Maeva

"Déçu par ce club, au ski mois de janvier dans la station à Morzine il ne voulait pas nous donner les forfaits et quand il nous les ont donné nous avons étaient bloqué à une remonté. Nous avons perdu une journée de ski en plus les photos de l'apart ne correspondes pas du tout. Déçus."

"Attention accueil téléphonique pas à la hauteur et impossible de les joindre au téléphone après réservation ( 0,25 cts la minute ) et on attend pendant des minutes. Je crains pour mon séjour sur la Côte d'Azur. Affaire à suivre !"

"Nous voulions réserver un appart à Barcelone mais on savait pas si on pouvait louer un lit bébé sur place, on a appelé le service clients qui a vu directement avec la résidence et qui nous a rappelé rapidement. Pratique quand on parle pas espagnol !"

"j'ai fait une réservation, montant prélevé, aucune confirmation du séjour ni par mail ni par courrier impossible de joindre le service client qualité nulle"

"Réactifs, professionnels, et de très belles locations de vacances ! Rien à dire !"

"Vous mettez vos dates sur le site, ils vous annoncent un super prix mais pour d'autres dates que celles que j’ai sélectionner. Pratiques limites , je ne reviens plus sur ce site"

"15 min d'attente au téléphone sans réponse à 25 cts la minute. j'ai raccroché car j'aurai pu attendre toute la journée!!"

"Le service de réservation n'est pas fiable, après les avoir contacté pour me faire confirmer le délai de remboursement des chèques vacances (3 semaines environ) je n'ai toujours pas été remboursé au bout de 2 mois . Je suis donc parti en vacances sans le budget vacances ! Il reste injoignable et j'en suis au moins à trois appels à 0,25 cts la minute pour connaitre le suivi de mon dossier Pas très sérieux tout cela !!!"

"site facile à utiliser !!! habituel client de maeva , facilité de navigation sans souci !!!"

"Service nickel, petit bémol sur le manque d’infos concernant le parking, l’accès piscine et sauna et la présence ou non de casiers à ski!!! Je suis d’ailleurs en attente d’une réponse sur ces points de votre service client. Cdt"

"L'hébergement est très correct, propre et très fonctionnel; il est en état quasi neuf. Il se trouve dans un endroit ombragé comme nous le souhaitions..."

"pour l'instant tout va bien, j'espère que l'appartement sera conforme aux photos et surtout qu'il soit propre"

"Logement correct. Superbe région."

"Excellent service, très réactif. On ne peut que se féliciter du choix de cet intermédiaire."

"Depuis plusieurs années et toujours satisfait"

"Navigation facile et intuitive"

"Logement au confort simple et fonctionnel. emplacement idéal aux pieds des pistes. Commerces à proximité"

"J'adore le fait que l'opérateur parle bien l'anglais. Mon français n'est pas si bon! Une expérience formidable."

"2ème année : station et hébergement toujours aussi sympa"

"on adore"

"Déjà parti avec Maëva et toujours satisfait du service."

"Très satisfaite aussi bien au point de vue accueil téléphonique qu'au niveau de la qualité des différentes résidences que j'ai fréquentées j'y reviens toujours jamais déçue."

"nous y sommes aller 2 fois sa fera la 3ième en 2013/ 2015 /et 2020 et on a pas encors tous vue de nombreuses balades dans la montagne pour tous suivant ses capacitées des animations aussi bien pour adultes que pour les enfants enfin une station assé complète"

"tres bon acceuil et bonne situation geographique"

"Hébergement correct et espaces bien répartis. Le logement était propre mais il manquait d'équipement (pas de microonde, pas de bouilloire pas de grille pain, pas assez de casseroles mais beaucoup trop de verre...). La literie du séjour est sans doute à changer : pourquoi pas un clic clac ou un vrai canapé convertible ?) et il n'y avait pas de WIFI ! La résidence est bien entretenue et bien située par rapport aux commerces et par rapport à l'accès aux pistes."

"joliment présenté. informations essentielles facilement visibles"

"Première Réservation chez cette opérateur tout c’est bien passé et les prix hors saison sont assez doux"

"Site simple, je recommande logement trés propre bien agencé. Trés bon accueil."

"Chez maeva, suite au COVID il offre des séjour au personnel des hôpitaux de catégorie C, donc le personnel le moins bien payé. Je fais partie de cette population, le jour dit je me connecte et choisie un séjour, non sans mal puisqu'il y avait du monde et que a chaque séjour trouvé il n'y avait plus de place!!!! Bref j'arrive a trouvé une semaine, le voyage est confirmé dons lundi matin. je montre nos futur vacances a mes enfants qui sont plus que ravi. Maman c'est nos plus belle vacances. Et ce matin, mercredi, une surprise un mail de maeva me communiquant l'annulation de mon séjour suite a un problème technique!!!!!!!!!!!!!!!!!! Il me propose de réservé un autre séjour, mais il n'y a plus rien. Donc merci a maeva pour la déception, il ne vaut mieux rien proposé que de faire ce genre de chose!!!!!!! je ne vous remercie pas"

"Fluide sérieux bon site mais devrait faire plus attention a ne pas laisser les gens réserver pour des établissements fermés. Sinon rien a redire et bon suivi"

"Vu cette période de confinement, tout a été fait pour que les mesures de sécurité soient prises. Dès l'accueil à la fin de notre séjour, nous n'avons que de bonnes critiques à formuler. Personnel agréable, mobil-home correct, terrain bien arboré, piscine agréable avec ses différents bassins. Camping à recommander"

"rien a dire"

"Un véritable scandale. Après un séjour réservé via le site Maeva, le site de vacances est en fait un centre de quarantaine Anti-Covid pour l'armée Francaise. Aucune activité sur place, tout est bloqué, et surtout il y a un réel danger pour les personnes. Et le service client de Maeva est inexistant, ne contact pas les gens. Et sur le site de Maeva: Hygiène professionnelle Les protocoles d’hygiène de nos locations sont déployés par des professionnels en conformité avec les recommandations sanitaires anti-Covid 19. Quel manque de respect du client"

"Très bon. On peut trouver facilement ce que nous cherchons"

"Cela fait 2 fois que j adresse un message concernant mon règlement et maeva ne daigne pas répondre !!! J en suis donc au 3ème message c est inadmissible. J ai réglé plus de 200€ d acompte avec une e card pour me protéger. A la réception de la réservation j ai constaté que le solde serait prélevé sur le compte. Cependant s agissant d une e card cela n est pas possible ce que j ai expliqué dans mes 2 précédents messages pour demander une solution. Aujourd’hui hui je voulais régler le solde par carte mais impossible ! Je ne souhaite régler que par ce mode de règlement puisque j ai une assurance comprise. Je dois Donc téléphoner et cela va me couter 0,25€ mn ! Je suis très mécontent de Maeva que je découvre pour la 1ère fois."

"Maeva est un site sérieux avec des promotions très correctes. Nous avons pu séjourner dans un camping 4 étoiles à 3 kilomètres de la mer. Le mobile-home était très confortable et climatisé. Nous avons adoré notre séjour. Merci Maeva."

"super camping , hébergement excellent, animation extra, convivialité au rendez-vous. je recommande fortement"

"Contente d’être passé par Maeva.com pour nos vacances à Grimaud! De plus le site était juste magnifique! Efficace et sérieux je recommande vivement"

"Note 5/5 : Recherche facile, ergonomie du site, rapidité de réservation"

"Simple , visuel rapide"

"Note 4/5 : Site agréable. Petit frayeur malgré tout. La réservation est tout d'abord confirmée, j'accède à ma facture acquittée et à mon bon d'échange. Deux jours après, le service maeva me laisse un message vocal pour me dire que tous les logements sont pris!! Impossible de les recontacter sur 3 numéros différents (lignes occupées, messagerie,..). Je les contact via internet, leur demandant de me recontacter. Je trouve le temps interminable... Je finis par les avoir au téléphone en biaisant mes choix... On finis par prendre ma demande en compte et on me rappelle rapidement. On me propose mon séjour décalé d'un jour, ce qui me convient. Tout finit par rentrer dans l'ordre après 4 jours d'attente et d'angoisse..."

"super que de bons souvenirs avec ma famille, région logement ect......"

"facile de résa sur internet et rapide trés bon site"

"Appartement spacieux en DUPLEX au niveau 0 avec une terrasse comme demandée à VALLOIRE (73)"

"3 eme séjour dans la résidence Les Boucaniers à Vieux Boucau (40) entre 2010 - 2020, fin aout début septembre. Bon accueil, jamais été déçu des appartements, le dernier au 4eme a remporté la palme."

"Logement fonctionnel, un seul problème la table de terrasse trop petite pour manger à deux, et le bruit incessant sur cette même terrasse."

"Excellent accueil. Logement parfaitement propre. RAS Pas le temps de profiter des activités et de la piscine car en déplacement pour le travail, mais tout avait l'air d'être parfait de ce côté là."

"Rien à redire sur le camping, l'accueil, le restaurant et même le complexe qui ne nous a pas été possible d'utiliser vu le temps exécrable... Le mobil home était très propre et fonctionnel. Le seul hic concerne le chauffage qui se trouvait être réduit à une clim réversible pour l'ensemble des pièces. Il fallait donc laisser tout ouvert pour espérer avoir un peu de chaleur. Cela était un peu juste dans la salle de bain."

"Excellent camping accueil parfait que du bonheur vraiment calme et reposant"

"Manque de rangement dans l espace cuisine pour la nourriture, les placards pour ranger la vaisselle sont à une hauteur où que les grands peuvent y avoir accès :( La décoration dommage que cela ne soit pas des cadres avec des photos des Pyrénées. Dommage que le bon cadeau promis en raison du Covid n était pas plus détaillé au moment du choix du maintient de la réservation. Il n était en aucun cas indiqué que c était à utiliser avant fin mai 2021 avec un minimum d achat de 450 €. Décue de votre pratique de mensonge caché"

"Le logement (studio 4 personnes) est très bien, bien situé et accepte les animaux (parfait). Le petit bémol, il n'y avait pas de four uniquement un micro-onde, qui a bien servi. je suis conscient que le logement est petit et qu'il est difficile de tout caser, un combiné pourrait être une solution. Le personnel est très agréable et disponible."

"voleurs à fuir !!!! annulation dernière minute soit disant pour manque d'effectif, aucun remboursement"

"au regard du contexte de couvre feu nous avons passe un super sejour. Super appart. La bonne taille pour deux personnes. Tres belle vue sur la station,"

"Excellent accueil et excellente localisation. L'appartement lui manque cruellement d'entretien et c'est bien dommage. Ceci dit nous avons passés de bons moments en famille."

"Très jolie résidence, cadre pittoresque, appartement bien conçu avec vue magnifique. jardins paysagés très bien entretenus .A découvrir !"

"réservation réalisée trés facilement avec prix comphétitifs"

"Prix les moins cher. Simple d’utilisation est clair . Faciliter de paiement et service proposé non négligeable. 2 eme fois que je réserve chez eux ."

"Très simple d'utilisation. Clair et beaucoup de photos. Les informations sont complètes. Une première réservation... Il y en aura d'autres :-)"

"Site clair et facile à utiliser. Bonne description des campings, facilités pour réserver."

"Rapide, précis et super complet"

"je ne peux pas imprimer le bon d'échange"

"J’ai pris un camping j’ai payer en janvier 65 e et en mars 152e j arrondi les sommes .de plus j’ai pris une assurance en plus de celle du covid proposée par Maeva avec décision gouvernementale . J’ai demander un remboursement et j’ai reçu 56 e sur un montant de 204 e . Personne ne répond on envois dés mail il réponde pas .par Messenger une fois sur 2 . Je suis cliente depuis 4 ans et là je trouve que c est dû raquette et c est inadmissible de prendre autant d argent sachant que j’ai pris de plus une assurance annulation . De plus en croyant qu on allait me remboursé j’ai pris à nouveau un camping sa sera le dernier"

"Je recommande cette région"

"Site très facile à consulter"

"Recherche facile et filtres nombreux. Site intuitif."

"Très accessible avec des filtres amenant une facilité de lecture"

"Malgré un prix plus onéreux que B...g, au final la location est plus grande, meilleure vue. Réservation satisfaisante."

"Appartement conforme à la description. Très bien équipé. Visiblement rénové récemment. Je conseille ce logement."

"RAS SUPER"

"La réservation a été facile et rapide. le camping de l'ecolodge est très sympa, il y en a pour tous les âges, tennis, mini golf, pêche, piscine, jacuzzi, le top"

"Camping familial, agréable et calme. Nous avons passé un long week-end très reposant. La piscine extérieure est propre et chauffée à 28 dégrés. Activités extérieures pour les enfants : tennis, ping-pong, terrain de basket-ball, toboggans, et aire de jeux gonflable. Un grand merci à Pablo pour sa gentillesse et son accueil."

"Des voleurs qui ne qui ne remboursent pas quand ils sont en tords.... Allez ailleurs"

"Très intéressant au niveau prix, facile pour réserver, au tél disponible pour plus d'information, faciliter de paiement"

"Super domaine ! Personnel très agréable. Seul hic beaucoup d araignées dans le mobil home et problème d eau chaude....Dommage que la soirée est été interrompue à cause du voisinage. Nous reviendrons sans aucun doute!"

"Standard téléphonique injoignable..... Impossible d'avoir un conseiller vacances...."

"site très intéressant ou on trouve des prix abordable"

"interlocuteur à la centrale de réservation au top: écoute bienveillance merci"

"Quelle erreur j'ai fait de passer par Maeva pour réserver mes vacances!! Ces gens ne sont pas sérieux, pas fiables et incompétents. J'ai perdu mes vacances à cause d'eux. Et leur service client est catastrophique. Ils se moquent totalement de leur clients, quand ils daignent leur répondre ! Passez plutôt par des sites plus sérieux et plus compétents Et fuyez Maëva !!!!"

"facile et agréable"

"prix attractif je recommande"

"On a du mal à contacter l'enseigne."

"Super séjour on y retournera!!!"

"Excellent pas cher en promo employés au top je recommande navette gratuite plage beau cadre mobil-home étroit des chambres sans bouilloire sa reste que du détail sinon impeccable je recommande vivement"

"1 étoile car impossible de ne rien mettre. Le service clients est injoignable sur le numéro gratuit pour régler un litige avant départ prévu en aout 2021 et aucune réponse à mes mails ! Réservation faite le 29 mai dernier et confirmée après paiement d'un acompte pour un appartement 2Pièces SELECTION au 2ème étage vue golf mais, après avoir réglé le solde le 13 juillet, il s'avère que l'appartement est un 2 pièces CONFORT au RDC pour un prix identique ! Je ne réserve JAMAIS de RDC !!! J'ai adressé plusieurs mails au service clients qui ne répond pas !! J'ai contacté la résidence les Terrasses d'Arcangues qui visiblement ne peut rien faire (si c'est bien vrai)....Tout le monde semble bien incompétent, un hébergeur qui ne mérite pas sa réputation malgré ses promesses. Très surprise par cette pratique commerciale plus que limite, alors qu'il aurait été simple de me contacter et de me proposer une alternative dans le cas d'un surbooking, ce qui n'a pas été le cas. J'ai l'impression d'avoir à faire à une société fantôme et pour moi l'expérience MAEVA est bien terminée et je ne manquerai pas d'en parler sur les réseaux sociaux si une solution amiable n'est pas proposée. En attendant, je n'ai franchement pas envie de partir passer mes vacances dans un établissement qui ne respecte pas ses clients. Je suis écœurée ! Dernier rebondissement, MAEVA a fini par reconnaitre que le logement proposé est inférieur à celui réservé (et non pas similaire) et m'a proposé un geste financier. Pour autant refusé car le logement n'est pas celui que j'ai réservé puisque situé on ne sait où et toujours au RDC. Ainsi, j'ai demandé l'annulation et le remboursement du séjour (2 semaines), que Maeva s'est engagé à restituer sous 48h00. souriez vos vacances commencent :("

"Avis donné sur un hébergement dans un bungalow premium dans le la camping de l'Organgerie de Lanniron (Quimper). ---- Super hébergement, très bien équipé, espace étroit mais bien aménagé. Le chalet était visiblement tout neuf. Literie confortable, cuisine petite bien équipée. Dommage que la pelouse n'avait pas eu le temps de pousser. Les enfants ont adoré la piscine et les toboggans, ainsi que que le trampoforest. Ils y ont passé des heures. Nous y étions début juillet, et la piscine n'était pas trop occupée. La ferme pédagogique est sympa, nos deux filles en redemandaient. Nous n'avons malheureusement pas pu assister au spectacle de rapaces pour cause de pluie, mais nous avons fait l'Escape Game en famille le dimanche (merci Martin ;-)), et nous vous le recommandons chaleureusement. Attention, renseignez-vous à la réception, il faut réserver par internet, mais le lien est très difficile à trouver. Le cadre général est charmant et invite à la ballade le soir. On ne regrette pas du tout notre choix. Par contre, assez peu d'animation pour les enfants, par rapport à d'autres clubs."

"Camping bien situé à proximité de la plage et des commerces. Camping plutôt propre et bien entretenu. Les sanitaires sont nettoyés régulièrement. Le mobi home est un peu vieillot. Pas judicieux pour des personnes à fortes corpulences car chambres, toilettes et salle de bain petites. Frigo qui ferme mal et des traces de rouille. Pas d'eau chaude et coupure d'eau fréquente. Le mobil home est bien équipé en vaisselle, présence d'un ventilateur appréciable. Manque de prise. Le personnel que ce soit à l'accueil, au restaurant du camping ou personnel d'entretien plutôt sympa. Le club enfant est assez moyen. Un seul animateur pour une douzaine d'enfants. Par contre, l'animateur fait de son mieux pour que les enfants passent un bon moment. Beaucoup d'attente au snack du camping malgré une réservation. Idem pour l'état des lieux de départ 3/4 d'heure d'attente alors que nous avions pris rendez-vous."

"Logement propre, bien situé, et au top"

"Très explicite . Très simple à l utilisation. Très coloré"

"Site pratique et facile d’utilisation pour réservation même de dernière minute avec des bons tarifs."

"Maeva est le seule organisme de tourisme à imposer un pass sanitaire pour accéder au logement ce qui n'est pas le cas de tous les autres agences (preuve à l'appui) le gouvernement impose un pass obligatoire pour les lieux de loisirs et de culture rassemblant plus de 50 personnes (salles de spectacle, les parcs d’attractions, les salles de concert, les festivals, les salles de sport, les cinémas...). Les conditions d'accès au logement que vous pratiquer sont illégale tous vos concurrents ne le font pas j'aime à pensé que nous restons libre de nos choix surtout pour un tarif de 2000€ la semaine je trouve cela ignoble d'inventer des restrictions nous en avons déjà il me semble depuis plus d'un an de surcroit vous parlez de nouvelles conditions générales sans pour autant donné la possibilité à vos clients qui ne souhaitent pas se soumettre obtenir un remboursement"

"Pas d'avis encore sur le camping. Mais je tiens à dire que le service client est lamentable. Une étoile n est même pas mérité. Personne ne répond, ne fiche complètement des clients."

"Logement très convenable, accueil sympathique 1 journee avec panne d’eau chaude. Le seul bémol est la distance avec le centre et le Chantal. Fermeture du Dahu à 19h15"

"Acceptable mais les toilettes beaucoup trop petits lorsque nous sommes de grands gabarits"

"hébergement propre, bien équipé, belle vue sur le Mont-Blanc, agréable séjour"

"Hébergement sale, mal entretenu, chaises et transat cassés, couverts et vaisselle sale, manque de casserole, verres, assiettes... Camping très bien, personnel très accueillant et sympathique. Piscine très bien. Région et rosé au top"

"Logement parfaitement conforme à la description, appartement avec équipement complet, résidence très calme, environnement agréable. Je recommande. Nous avons passé de belles vacances d'été."

"Bel endroit, bon accueil autour de magnifiques chênes lièges et de beaux carrés de plantes méditerranéennes très bien entretenues :-) Sans autos en semaine, parfait pour la tranquillité. Un bémol concernant l’équipement de cuisine et de restauration du mobil -home, niveau cantine scolaire : gobelets rasibus, bols colonies de vacances, assiettes UCPA ;-) Pas top pour un séjour de longue duré, nous avons donc investi au Leclerc du coin pour une meilleure qualité de vie au quotidien. La table en bois type pique-nique autoroute dispo sur la terrasse n’a pas fait bon ménage avec le postérieur, veillées raccourcies :-( Lave linge, sèche linge corrects"

"Très bon Mobil home, propre, bien agencé et agréable avec ses emplacements pelouse"

"Appartement grand et correct. Bien équipé et propre. Cependant, logement typique de location : pas chaleureux, aucune décoration, juste le minimum (canapé et fauteuil = limites tant au niveau confort que propreté, pas de rideaux, ustensiles de cuisine vieillissant et non renouvelés...). Les extérieurs ne sont pas vraiment entretenus (jardin, allées, peintures sous pente...)"

"Excellent logement avec superbe vue sur la mer. Piscine à débordement très belle. Prix très attractif. Personnel souriant et disponible. Seul bémol, la plage est relativement éloignée mais surtout il faut remonter une très longue côte bien raide au retour. Obligé de prendre la voiture pour s'y rendre avec de jeunes enfants."

"PLUS QUE Déçu de l'appartement, cela ne correspond plus à un 4 étoiles le mobilier est vieux, une seule chambre avec 2 lits séparés , une chambre placard sans fenêtre INADMISSIBLE même pour de jeunes enfants, avec lit superposé, imaginez avec des adultes de 1.80 m dedans! un couchage dans le salon un lit tiroir 1 personne, et le lit dessus est le canapé une personne super l'intimité pour des couples! un en haut un en bas! et en plus le bois de lit autour fait mal , car on se cogne dedans, pas de sèche cheveux , par de Tancarville pour le linge, le mobilier de jardin bancale, sinon superbe vue lorsque l'on est plein sud mieux que la vue parking , dommage de ne pas savoir à l'avance se que l'on va trouver ... accueil superbe de LUCIE"

"Très bien, mais les protèges matelas étaient tachés par des traces de pipi. Dommage pour l’hygiène. Les chaises et tabourets en bois trop durs pour des enfants de bas âges."

"très belle région propice aux randonnées. appartement très bien équipé."

"hébergement très propre puisque neuf, bien situé, (proche des jeux et de la piscine), confortable, spacieux et très bien équipé."

"tres beau lieu"

"Accueil et réservations avec conditions (réduction) personnalisées"

"Appartement en très bon état et fonctionnel, proche des plages et du centre historique."

"Appartement bien agencé, propre et calme. Environnement apaisant."

"Bonjour .Le bungalow était très très propre , récent je suppose, très claire.et très bien entretenu. c'était bien agréable. 1/52/53/54/5"

"Logement un peu daté avec une télé riquiqui et un canapé vieillot voir les coussins usés ,l’emplacement est idéal en bord de mer pas de réception ni de personnel dédié et aucun service .Pas de Wifi et la 4G est problématique ce qui est rédhibitoire à notre époque même en vacances. Le parking privé inclus dans la location est un plus l’été mais pas hors saison comme dans ce mois de septembre. La piscine est appréciable même avec la proximité immédiate de la mer . Malgré une région superbe est une météo idéale pour un mois de septembre nous n’y reviendrons pas ."

"Résidence calme et très bien située. Personnel et cadeaux de bienvenue agréables. Literie et canapé à proscrire !!!! Sinon logement idéalement positionné, nous avons appréciés notre séjour !!!!"

"Mobile home très propre et confortable, très bien équipé. La situation du camping, proche de la mer est appréciable. Le camping dispose de nombreuses infrastructures de loisirs : jeux, city stade, terrains de pétanque et les piscines ! Piscines en effet très agréables, même si la météo n'était pas au beau fixe, la piscine extérieure était bien chauffée. Et la région est très jolie ! Je recommande cette adresse !"

"Je connais le lieu par coeur. cela fait plusieurs années que nous y allons avec mes petites filles. Je ne comprends pas pourquoi cette année , vous voudriez nous mettre au 3ème étage, ce que je n'ai pas demandé.Nous avons toujours été au RDC . Et d'ailleurs, le prix n'est pas le même ! + 300 €"

"Belle residence bien située, quelque peu vieillissante, mais avec du charme. Residence constituée de plusieurs bâtiments de 2 et 3 niveaux. Le 30m2 est donné pour 4 personnes mais trop petit."

"conforme à la description faite sur le site."

"Nous sommes très contents de cette location. La maison était très propre et grande. Le parking est à l'intérieur via un garage. L'endroit est superbe et nous allons la refaire l'année prochaine :-)"

"Logement très propre et fonctionnel. Vue sur la mer. Très bon accueil."

"Réservation facile, divers services proposés en plus du logement."

"Site fluide, aller-retours entre les pages rapides et faciles"

"Site clair et bien fait !"

"J’ai loué une semaine via Maeva à Orcieres merlette Résidence très chère, plutôt bien , manque un four et aménagement cuisine à revoir Ce qui est surtout à revoir c’est les partenariats que propose maeva. On s’est dit que ce serait plus simple de prendre un package pour le matériel de ski , sûrement avantageux en passant par maeva. Finalement tout est réservé en ligne pour ma famille 7 personnes. On arrive chez skiset, les vendeurs sont débordés parce qu’ils voient qu’on est 7!! Donc l’un d’eux fait passer les familles de 3/4 avant!! Au bout de la 2eme fois je râle!! Depuis le temps qu’on fait la queue…. Donc on n ou laisse enfin passer au scanner soi disant pour déterminer les chaussures dont on a besoin Sur 7 personnes le scanner a marche pour 1! Matériel non adapté, surtout ne pas avoir un gros mollet ou un gros coup de pied!! On en peut rien faire d’autres pour vous…. Total au bout de 2 jours de ski, c’est impossible à tenir dans les chaussures, on part à sport 2000 et là on retombe sur un vrai gars qui conseille et connaît son job et qui trouve la solution , finalement nous ne sommes pas difformes mais juste le matériel qui varie pour le confort des gens On rapporte le matériel à Skiset et demandons un remboursement, le vendeur très sûr de lui, voyez avec maeva. Et là dessus maeva refuse tout remboursement!!! A 2400€ la semaine ils ne me remboursent pas la location de ski qui est stoppée avant ! Aucune possibilité de s’expliquer, le partenaire a forcément raison!! Donc je ne recommande pas du tout maeva et ne relouerai plus avec c’est certain"

"Bonjour, A fuir, le service après vente fait preuve de manque de sérieux. Après une semaine et demi sans réponse suite à un mail envoyé , j’ai décidé d’appeler le service client qui m’informe que mon acompte à disparu ainsi que mon numéro de réservation… et depuis plus de nouvelle. Où sont passer les 300€ d’acompte ? Tel est la question."

"A fuir absolument ! Ils savent prendre votre argent mais ne règlent aucun problème."

"A fuir, j'ai réservé une semaine via le site Maeva séjour a la résidence du Plessis. Description du site maeva complétement erroné. Aucune prestation n’était ouverte ou proposé par la résidence. Je vous conseil de passer plutôt par un autre prestataire comme Bellambra, Pierre et vacances ou Yello camping."

"Une entreprise qui a besoin d'investir 2 millions d'euros pour rénover l'intérieur du Centre de vacances d'Argentat sur Dordogne Corrèze."

"Très déçue et agacée!!! Je demande sans cesse d’être désabonné à tous leurs mails sans resultat!!!!! J’ai déjà envoyé des messages sur leurs différents sites Instagram, Facebook, e-mail,… sans réponse!!!!!!!!!!!"

"Mauvaise expérience avec Maëva résidence Les Issambres accueil difficile appartement compliqué à trouver on se débrouille tout seul appartement sale signalé dès le lendemain nettoyage à faire complètement photos à l'appui à l'accueil on nous avait promis une réponse en envoyant toutes les photos et réclamation aucune réponse en janvier 2023 malgré plusieurs rappels aucun suivi de dossier injoignable au téléphone mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas avec Maéva merci peut-être d'une réponse un jour ou l'autre expérience très mauvaise à fuir je préfère nettement leurs autres concurrents"

"Je voulais réserver, j'ai appelé et à la 3ème question vous prenez les chèques vacaf ? j'ai eu droit à un non merci de vous adresser aux sites concernés, bonne journée et un raccrochage au nez mais attendez je peux aussi payer autrement si le lieu me plaît vraiment. Nous ne pouvons pas faire partir de vos clientèles à partir du moment où on demande des renseignements sur le bon vacaf? J'appelle un 08 quand même. C'est malheureux de voir. Le pire c'est que le camping accepte les bons vacaf mais fallait juste pas passer par ce prestataire. Je pense qu'ils doivent aussi plombé la clientèle du camping du coup. Avis aux groupes qui soumettent leurs réservations à ce prestataire..."

"Non seulement vos publicités tv sont idiotes mais en plus le niveau sonore est très élevé ! Vous visez les clients avec des problèmes d’audition ?!?"

"SERVICE CLIENT en jetlag j'ai fait une réservation pour payer c'est super facile le marketing aussi est au top Si vous voulez vous faire avoir passez par Maeva. Vacances d'été gachés MERCI MAEVA on attend toujours une réponse concernant la frustration que vous avez causé en proposant des vacances même pas controlés. mail envoyé le 8/07/23 on est le 28/08/23 on a toujours pas trouvé une réponse à mon problème CHANGEZ DE PERSONNEL vous aussi vous ne pouvez pas gâcher les vacances des familles comme ca c'est vraiment pas correct! J'essaye de vous faire une story sur Instagram afin que vous puissiez voir en image ce que MAEVA propose et me répond ECT"

"Honte à Maeva qui a pourri nos vacances et que je ne recommande pas du tout. Voilà photoS et l'annonce d'une maison louée au prix fort . Maeva vous gâche vos congés en mentant sur les prestations la conformité sur tout. Maeva et l'accueil de pierre et vacances n'ont rien fait pour me donner le bien loué et payé près de 2300 euros Tout en faisant trainer le remboursement. Générateur de cauchemars. H.O.N.T.E . C ETAIT LES VACANCES ATTENDUES DEPUIS 1 AN D'UNE MERE, DE SA FILLE DE 6 ANS ET D'1 GRAND-MERE DE PRES DE 80 ANS. Comme dit l'avis précédent, des décisions et une malhonnêteté commerciale se fichant totalement du client."

"MAEVA fait de fausse annonce de location et mentionne des accès piscine alors qu’il y’en a pas avec des photos de piscine sur la location et de fausses photos de vues de l’appartement. J’ai eu des vacances gâchés. Arrivée sur place j’ai déchanté, Aucunes excuses de leur part ni dédommagement. le logement m’a coûté plus cher car était vendu avec piscine. Cela faisait 4 ans que j’étais cliente. Je peux vous dire que je ne reviendrai plus. C’est du vol"

"Ne surtout jamais souscrire une assurance FLEXI+ . Il faut envoyer des dizaines et des dizaines de mails pour récupérer une partie des fonds. Les agents en charge de votre dossier vous mène en bateau et sont de mauvaises fois… je pensais être bien couvert avec une grande entreprise comme MAEVA… fuyez"

"Suite a un bugg du site qui indiquait une erreur lors du paiement de la réservation, nous avons réservé un autre logement. Nous avons finalement reçu deux confirmations de réservation. Nous avons contacté le SAV pour annuler une des deux réservations, aucun moyen d'annuler une réservation car réservé moins de 15 jours avant le séjour. Nous avons finalement payé deux réservations pour n'en utiliser qu'une seule, et avons trouvé un logement sale et non entretenu (plusieurs lumières HS). Merci de le service Maeva."

"Le hall d’accueil de Maeva à La Plagne 1800 est très impressionnant : plantes mortes en décoration,panneaux d’information en guise de paravant,chaises dépareillées pèle mêle dans le hall avec les trolleys de linge propre ou sale au fond!…. Parking couvert inaccessible ! Quel accueil pour les clients!"

"Nous avons fais une réservation pour cet été. Nous envoyons par recommandé l'acompte erreur de notre part vu que nous l'envoyons à l'adresse du camping nous prévenons par téléphone ou on nous dit que ce nest pas grave que ca va mettre plus de temps. Pendant une semaine nous les appelons 3 fois n'ayant pas de nouvelle de notre courrier au bout d'un semaine nous recevons le borderau du recommandé. Le lendemain nous recevons un mail que le montant de la réservation qui était d'environ 800 euros est passé à plus de 1200 euros. Nous appelons cela est normal le prix a été recalculer n'ayant pas reçu notre règlement alors que nous avons le justificatif, on nous dit bien que cela est de notre faute que nous aurions dû l'envoyer a la centrale de réservationet on nous sous entend que nous sommes peut-être des menteurs sur l'envoie du recommandé. Nous leurs demandons ou est notre règlement et qui a bien pu signer le recommandé personne ne sait. Cet organisme n'est pas sérieuse voir malhonnête ou est passé notre règlement??? Nous avons demandé l'annulation est la restitution du règlement maintenant nous sommes dans l'attente."

"Suite à une location à Avoriaz, nous avons été très déçu. Pas de télévision en fonctionnement, une table qui tenait par miracle sur ses pieds, une fuite sur l’évacuation des toilettes, une literie très mauvaise qualité, un canapé, très taché. Les services de l’enseigne N’ont pas été capable de régler nos soucis pendant notre semaine de vacances. Le SAV N’a pas pensé utile de répondre à mes deux e-mails. Service déplorable et relation client inacceptable."