SIOM de la Vallée de Chevreuse (services administratifs)

" La décharge d'Orsay. Le pourboire. Les habitants d'Orsay peuvent y déposer leurs déchets, recyclages, vieux vêtements, cartouches d'imprimante, etc., mais attention aux restrictions de fréquence de visite (nombre de fois par semaine/mois). "

" Personnel serviable. Un accès facile. "

"Bon service, bien propre. Faut juste s'organiser et y aller plus tôt le samedi matin pour éviter la queue."

"Service de déchèterie impeccable, bon Accueil. Visite très instructive lors de porte ouverte."

"À fait une formation sur le compostage, formatrice très sympathique et très compétente."

"Les formations pour le compostage sont très sympa. Ils proposent ensuite des composteurs et des lombricomposteurs à de très bons prix."

"Déchetterie bien organisée, personnels attentifs"

"Bien organisé et employés expliquant sympathiquement mais trop peu de place en cas d'affluence ce qui est souvent le cas, plus limite du nombre de dépôts très sévère !"

"Je me suis présentée un lundi soir à 17 h 30. Alors que je déchargeais mon véhicule, une des personnes m'a fait comprendre qu'il était l'heure de la fermeture et que je m'en aille. Je pense que je n'allais pas assez vite car un des personnels est venu m.aider en vidant tout dans la même benne sans faire le tri !!"

"Je comprends l'existence de décharges sauvages car l'application stricte des règles de la déchetterie décourage sûrement certains d'avoir un comportement citoyen... a quoi sert donc la communication écologique largement diffusée si l'accès est si restrictif.."

"Super pour sauver la planète"

"Super pour sauver la planète"

"compassion pour les ripeurs, gérant les Kg de verres non triés, végétaux non compostés, poubelles jaunes souillées"

"Mal organisé, aucun sens du pratiques et de la logique, accueil déplorable"

"Pratique et efficace. On peut tout déposer."

"Toujours de l'attente ! Le personnel est pas désagréable mais au final les choses les plus simples ne sont jamais possibles."

"Malgré les mauvaises odeurs, la visite de l'usine est très intéressante et plaît aux enfants (même à la 2ème visite). Au-delà des installations industrielles d'incinération, de traitement des fumées et de distribution du chauffage urbain, le site abrite un espace pédagogique adapté aux plus jeunes comme aux ados ..."

"Pratique"

"La gestion du SIOM est une catastrophe ils sont incapable de ramasser le jour prévu les encombrants et ce sur RDV. Malgré plusieurs réclamations la seule réponse est qu'il passe par des sous traitant et que je dois attendre le prochain jour de ramassage sans avoir l'assurance qu'il repasse."

"Nul ! Très mauvaise gestion"

"Ne sont jamais passés chercher un frigo malgré la prise de rdv . Ne peut que s'améliorer"

"Le prestataire a changé suite à la cupidité de certains élus. Hélas, le service à la population n'y est pas."

"Cette année, nous avons participé pour la première fois à la brocante : moment bien sympathique car bien organisée !"

" Endroit approprié pour éliminer les restes de matériaux ou les déchets recyclables. "

"Déchetterie"

"Très pratique pour se débarrasser de végétaux, de restes de démolition, de terre, de petit mobilier, d'électro-ménager, de produits nocifs, etc..."

"Très bon accueil à la decheterie, bons conseils des employés, on ne perd pas de temps."

"Personnel désagréable, ne veulent pas travailler, prennent du café dans leur bureaux..."

"Bonjour, chaque année c'est la galère avec le manque de propreté et les odeurs nauséabondes des bornes d'apport volontaires de notre résidence. Cette année 2020 et malgré les conditions lié au COVID, le SIOM vallée de la chevreuse n'a entamé aucun lavage sur notre résidence à Saclay 91400. On attend toujours alors que ça devrait être fait depuis le debut de l'été au moins avant les fortes chaleurs. Je ne sais pas pourquoi il n'y a pas de responsables à l’écoute des gens mais c ecoeurant tout cela . si je peux mettre un zéro je le ferai ."

"La déchèterie est bien organisé. Pas trops d'attentes pour disposer da la benne adéquate. L'accueil et la prise en charge corrects."

"Bonjour, J'ai pu voir une de vos bennes roulant sur une route très fréquentée (N118) avec des sacs poubelles et autres déchets à l'air libre, s'envolant pour arriver sur les voitures derrière. Outre la dangerosité, il est malheureux de se dire que des déchets ramassés pour être traités de façon appropriée se retrouvent le long des routes, dans les arbres, etc. Merci de mettre en place des mesures appropriées avant qu'un accident ne survienne ou que vos déchets ne rejoignent les déchets déjà nombreux des conducteurs irrespectueux. Cordialement, HN"

"Facile d ' accès bien indique propre pour une déchetterie. Personnel accueillant et bien veillant."

"Bien pensé le ramassage à la carte. vous appelez vous dites ce que vous souhaitez que l'on vienne ramasser et en date et heure il y a votre encombrant et oh surprise tout les riverains ont déposé les leurs. Donc un tas de déchets sur la voirie durant 24h.en fin de compte pareil que lorsqu'il y avait des dates fixes mais là il faut appeler avant.... C'est bien pensé. Merci pour votre réflexion"

"Très pratique"

"Il est vrai que le nouveau personnel qui s'occupe du site est très agréable . Beaucoup plus que ceux d avant ce qui donne envie enfin de venir déposer ses encombrants ce qui devrait être fait plus régulièrement. A voir"

"Pratique, organiser. Excellent moyen de se libérer de ce qui est devenu inutile 😁"

" Environ "

"Malgré certains jours d'affluence en fin d'année où nous avons dû faire la queue en passant par le Siom. Le personnel est de bon conseil."

"Tres pratique, permet un nombre de passages largement suffisant"

"Il est bien dommage de ne pouvoir y aller qu'une fois par jour. Pour avis aux autres : le SIOM ne prend pas les pneus Le personnel est aimable et nous aide pour où jeter."

"Jours d'ouvertures qui changent en permanence sous prêtexte du Covid alors qu'ils n'ont aucun risque vu qu'ils restent sagement enfermés dans leur guérite et n'ont aucun contact avec les clients... Je devrais plutôt dire les gênants que nous sommes. Infrastructures sous dimensionnées. C'était déjà compliqué et Ils ferment le dimanche maintenant !!. Il faudra bientôt prendre des rtt pour pouvoir jeter nos encombrants !!! Lamentable. Vivement qu'un concurrent sérieux vienne bousculer ce monopole que la siom use et abuse. Ça donne envie de tout benner sur le bord de la route. Je ne le ferai pas bien sûr car j'ai des principes que n'a pas l'air de partager la siom."

"Decheterie plutôt bien organisée. Personnel sympathique qui nous guide dans le tri de nos déchets."

"Quand il y a beaucoup de monde c'est un peu le bordel. L'accueil yest toujours top. Merci aux employés toujours accueillant"

"Un peu de monde en cette période mais cela avance vite,propre, très bon accueil"

"Accueil de qualité même quand il y'a du monde"

"Il y a toujours un peu de monde, surtout en période de vacances. Toutefois, le personnel est super cool et n'hésite pas à aider. Au top !"

"Correct mais trop petit. Pas de compost 🤨"

"Très bon accueil ; personnel très réactif aux questions"

"Bon bah beaucoup de monde mais dans l'ensemble ça passe vite, et en plus une personne fait la circulation 👍 Merci a vous 😁"

"Cela fait 15 jours que j’essaye d’appeler 3 à 4 fois par jours et personne ne répond !!!!"

"Dommage qu'il soit relativement loin de Longjumeau. Dommage aussi que beaucoup de clients ne soient pas en possession du badge d'accès gratuit, ainsi vous attendez beaucoup, à cause des imprévoyants. Sinon l'accès est immédiat, il est facile de trouver les postes de décharge et les préposés n'hésitent pas à vous aider."

"Très pratique, il y a pas beaucoup de queue et c'est bien organisé"

"Très pratique et facile de se repérer. Faire attention aux heures et jours... risque d'attente."

"Les employés pourraient nettoyer les zones de dépôt, plutôt que de rester sur leur smartphone."

"Très pratique et facile pour décharger les divers gravats et autres déchets. Les zones de déposes sont bien signalés et en cas de doute, les employés sont là pour nous guider. Dans la mesure du possible y aller en semaine, il y a beaucoup moins de monde et donc moins d'attente."

" D'accord "

"Très bien organisé personnels à votre service,"

"Allez-y ! Il faut trier, il faut recycler"

" Bon "

"Carton non lever à mon domicile, mais ceux autour de chez moi l'ont été. Appel à la SIOM qui me dit qu'il ne prenne pas le vrac (fait chez les voisins pas chez moi ...), personne condescendante qui me dit en gros de me démerder avec mes cartons si je ne veux pas aller en déchetterie et qui m'as raccroché au nez. Le pire étant qu'on paie pour ce genre de service ... si la commune sur laquelle j'habite change de fournisseur je ne lui en voudrait pas."

"Decheterie facile d accès en voiture et intuitif à l usage avec personnel toujours présent."

"Équipe très accueillante et serviable"

"Deux fois de suite que le camion passe et ne vide pas mon container, impossible de faire une réclamation sur le site du SIOM si vous ne mettez pas de photo ! Ils ne décrochent pas non plus le téléphone on vous met sur attente et ensuite ça raccroche !! Je ne parle même pas du fait qu'ils aient cassé le couvercle de mon container."

"Changement de toutes les dates de ramassage à Palaiseau sans prévenir, rien dans les boîtes aux lettres dans le secteur. Les déchets s'entassent. Nul. Ramassage des végétaux le mercredi, comme si on jardinait la semaine. Qu'ils viennent avec les calendriers, je leur dirai que je n'en achète qu'en juillet."

"Merci au personnel du siom d'être disponible pour gérer les soucis rencontrés et agréable. C'est très appréciable !"

"Encore une fois ma poubelle reste pleine....je ne comprends pas, je fais le tri des déchets !!! Les sacs sont fermés correctement ! Mais non les éboueurs ne veulent rien savoir et laissent tout en plan !!! Impossible de joindre le siom au tel peux importe l'heure où on appel !!! Faut il vraiment que je me déplace pour pouvoir discuté avec quelqu'un ????"

"attente d'une poubelle jaune neuve depuis 3 semaines !!!!!!!!!! siom injoignable !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Poubelle ménagère non ramassée lundi ??? infos transmise via l’APP depuis mardi matin…Mais toujours pas ramassée le vendredi !!!"

"Pas de ramassage de la poubelle jaune sur 15 jours !? Question faite au chauffeur du camion, réponse de mauvaise foi ( il serait passé alors que toute la rue a les poubelles pleines et restées sur trottoirs) . Il en résulte que malgré la géolocalisation du véhicule les collaborateurs du Siom se foutent de nous ."

"Un peu déçue aujourd'hui de passer pour une menteuse alors que j essayais juste de savoir le pourquoi du non ramassage de la semaine passée.... chose qui peut facilement être prouvée par les nombreux témoignages de la rue."

"Nous payons un service qui n’a pas lieu. Aucun ramassage des emballages la semaine dernière, et c’est loin d’être la première fois car nous avons souvent des problèmes qui touchent aussi bien les emballages que les ordures ménagères. Encore plus problématique depuis que la collecte se fait seulement une fois par semaine contre trois auparavant."

"On nous bassine à longueur de journée pour faire du recyclage et sauver la planète. Le jour où on a plus que trois sacs poubelles à sortir, on nous dit qu'il ne peut pas y avoir de ramassage exceptionnel, faut prévoir monsieur. Ce ne sont pas des encombrants donc pas de ramassage non plus. J'avais déjà été surpris en apprenant qu'il est impossible de récupérer des matériaux en déchetterie pour bricoler avec, aors qu'on nous bassine avec le recyclage et la deuxième Service public c'est censé devoir dire au service du public et non pas que le public doive se mettre à disposition de l'administration. Ce système devient complètement ubuesque. MAJ suite à la réponse du SIOM : Je vous remercie de m'avoir renvoyé vers un formulaire à remplir. Désolé, je n'ai pas le temps pour les CERFAS"

"Les conteneurs en ville ne sont quasi jamais lavés et donc pendant les mois d’été l’odeur est infâme et remonte jusqu’aux appartements situés juste au dessus. Malgré de nombreuses demandes de la résidence rien est fait."

" Parfois, il faut attendre longtemps dans la file des voitures"

"Curieux système... 1m3 max Donc si on fait des travaux, on peut pas stocker sur le palier, pas mettre aux encombrants hors des jours alloués, et pas amener à la déchetterie... Si les but est de pousser les gens à faire des dépôts sauvages, c'est reussi"

"Dechetterie ouverte toute la semaine."

"Les impôts augmente et le ramassage baisse de 3 ramassage pour les ordures ménagère passé à 1 ramassage, et aujourd'hui 7/10 /2022 rue de Marguerites à LONGJUMEAU ramassage poubelles jaune sur un seul côté de la rue, l'autre côté doit être en option !! Bravo le siom"

"Vous indiquez pour les végétaux d’Igny 2 passages par mois durant les mois d’hiver sans donner les dates de passage"

"Fatima est géniale, souriante gentille, toujours la pêche et donne même un coup de main ! Super ! 👍👍👍"

"Grosses lunettes de soleil, bombers, coupe au gel, langage de rue ! Bienvenue au Siom ! Prévoyez un petit billet au cas où vous voudriez décharger plus de 2 sacs à gravats! Un m² chez eux c'est deux sacs de 30kgs .... Je regrette les années où nous étions au Siredom... les impôts augmentent et les services diminuent, on se demande où va réellement l'argent de nos impôts"

"Bonjour, j'exprime mon mécontentement à quoi cela sert de payer des impôts et la collecte, un jour de collecte en moins plus de déchets pour les familles qui rentre pas dans les bacs ! D'autant plus , pour la première fois notre poubelle n'a pas été ramassé ? Juste parce que nous avons mis un sac poubelle avec du carton et du plastique,sauf , que je suis au regret de vous dire que les sac poubelle sont bien du plastique !!! C'est honteux et irrespectueux."

"Cette déchetterie est une incitation au dépôt sauvage. Employés inexistants. Temps d'attente interminable. Sous dimensionnée. Fuyez..."

"Déchetterie très bien organisée pour les particuliers...Personnel au top..agréable,souriant serviable et à l écoute des particuliers"

"le ramassage des encombrants est pitoyable. ce jour 2 juin 2023 , la moitie des encombrants déposés , sont ramassés . motif donner avec agressivité plus de 2 m3. sur le trottoir était déposé 2 tas de meubles démontés de 200 x 70 sur 100 de hauteur . photos a l appui tas restant , embauché des employés qui souhaitent travailler ,merci"

"Je mets 1 car pas possible de mettre 0. C'est du grand n'importe quoi, aucune aide, compréhension, facilitation des situations, seule réponse: ce sont les procédures.... et bien vo procédure ne prennent pas en compte le fait que si les encombrants sont au bord je bloque la route aux riverains.... ou alors dois-je faire 1 km pour un ramassage??? je précise que les encombrants sont positionnés au bord de mon portail..... La réponse, madame faites appel à un société privé!!!! très bien à quoi servent mes impôts ???? Pitoyable, j'espère que la mairie d'Igny saura mobiliser un autre prestataire, je ferais un courrier en ce sens. A la lecture des divers avis, je ne suis plus si étonnée de ce manque de professionnalisme et de compréhension."

"Moi, je trouve que cette boutique tourne plutôt pas mal. Quand on dépose un message sur le site, on est systématiquement rappelé. Pour ma part, le ramassage des encombrants s'est toujours bien passé. Le remplacement des bacs cassés aussi ...... Et les ramasseurs nous adresse généralement un petit salut sympathique."

"Bonne déchèterie avec du bon personnel"

"Super pratique . Avoir 1 carte et hop on dépose ses déchets."

"Bonne déchetterie personnel sympa mais je pense qu'il faudrait que ça soit plus grand pour que l'on puisse mieux recyclé"

"Catastrophique, fermeture exceptionnelle non indiquée sur le site et la personne de l'accueil de mauvaise foi et très mal aimable. On se demande pourquoi on paie des impôts sérieusement..."

"Inadmissible, le service d enlèvement sur rdv, après plus de 50 appels et 20 mn on nous raccroche au nez, je comprends mieux les décharges sauvages, devant un service déplorable..."

"Facile d accès à une certaine heure. Personnel agréable et souriant."

"Désagréables, voire agressifs, décident arbitrairement ce qu’on a le droit de déposer ou non, et la collecte est plus que minable. Aucun service. Des guignols."

"Injoignable ! Ne sont pas honnêtes Inadmissible ! Une honte ! Le téléphone tourne avec leur message personne de répond la communication coupe sans réponse de l interlocuteur Lamentable !!! Je mets aucune étoile Si on pouvait les mettre en moins Je mettrai moins 10 étoiles Ramassage des poubelles fait n importe comment Ils m ont cassés une poubelle j attends toujours qu elle soit changée On paye des frais pour les ordures ménagères et le travail n est pas fait correctement"

"Pitoyable, deux semaines que nos déchets ne sont pas ramassés (tant bien le jaune que le gris) alors ce matin je reste attentif à la collecte des bac jaune et le camion est passé sans même ralentir ! Aucune anomalie dans la bac pas de sac rien d'anormal. Alors on essaye d’appeler encore et encore mais aucune réponse et quand on arrive à avoir quelqu’un la réponse est d’attendre et voir la semaine d’après ! J’ai du mal à comprendre comment de tels choses peuvent arriver c’est inadmissible"

"J’ai posé quelques questions au sujets d’un dysfonctionnement rencontré la semaine d’avant le retour téléphonique a été clair précis et efficace"

"Quel accueil ! Sourire, amabilité, bienveillance... En tant que citoyens, nous avons DROIT à 5 passages par mois. Mais si vous avez le malheur de posséder un utilitaire...la galère commence. Quel plaisir de financer ce personnel si adorable... Loin de cautionner les dépôts sauvages, mais pas étonnant quand on voit comment on est reçu."

"Impossible de les contacter"

"On ne peut pas mettre 0 étoile... bien dommage ! Quel accueil! Inexistant puisque nous avons demandé où déposer des couvertures. Et sans aucun regard ni bonjour, le nez sur le portable, une jeune femme nous a répondu là dans le 5 On a vraiment galéré pour trier nos déchets ! D'accord avec certains commentaires : c'est de l'incitation au dépôt sauvage. Je suis d'ailleurs certain que nous avons déposé un peu au hasard quelques détritus... Pffff.... Mieux vaut attendre le passage des encombrants. Quand celui ci existe encore!"

"Pitoyable, minable,honteux,..les qualificatifs ne manquent pas.On dit bonjour, la dame ne répond pas, ne vous regarde même pas. Juste après un ''vous avez quoi ?'' de la terre et des branchages coupés en sacs. ''garez vous ici, je vais vérifier '' c'est le Siom ou les douanes ? Puis , ''non,'' limité à 1m3 de dépôt ! Comment évaluer un M3 de terre en sac? Pas évident.Je suis un particulier avec un van, pas un professionnel,je paie des impôts et reste un bon petit soldat, en apportant mes déchets, pour notre planète, étant dégoûté des gens déposant sauvagement parpaings et autres dans la nature.Mais le Siom limite donc à 1m3 je trouve cela déplorable.vous vérifiez les utilitaires systématiquement mais j'ai vu des breaks avec plus de choses que nous. C'est triste de voir ce 2 poids 2 mesures. Le manque d'agreabilte est inacceptable par le personnel,pas tous heureusement mais la dame est vraiment mal aimable, désagréable. Bien entendu, vous ne prendrez pas cela en compte, vous me laisserez juste votre ''lettre type'' . Le Siom n'est plus ce qu'il était, c'est bien dommage. Pour certains c'est de l'écologie pour d'autres un business juteux. En tous cas, à quoi bon demander un effort aux particuliers si c'est pour refouler les dépôts ? La mentable, vraiment."

"Accueil, super"