leur part,3 fois que je répète mon numéro de chèque , ma banque et le montant à différents interlocuteurs chaque jour mais le message n'est toujours pas passé. Niveau qualité communication 0 !!!!!je me retrouve une fois de plus avec deux loyers à payer."

"Aucune réponse aux courriers . cet hivers squat dans l immeuble aucune personne n est intervenu c est aux locataires de se dépatouiller . ! absence de chauffage quasi permanent mais en revanche augmentation des charges de manière exponentielles, un services de ménage inexistant ou presque mais facture 22euro pour chaque locataire ?. Bref on engraisse une société qui se fout complétement de ses locataires Ah oui il parait qu il y aurait un nouveau directeur, peut être as t il demande une augmentation , ce qui justifierai peut être l augmentation des charges, la réduction des services , la non réponse aux courrier , le manque de reactivite (un an pour réparer une porte ! qui est reste ouverte tout l hivers quasiment ) pas grave puisque les charges de chauffage ont doublées !!!!!! Mais bien sur les locataires sont responsables, Nouveau directeur certes ,mais avant.... ça bossai !"

"Le pitbull blonde a l'accueil gardienne de la forteresse SVU, aussI aimable qu'une porte de prison ! IL EST BEAU LE SOCIAL !"

"Mythique."

"Une catastrophe ! Les logements de Gratte Ciel sont envahis par les cafards, impossible de dormir chez soi, la SVU n’en a que faire « c’est l’été, on a des congés, ça sert à rien de nous appeler tous les jours, on a déjà fait un bon de commande à la Cotière ». La dame que j’ai eue au téléphone se permet de parler d’un ton condescendant sous prétexte que je suis plus jeune qu’elle, du jamais vu ! C’est ahurissant ! Je lui dis que mon obligation est de payer mon loyer et en contrepartie mon logement doit être décent, elle me répond « c’est pas ça un logement non décent, je connais mon travail quand même » bah allez regarder sur internet pour mieux faire votre travail ma petite dame. Logement décent : 5 critères dont 1 : ABSENCE DE NUISIBLES ET PARASITES - sur le site du gouvernement français."

"Le pire bailleur que je n’ai jamais vu. Qui ne répond jamais aux appels ni aux mails pour regler les soucis du logement.alors pourquoi on paye le loyer? Les autres bailleurs ont plus de logements mais ils sont là pour leurs locataires, après ne vous étonnez pas de notre mécontentement et de nos avis. Le téléphone est transféré aux teleconseillers qui ne règlent rien du tout ils envoient un mail comme nous. On nous donne aussi un numéro du gardien mais elle non plus répond jamais, comment vous travaillez alors si vous n’etes pas présent pour aider vos locataires."