SELARL CVMZ

"Prestations excellentes. Accueil bon mais souvent du monde. Tarifs importants."

"Mon vétérinaire attitré."

"Très bien. Je vois des avis comme quoi la clinique est cher, pour avoir fait plusieurs clinique, je certifie que les prix sont raisonnable. J'y ai emmener ma lapine pour une pathologie inconnu des autres vétérinaires, le vétérinaire de mermoz est très doux et très gentil avec les animaux. Il aime son métier et ça se voit. Clinique très bien pour les nac. Pas testé pour les autres animaux."

"je suis een 6ème et mn reve est de devenir vétérinaire d'après c est comentaires ele parraait super"

"plusieurs fois déçu et animal pas soignés, voir même rendu avec un autre souci"

"A recommandé sans problème"

"Ce sont des voleurs se disant capable de soigner les NAC mais ils m'ont fait payer 230€ pour que je finisse par soigner mon python moi même des prix exorbitants pour un service minable on vous donne un rendez vous pour vous faire attendre au moins une heure incapables"

"Au niveau des soins je n'ai pas été déçu, tout comme la disponibilité et l'accueil. Pourquoi deux étoiles, à cause du prix et des dépassements lors des interventions. Après 10 ans chez eux je vais voir ailleurs. Ils disent qu'on peut payer en plusieurs fois (mais avec des frais!). Pour une intervention de routine(un détartrage) sur mon chien, (qui venait d'être examiné par le vétérinaire) on m' a fait un devis. Après l'opération la note avait explosé de 40% : - les médicaments obligatoires non compris dans le devis, vu que ça fait partie des soins, autant l'indiquer dès le départ - des dents à enlever, or certaines étaient visibles ( le vétérinaire a admis que son collègue aurait du le voir et le faire apparaître dans le devis, - forfait de détartrage plus important (le forfait varie en fonction de la quantité de tartre à enlever), les dents de mon chien ne se sont pas subitement entartré en une semaine. - pas d'appel de la clinique pour me demander mon accord pour les dépassements. Enfin sur le formulaire du devis, ils marquent qu'un chien de plus de 7 ans doit faire l'objet d'analyse, par la suite le vétérinaire m'a dit que ce n'était en fait pas obligatoire... Je m'en serais peut être passé"

"cette clinique m'a permis de récupérer mon chat en un seul morceau et ce n'était pas gagné après sa chute de 5 étage et plusieurs fracture. Il a du être opéré 3 fois et est resté 5 jours en tout. J'ai pu aller le voir tout les jours. Il a été bien soigné et n' a aucune séquelle 3 mois après."

"Je commençai à désespérer alors que mon lapin ne mangeait plus depuis 15 jours malgré plusieurs hospitalisation chez mon véto de d'habitude lorsque j'ai trouvé cette clinique. Son estomac était bloqué et mon lapin a du être opérer pour lui retirer l'énorme boule de poils qui le bloquait. Il s'est rapidement remis à manger après la chirurgie et la plaie est très jolie. Dire que l'on m'avait parlé d'euthanasie ailleurs..."

"Après deux très mauvaises expériences chez eux a Mermoz, je vous conseille très vivement VetAgro Sup a l'unité d'urgence a Marcy l’étoile a 15km de Lyon, c'est un must absolut, si il y a une solution, la bas ils trouverons la solution, très bonne accueille, équipement exceptionnel, et compétence infinie. Pour vos animaux n'hésitez pas, il nous ont sauver notre chat, qui étais condamner a Mermoz."

"très mauvaise clinique vétérinaire, je garde un très mauvais souvenir. je conseille la clinique la meilleur de Lyon celle de saint priest prés de la gare."

"personnel agréable, clinique très bien équipée. Je recommande"

"Mon expérience avec la clinique vétériniare Mermoz mérite une notation très positive. J'y ai amené un NAC dans un état désespéré qui n'a pas pu être sauvé. Toutefois, je suis convaincue que tout a été fait pour tenter de sauver ce petit animal, que j'ai malheureusement amené trop tard. L'équipe est très gentille et disponible. L'accès est facile grâce à un parking à disposition de la clientèle. Il n'y a pas eu de retard pour la consultation, dont le montant est tout à fait raisonnable et conforme à ce qui m'a été annoncé par téléphone. La mauvaise nouvelle a été annoncée avec tact et humanité. Le prix de l'hospitalisation est également tout à fait abordable. Enfin, le vétérinaire qui s'est occupé de mon animal a répondu de façon très précise et au delà de mes attentes aux questions que je lui ai posées par mail afin de mieux comprendre les soins à apporter à ce type d'animaux dans le futur. Aussi, je recommande fortement cette clinique qui possède une spécialisation dans les NAC et qui dispose, en outre, d'un service d'urgences pour tout type d'animaux 24h/24 et 7j/7."

"J'ai emené ma minette pour une opération de stérilisation... Et j'ai eu une très mauvaise expérience au sein de cette clinique. Je n'ai eu aucun contact avant pendant et après l'opération avec le vétérinaire qui l'a opéré bien qu'il y ait eu quelques complications... La limite se pose au secrétariat. Quand je l'ai récupéré elle avait du sang qui coulait de l'œil, formation d'une boule autour de la cicatrice, aucun pansement et prescription du port de la collerette facultative...alors qu'elle ne cessait de lécher sa cicatrice en arrivant... Après achat (en plus de l'opération) de la collerette et de multiples appels au secrétariat sans parvenir à avoir un contact avec un vétérinaire vient la visite de contrôle 1 semaine après (ouf). Ne se léchant pas dans sa cage je lui ai ôté sa collerette pour la soulager un peu... Et la je suis tombée sur une vétérinaire extrêmement désagréable (qui de plus est n'a pas opéré mon chat) en me reprochant de ne pas avoir fait porté sa collerette bien que ce n'était pas le cas mais ne voulait rien savoir. Assez agressive dans ses gestes, elle lui a remis la collerette sans prendre soin de la détacher avant mais en forçant son passage... Ce qui lui a coupé les moustaches de front de ma minette... J'ai de sérieux doutes sur les soins apportés dans les coulisses de cette clinique et quant à l'amabilité, c'est un luxe auquel je n'ai pas eu droit visiblement... Mais une chose est sûre, c'est que je n'y mettrais plus les pieds."

"Cela va faire maintenant plus de deux ans que Duracelle, lapin nain toy, est suivit à la clinique véto Mermoz. Je l'amène pour la première fois à la clinique car elle ne s'alimentait plus, ne bougeait plus, j'étais très inquiète. Après consultation nous découvrons une grosseur maline indiquant un cancer assez grave chez les lapins. Duracelle fut donc opérée et hospitalisée. En plus de la grosseur, l'utérus lui a été enlevé. Cependant le risque que le cancer revienne n'était pas nul mais grâce au matériel d'imagerie sur place nous avons pu voir qu'il n'avait pas pu trop s'étendre, cela laissait du temps devant elle à Duracelle et me permis d'être plus rassurée. 2ans plus tard une petite grosseur revient et fut enlevée assez facilement. Duracelle 7 ans se porte à merveille alors que deux ans et demi auparavant je n'étais pas sur qu'elle surmonte tout ça. Les soins vétérinaires et l'attention apportés à Duracelle ont été de très bonne qualité. Le vétérinaire a pris soin de tout m'expliquer à chaque fois, ce qu'il se passait, les différentes solutions... Le service de nuit m'a permis d'amener d'urgence Duracelle à la clinique à un moment critique et là encore nous avons été bien reçu. Les assistantes sont toujours présentes pour nous répondre au téléphone, nous donner des nouvelles de notre animal en hospitalisation d'une manière attentive à notre inquiétude. Bien sur, ils ne faut surement pas abuser de leur patience en les appelant toutes les cinq minutes. Des soins de qualité, une écoute attentive je n'hésite pas à traverser tout Lyon pour me rendre à cette clinique et je la conseille à mon entourage."

"Bonjour ma minette c'est fais posée des agrafes je voudrais savoir si je la ramène pour lui faire enlever c'est compris dans le forfaits ou pas merci"

"Nous avons amené une petite perruche. Elle a été hospitalisé et pris en charge avec tous ce qui lui fallait Les deux vétérinaires NAC auxquels nous avons eu affaire ont été clairs et à l'écoute, le personnel également. Nous avons pu appelé tous les jours pour savoir comment évoluait sont état. A conseiller pour votre NAC (nouveaux animaux de compagnie) sur Lyon"

"Mon chat est mort ce matin, après deux visites dans deux cliniques vétérinaires différentes, dont celle de Mermoz. Mon chat était très affaibli, maigrissait à vue d'oeil, avait les yeux tous vitreux, ne mangeait plus, avait du sang dans son urine, vomissait... Tout ce que le vétérinaire a trouvé c'est une gale d'oreilles peu avancée. Et pour lui TOUS ces symptômes étaient dus à ce parasite. Il nous a dit que le chat n'avait rien de grave. Il a effectué un test urinaire basique et aucun test sanguin, éliminant immédiatement la possibilité d'un insuffisance rénale (dont il avait tous les symptômes) du fait que c'était un jeune chat, et toute autre hypothèse d'ailleurs. Mais pour lui, mon chat n'était pas malade. Pour moi, c'est une grave erreur diagnostique, étant donné l'état général de mon chat lors du RDV ! Quand on voit un chat uriner du sang, vomir, ne plus manger, être si maigre que ses os ressortent, et complètement apathique voir presque incapable de se déplacer, je pense que si l'on est un bon vétérinaire, on n'affirme pas que ce chat va bien et que tout est dû à un parasite externe peu développé. Je ne peux que déconseiller !"

"J ai amené ma gerbille pour la 1ere fois et j en suis ravie Très bonne prise en charge, compétent, à l écoute, rassurant, pleins de bons conseils, efficace Bon rapport qualute/prix Je les conseille vivement"

"clinique industrielle"

"J'ai vu un vétérinaire pour un NAC (écureuil) et je suis tombée sur un vétérinaire aussi doux que compétant, très à l’écoute et donne beaucoup de bons conseils, je suis vraiment très satisfaite."

"Excellente clinique . J en sors à l instant mon chat a eu une obstruction de l uretre. L équipe est super . L accueil parfait et la vétérinaire très claire , et très pro. A conseillé vivement ."

"Très bonne clinique je fais suivre mon chat ,mon lapin et le chien de mes parents toujours très à l'écoute et professionnels je n'ai jamais eu aucun souci et les prix sont plus que raisonnable en comparaison de certain autre vétérinaires! !"

"Secrétaire désagréable n'as pas voulu prendre mon pigeon biset en urgence parce qu'il étais pas domestique alors qu'il le sont classer"

"On appelle pour une urgence car notre chien encore bébé avait vomit et eu de la diarrhée la veille, c'est vrai qu'ils l'ont pris rapidement et décidé de l'hospitaliser (sans avoir fait des tests avant) , gardé pour une nuit on le récupère le lendemain la véto dit qu'il a plus rien et en forme, rendu sans traitement ni suivi, on paye les 271€. Juste au moment qu'on sort ses selles sont assez molles..Mais c'est pas grave ça va revenir quelques heures après ses selles sont liquides, demande plus d'aller au petit coin, vomit tous les 10min ne retient plus rien, à la limite de la déshidratation on appelle le lendemain pour une urgence encore vers 11h J'explique la situation, venez à 18h30 c'est le seul créneau qu'on a Ils pensaient qu'il n'existait pas d'autres véto dans la ville ou quoi? Plus jamais!!"

"Visite annuelle pour mon chat ce 22 août 2016 : cela doit durer cinq minutes chrono. Le veto ne prend pas la température, ne regarde pas ses dents ni s' il y a des parasites au niveau des poils. Et la visite coûte 72 euros tout de même. Il fût un temps ou cette clinique était performante: Aujourd'hui c'est l'usine. Décevant."

"Très bonne clinique, spécialiste nac ils ont toujours su s'occuper de nos cochons d'inde."

"Chat qui est tombé du 5ème étage. Prise en charge rapide ! Accueil téléphonique et en clinique parfait ! Arrangeant sur le moyen financier parce qu'on sait que ce n'est pas donné, du coup ils nous permettent de payer en plusieurs fois après un acompte. Je recommande fortement !"

"Une super clinique que je recommande fortement. Tous nos animaux sont passé la bas et tout s'est bien passe"

"Cette clinique est à fuir absolument! Les vétérinaires sont incompétents et désagréables, seule compte la surfacturation de soins bâclés et l'animal n'est pas respecté ni soigné. Notre chat a été hospitalisé suite à une violente gastro: incapacité de l'urgentiste à l'anesthésier correctement et à le placer sous cathéter, prise de sang cauchemardesque (ce fut à nous de tenir le chat qui pataugeait dans son sang), incapacité à interpréter les échographies correctement et à établir un diagnostic ( ils ne savent pas et ne vont pas non plus faire des tests pour toutes les maladies!). Aucun suivi par un vétérinaire référent: c'est l'usine! Le vétérinaire qui nous a reçu nous a d'ailleurs dit qu'il se fichait de savoir si on était satisfaits d'eux! Tout ce qui leur importe, c'est d'extorquer de l'argent aux propriétaires. Le chat nous a été rendu souillé, le poil couvert d'excréments et de pansement gastrique séché. Nous l'avons emmené ailleurs et ils l'ont mis sous antibiotiques car la clinique Mermoz n'a pas été capable de détecter le sang dans ses selles et il frôlait la septicémie! Bref si vous tenez à votre animal, fuyiez! Ce genre de clinique ne devrait pas exister!!!"

"Je connais cette clinique depuis plus de 30 ans avec des vetos super compétents qui ne sont malheureusement plus la..Force est de constater que c'est maintenant l'usine et qu'on ne retrouve plus cet esprit sympathique voir familial entretenus par les anciens vétos. Les appels urgents avec un interlocuteur pour vous conseiller c'etait une autre epoque. C'est maintenant plus le profit qui à l'air de gouverner . .. Dommage ."

"Ok les prestations ne sont pas données mais honnêtement ils sont biens. On a deux chats et deux chiennes et on est très satisfait a chaque fois, peu d'attente pour un rdv même si sur place on attend toujours mais c'est le milieu médical. Pourtant on en a fait des vétérinaires nuls on connait mais là ils sont top"

"Accueil très agréable. Première visite pour mon animal de compagnie, le personnel a été très accueillant, le vétérinaire a su répondre à toutes mes questions et a été à la hauteur de mes attentes."

"Bonjour, Par curiosité je suis allée voir les avis de la clinique, et je reste très surprise de ce que les gens peuvent dire. Cela fait 4 ans que je côtoie cette clinique et pour avoir fait 5 vétérinaires différents sur Lyon à cause de la maladie de mon chat, c'est les seules qui ont su le soigné !!! Je recommande cette clinique à n'importe qui ! ils sont compétents ! Arrangeants !! Gentils dans les moments difficiles ! Les assistantes sont adorables et les vétérinaires très accessibles ! Je trouve ça inadmissible de dire l'inverse car ce sont des personnes qui aiment les animaux, leur métiers.. si vous vous croyez plus intelligent qu'eux alors soignez le vous même votre animal avant de critiquer le savoir des autres ! Oui ils sont chère mais avez vous fait un tour de marché ?! Si vous vous renseignez vous verrez que les prix des Cliniques Vétérinaire sont quasi identique de partout ! Pour info un vétérinaire et une clinique vétérinaire n'est pas pareil ! Pour finir je le dis une seconde fois, je recommande cette clinique ! Merci encore pour votre fabuleux travail !"

"À fuir équipe pas sérieuse pas ponctuelle hors de prix et pas à l'écoute ."

"Trop cher !"

"Chers membres de la clinique Mermoz. Je vous le dis comme je le pense, vous n'êtes qu'une bande de branques. Je suis venue avec mon chat, malade, perdant du poids, buvant trop, urinant partout. Vous l'avez osculté deux minutes chronos, sans prise de sang, un vague regard à mon chat, et vous en avez conclu qu'il avait un problème au foie, qu'un anti vomitif suffirait, et paf. Cadeau, 80 euros (traitement Non inclus évidemment, y a pas de petit profit ma bonne dame) , rentrez chez vous, il n'y a rien à voir. J'ai ramené mon chat à une autre clinique, ayant encore perdu du poids, et cette fois ci dans un état vraiment critique. Résultat? 1 heure de consultation, une prise de sang, une analyse, de l'empathie, et devinez quoi? Son diabète, découvert via la prise de sang, pourrait lui coûter la vie. Oh, et vous savez quoi? 80 euros aussi, mais incluant traitement, prise de sang et consultation. Donc, allez bien vous faire empapaouner, il ne suffit pas d'avoir une photo de chat sur son bureau pour savoir de quoi on parle."

"PAS Spécialiste NAC Le spécialiste NAC nous certifie que notre nouveaux rats n'a pas de parasites sur la peau. Nous le présentons donc aux autres rats. Bilan : les 3 autres ce retrouvent infesté de parasite et ce grattent au sang. Nous sommes très déçu de cette clinique. Cependant l'accueil et les soins effectué lors d'une visite d'urgence pour une blessure sont irréprochable. PS: pour les NAC je vous conseil la clinique cerisioz à ST Priest."

"En ce qui me concerne, concernant mon rat, j'ai apprécié la prise en charge rapide en urgence, la nuit, ainsi que la qualité des soins. Le tarif était un peu élevé mais le rendez-vous de contrôle était inclus dans celui-ci. En revanche, mon rat était apparemment rempli de parasites qui n'ont pas été décelé lors de ces rendez-vous alors qu'un autre vétérinaire a su les voir et me mes montrer à l'œil nu très rapidement."

"Jamais de la vie nous n'y retournerons alors que nous habitons à coté, nous avons eu affaire à eux pour une urgence pour notre cocker (épillets dans les oreilles) nous avons été reçu par des stagiaires, nous sommes restés 5h au total pour lui faire enlever et ça nous a coûté 300 EUROS."

"10 ans très bonnes relations, un acceuil chaleureux, une équipe très complète et complémentaire."

"Bonne . clinique vétérinaire. Locaux propres et accueillant. Personnel agréable et accueillant"

"Personnel extra ! Mamine est ok !!"

"Ces bien"

"Très agréable"