Maisons & Cités

"des gros raciste Fresnes-sur-Escaut et aniche"

"Je travail a cette endroit"

"Fuyez ! Organisme totalement incompétent et ne répondent jamais au téléphone."

"Bonne accueil bon travail pour la vente je recommande"

"Accueil"

"Bien"

"Accueil non professionnel."

"Équipe au top"

"Conclure avec collaborateurs et bien sûr bon contact"

"à fuire vous y laisser votre santé et mise en danger d'autrui infirmité définitive suite refus de travaux signalé depuis des années, leur prestataires ne font pas leur boulot alors que vous payer des charges, on devrait monter un collectif et porter nos dossiers devant la juridiction comme l'on dit l'union fait la force seul contre des groupes puissant on continuera à nous louer des logements insalubres"

"Quand on leur fait un courrier recommandé il ne réponde pas et quand on leur demande une maison il n en non pas pourtant Ils en non des maisons"

"Alors Maisons et cité est une 'agence' qui ne fait aucuns travaux ( juste le minimum) pour vous faire croire qu'elle reste connecté avec vous et vos besoins, Anciennement Soginerpa pour redoré son blason...Mineurs ... évitons le sujet. Mes parents ont effectués une demande de logement car leurs logement sont pourris !! Pourris! Mes parents sont justes très carrés sur la gestion du logement (aspect déco et autres) mais sinon mon père étant un ancien mineur, payant un loyer ( ancien mineur je précise) qu'il ne devrait pas payer de loyer .... bref une grosse arnaque la société + l'état. Ils vivent depuis + de 30 ans dans cette maison et ont fait une demande de logement social depuis 2017 (même avant) car ils ont renouvelés leurs demandes ! Incapable de répondre à une demande malgré les revenus confortables de mes parents !! Ils laissent trainer depuis des années une demande de logement social à caractère urgente ( au vu de l'âge , de l'état vieillissant de la maison ... ) Je pense faire appel à un expert pour démontrer l'état désastreux de cette maison.... bref c'est une agence périlleuse."

"Dommage on peut pas mettre moins. Des incapables."

"Ras"

"nul, a fuir. Nous n'avons pas d'eau dans notre douche depuis 3 mois, ils s'en foutent. C'est une honte."

"voila je voulais vous dire que depuis le mois de décembre il ne font pas de travaux suite fuite de la toiture on commence en avoir marre de maison cité qui ne font pas leur boulot. en plus on a demander une douche pour ma fille quel ne peut pas aller dans la baignoire et il ne veulent pas nous la change on doit faire quoi"

"On obtient jamais de maison"

"Bonjour, depuis le mois de janvier quand je suis rentré, ENGIE HOMME Service à fait un compte rendu en disant qu'il fallait me changer 3 fenêtres, en mars et avril je recontacte la personne pour savoir où ça en est car une de mes fenêtres a été forcé avec l'ancienne locataire. Donc un écart dans ma fenêtre. On me rappel en avril pour me dire qu'une autre société va passée voir ma fenêtre alors qu'il y a un écart que l'on voit l'extérieur et de plus il pleut chez moi et le rebord de ma fenêtre s'affaisse. Au jour d'aujourd'hui ma fenêtre toujours pas changé ils veulent attendre fin septembre donc moi je n'attends plus après eux je fais le tous avec ma protection juridique et la on va voir si ils ne vont pas bouger leurs fesses."

"Personnel à l'écoute"

"Impossible de joindre au téléphone,réponse à mon mail correct"

"2 rdv non honoré de la part de engie home service pour les volets donc on bloque une matinée et une après midi mais personne ne vient et bien sûr on ai pas prévenu. Il y a un moment donner faudrait peut être penser à changer de prestataire!!!!! Par contre les charges de prestations ils savent bien les prendre avec le loyer faudra quand même se poser des questions !!!!!! Il faut faire quoi bloquer les loyers pour que les travaux soient fait???? Je suis très mécontente des services fournis si on peut appeler ça un service vu que rien n'ai fait!!!!!"

"Bailleur Social Privé"

"Ne surtout pas croire que vous trouverez une maison chez eux !!! Elles sont déjà donnée avant d être mise sur le site.... Faudrait peut-être etre revoir votre système d attribution ça éviterait d engraisser les marchands de sommeil 😡😡😡😡de plus changer le personnel qui est incapable de répondre au téléphone ou aux mails....et quand on se présente arrêter de dire qu il ' y a pas de passe droit chez vous on en a la preuve j aurais du contacter la voix du nord à cette période !!!"

"Agents immobiliers au top très bonne accueil"

"Vous pourriez demander à vos salariés en clio 4 blanches estampillées « maisons & cités » de conduire correctement svp ? Sinon filez leur une trottinette c’est plus dans leurs cordes"

"Pas d'aide pour ma demande. Jamais le bon numéro."

"Agents immobiliers médiocre, vend une maison avec garage ou le terrain n’appartient même pas à la parcelle du terrain, avons du racheter le terrain en supplément! Les volets on été cassé et on attend encore le remboursement !"

"Après plusieurs relances tjs aucune intervention au logement de ma mère âgée de 82 ans ! Trou dans le plafond de sa cuisine suite à une infiltration d’eau, rien n’est fait depuis ma demande début mars ! Juste inadmissible et honteux de laisser des personnes âgées vivre dans de telles conditions. Logement à la limite de l’insalubrité, humidité dans toutes les pièces (plafonds noirs) malgré une maison chauffée à 22 degrés et aérée tous les jours. Une vraie passoire thermique… l’ARS sera saisie, croyez-moi !"

"bon resto"

"Évaluation trop élève"

"Bonjour incroyable plus de personnes pour faire le ménage sortir le poubelle depuis plus un long moment quoi faire merci"

"Service ventes vraiment très très nul porte de garage qui ne ferme pas (nous avons eu les clés le 3 juin) nous avons relancer plusieurs fois. Nous avons appelé maisons et cités à bruay, le service vente, Mr leroy. On nous a dis que Mme TAVERNIER aller nous appeler et ça a plusieurs reprise ce qu'elle a jamais fait biensur on se demande à quoi elle sert. Nous avons toujours pas d'eau chaude non plus. BRAVO MAISONS ET CITES CONTINUEZ À PRENDRE LES GENS POUR DES CONS. On se reverra bientot nous avons fait marcher notre assurance juridique."

"Quelle vilaine expérience... soginorpa n'entretient plus les maisons qui ne se situent pas dans les zones visibles de notre région. Bon, c'est dit, ok. Mais lorsque je fais venir leur employée pour un trou dans le pignon de la maison et que sur le trottoir, devant chez moi elle m'explique haut et fort que ils sont extrêmement strictes pour les locataires en impayés, pour ceux là ils ne font aucun travaux et que je lui explique que ce n'est pas mon cas mais qu'elle insiste HAUT ET FORT , pour les locataires en impayés on ne fait rien , et bien je me demande s'il s'agit d'une simple incapacité à parler normalement, un manque de savoir être de cette employée ou d'une volonté de sa part d'humilier ou de salir la réputation du demandeur...? Il m'a fallu beaucoup de sang froid ce jour là !"

"À fuir... Juste bon à encaisser les loyers.Pour ça aucun souci !"

"Je ne peux pas mettre -10 étoiles dommage le pire bâilleur aucun respect pour le locataire responsable de secteur inexistant injoignable"

"Personnels à l'écoute traite votre dossier avec intention n hésite pas à vous conseiller"

"Le pire bailleur qui existe , ne fait pas les travaux on paye des loyer exorbitant pour l'enrichir Et les agence son toujour fermer Vraiment si je pourrais mettre -100 étoile je le ferais 😡😡😡😡😡"

"Bonjour un mois que je paye un logement inhabitable plus de 8 fuite au chauffage ( neuve) apart prend votre argent soit disant technicien incapable je vais bloquer les loyers chez un huissier pour les faire bouger Peut-être En plus humidité sur les murs de la caves l eaux ruisselle photos et vidéos à l'appui merci"

"Ayant téléphoné ce jour car n'ayant pas reçu ma nouvelle attestation d'assurance habitation car nous sommes en fin d'année 2022 et me demandant la nouvelle année 2023 chose qui n'est pas encore édité auprès de mon assureur je suis reçu au téléphone par une femme très mal agréable qui ne veut rien comprendre et qui se sert du protocole or on m'envoie un courrier recommandé avec accusé de réception me prions de transmettre mon assurance habitation avant le 20 janvier sinon il me sera imputé 2,68 € par mois comme garantie je trouve ça aberrant de dépenser de l'argent pour envoyer des courriers recommandés avec accusé de réception nous faisons passer pour des mauvais payeurs alors que informatiquement parlant il m'est impossible de transmettre un document pour une année qui n'est pas encore débuté je ne recommande pas du tout ce bailleur qui est mal représenté par ses téléconseillers."

"Et encore sa mérite zéro étoile 😡 entretien des logement inexistante , on a des problème les conseillers sont porter disparue 😡 honteux"

"Très correct se donne la peine de bien vous écouter et bien vous répéter s'il le faut"

"Très bon bailleur social. Bailleur qui investi beaucoup dans ses logements. J'ai eu une maison totalement rénovée. Rien à redire. Mutation rapide et efficace Merci à vous !"

"Très bon bailleur rien à signaler. Logement rénovée en intégralité. Très propre et à moindre coût . Chaque demande est traitée par la chargée de secteur sans soucis. Je recommande."

"Monsieur Fievet toujours injoignable lorsqu'on appelle. Travaux qui tarde on se demande si ça va vraiment être fait."

"Loyer très chère. Par contre lorsque qu il faut réclamer ho là il faut être zen . Pour fuites au radiateur .L 'antenne collective qui émet de temps en temps. Bravo 👍👏👏👏👍👏👍. Il faut passer du temps au téléphone et on transmet au responsable secteur .hé Oui depuis février 😉 toujours rien 😂. Alors un jour peut-être. Heureusement on pourra faire pétition et voix du Nord . Le journal sera intéressant à lire . Même la direction impossible d avoir rendez-vous avec le directeur Mr Campion. Sauf par courrier . J ai une idée bloquer mon loyer c'est la solution pour faire bouger. Ouf 😂. PS je suis pas le seul à vouloir faire pétition et bloquer loyer."

"1 an que j'attends la réparation de ma porte de garage !!! 1 an que je paie tous les mois pour rien !!!"

"Si vous recherchez un bailleur qui bafoue toutes les lois en matière de baux et qui outrepasse les limites de ces fonctions allez-y c'est le bailleur rêvé, je passerai sous silence les méthodes de pression et la mauvaise foi pour obtenir gain de cause de ce groupe. Un conseil saisissez les organismes de protection des populations si vous souhaitez un semblant de justice avec ce bailleur."

"Bailleur pas professionnelle du tout ,loyer deja chère et effectue aucun effort de leurs côté,personne pas compétent du tout ,on se demande quesqu il font derrière u. Bureau Mme devalez a l antenne de harnes par exemple ,qui force les locataires a sortir de leurs logements ils se prennent pour la police ils me font rire encore heureux qu'ils y a une justice en france .😁"

"nous avons une maison depuis janvier 2022 on nous a fait signer sans nous dire que le terrain a était prit pour un dépotoir en 2 jours nous decouvrons pendant etat des lieux a peine 1 journées apres avoir eu les clé jet de bouteilles en verres sur la maison nous vivons un enfer avec le voisinage stationnement abusif tous les jours dans mon entrée par les voisins amis des voisins Nuisance sonore des enfants et parents qui encouragent leurs enfants à joué au ballon crier et sifflet devant ma porte de jardins meme les portes de maison fermée et son de tv a 100 on entend le ballons les balles tape ma voiture tous les jours bruit de 9h à 2h du matin et on nous dit il faut être civilisé savoir vivre en communauté depuis que nous sommes arrivés on nous montre qu'on est pas les bien venus nous avons donc appelé le 17 qui sait pas déplacé le ballon arrive dans mon jardin passant au dessus de mon garage les voisins on sonner pour récupérer le ballon à 22h quand j'étais en communication avec la police fesant des menaces qu'ils allaient rentrer dans mon terrain pendant qu'on dort pour récupérer le ballon la police devait venir attendu jusqu'à 2h personne n'est venu La police on fait des plaintes rien ne bouge et soginorpa pareil 3 courrier à un voisin en disant on peut pas envoyer à tout les voisins qui font du tapage On a demandé qu'il nous reloge réponse il faut faire une demande de mutation mais il faut être 2ans dans le logement ou refaite un dossier chez un autre bailleur Et Je paye un logement à 687€ pour un 2 chambres"

"Sa fait 1an et Demi que j attends la toiture de ma dépendance"

"Bailleur à fuir, Ce lotisseur devait réaliser 10 tontes des espaces verts dans mon lotissement entre juin et Octobre car espace vert pas encore rétrocédé à la commune (réponse de maison et cité), l’entretien est un désastre que sa devient dangereux sur les trottoirs, depuis juin, juste un seul passage, qu’on me dise pas que c’est pas à cause de la météo. Je vais en discuter avec ma commune pour réaliser une action."

"Maisons et Cités à fuir! Nous avons rendu notre maison impeccable en juillet, à ce jour la caution ne nous est toujours pas restituer! Toujours des excuses! C'est une honte!"

"Il n en ont rien à faire des locataires , de véritable incompétent ils ne daigne même pas répondre aux recommandé le pire bailleur social qui existe"

"Inutile d aller les déranger pour votre demande de logement."

"Dossier déposé en juillet, demande de douche pour une personne de 80 ans à mobilité réduite. Plusieurs appels, sans jamais être rappelé. chef de chantier inexistant, jamais là, jamais disponible. Et nous apprenons ce jour, suite à une relance, que les travaux sont refusés pour cette année et remis pour début 2024 sans date annoncée, ni rendez-vous pris bien entendu. La politesse et le respect du client semble être le dernier soucis de cette société. Décevant !!!!"

"Ce matin je me rend dans cette antenne siège social afin d’obtenir des réponses à mes questions (courrier recommandé envoyé auparavant ..). Le rapport humain n’existe pas du tout , vous avez des gens qui passent devant vous avec de beaux badges et tour de cou qui vous ignorent totalement ! Vous êtes à leurs yeux un numéro locataire qui paye un loyer et c’est tout !!!"

"Décadence de maison et cité , une catastrophe au niveau des communications avec les locataires . Une honte de leur part . Se renvoi la balle et on tourne en rond . Information qui sera remontée au niveau du ministère du logement pour une enquête ."

"Plus d'une semaine que je les appelle, pour qu'on me signe un dossier du fsl, on me dit qu'on va me rappeler, on me rappel jamais, alors que j'ai jusqu'à 10 décembre pour renvoyé le dossier signé au Département.. Comment voulais vous renvoyé un dossier sans signature, pourtant il faut pas 10 ans pour signée 2 feuilles.. Une honte !!!!"

"Pas pour les locataires, rien pour prendre les infos"

"Locaux très accueillants et fonctionnels."

"Pas de réponse à ma question"

"J'ai téléphonée a maison et citée de Douai et a ma surprise j'ai étais accueilli par une standardiste superbe gentillesse chose que l'on ne voie pas ça dans les autres standard de maison et citée j'ai déjà appelé a plusieurs locaux mais jamais ont ne m'a accueilli pareille au contraire ont auraient dit que ça les déranger de répondre voilà ce que j'avais a dire"

"Un prestataire qui fait l'entretien de notre chaudière vielle de 17 ans en juillet dernier et qui demande urgemment le remplacement. Pas de sons, pas d'image, ce cher bailleur fait le mort. Puis arrive la période hivernale, on rallume la chaudière et là surprise la chaudière ne fonctionne pas. Seconde demande du prestataire en urgence pour une demande de remplacement le 29 novembre. Un peu de bricolage pour declencher temporairement mais malgré tout les radiateurs ne chauffent que sur 10cm. Le prestataire nous dit de ne pas trop pousser car c'est dangereux et demande a son responsable d'intervenir auprès de Maisons et cites. Nous sommes sans chauffage depuis 1 mois. Les chauffages d'appoint nous depannent mais les premiers signes d'humidité apparaissent. Nos relances sont complètement ignorés et rien ne bougent. Même pas un appel, un mail, un contact. Pourtant cela fait partie du contrat d'entretien! Ils ne respectent ni leur engagement, ni les locataires. C'est une honte !"

"Mes loyers toujours payé en tant et en heure par compte les travaux se n'est pas sa... j'attends toujours mes nouvelles fenêtres lol"

"Humidité fuite toiture des souris dans les combles une honte !!"

"Je me suis déplacée pour déposer un document sur le site internet il annonce la fermeture a 16,h je me suis présenté a 12 h porte fermée aucune indication sur l accueil et fermé le midi merci de mettre à jour votre site internet"