Les Résidences - Yvelines Essonne

"Je ni suis pas aller mais rien qu' au téléphone les personnes ne sont pas agréable. Vous font attendre et ensuite au bout de trentre minutes c.est vous qui raccroche et vous rappelé plus personne ne decroche"

"Ne répond jamais au téléphone.... 4 jours que j'essaie de les avoir."

"Au boulot"

"Franchement catastrophique les salariés de l'agence de Mantes au point de devoir effacer les avis google quand même... Malfaçons dangereuses dans les logements, aucunes connaissance du droit des locataires, pas étonnant que soit quémander des millions d'euros de subventions malgré la fusion Yvelines Essonne qui était censée faire faire des économies, vos salariés sont un gouffre et les locataires paient pour ca bravo!"

"des bons a riens on leur signale des pannes et ils vous envois promener"

"Une honte. Le personnel ne respecte personne et est hautain. Il faut qu'ils apprennent à redescendre de leur grand chevaux et travailler un minimum."

" J'ai appelé aujourd'hui. Ils ont répondu presque immédiatement. J'ai reçu une réponse à toutes mes questions. Ils m'ont donné un numéro de téléphone supplémentaire afin que je puisse clarifier des informations qu'ils n'ont pas. J'ai donc été satisfait de l'appel d'aujourd'hui."

"FUYEEEEZZZZZ !!!! Ils sont irrespectueux, ne prennent pas en considération les besoins essentiels des locataires, ils sont injoignables. Ils vous feront la misère c'est un peu leurs fond de commerce"

"Des escrocs, pire que des agences immobilières qui facturent tous ce quils peuvent. Ça se veut social mais c'est bien tout le contraire, juste des profits."

"Tous des bon à rien la secrétaire une traumatisé de la vie elle beug elle sait répondre que oui ou non où je c’est pas parlons des vedettes Mr Bertrand et Mm Nabais Marilin alors elle se prend pour miss monde très hautaine et une de c’est menteuse ainsi que Mr Bertrand tous les deux ne fonctionne n’y sans l’un n’y sans l’autre la bonne paire ils vous demandent pour un local commercial des pièces à fournir les bilans de votre société le plan business ect.. et quand tout t’es parfait ils vous répondent impossible les locaux commerciaux sont en restructurations ils sont. Pas à louer c’est du foutage de gueule j’ai perdu tout mon temps payé mon comptable pour tout faire et voilà ce qu’ils me répondent et le pire ils refont la même chose à d’autres personnes que je connaissais dans la même ville et les mêmes locaux ils prennent le plaisir de faire cela sans aucun regrets c’est honteux vous êtes d’une malhonnêtetés et sa se regarde dans une glace Sa vous méritez aucune étoile et franchement obligé pour afficher l’avis sur tout méfiez vous de c’est deux la à éviter !!!!!!!"

"Patrice calo je viens de lire votre commentaire et sa ne m’étonne pas d’eux aucun professionnalisme porté plainte renseigner vous c’est ce qu’ils méritent c’est deux là à jouer avec vous je vous encourage"

"La personne qui répond est antipathique. Elle n'est d'aucune aide. On la dérange visiblement..."

"Je ne conseille vraiment pas cette structure aucune réponse très difficile à contacter et en plus de ça ils ne tiennent pas leurs paroles et en plus ils ne sont pas du tout aimable si il peuvent vous traire le moindre sous il le feront et pourtant l'appartement est neuf nous sommes les premiers locataires je ne compte plus le nombre de malfaçon exemple j'ai eu de la moisissure chez moi des champignons des infiltrations d'eau j'ai dû m'en charger moi-même et impossible de me faire rembourser et ce n'est pas le seul souci est rien a été réglé au contraire quand il envoie des gens c'est pour casser un peu plus et j'ai eu le droit à aucun remboursement par contre pour demander de l'argent ils sont là voilà mon expérience chez eux je vous conseille de fuir"

"pour ma part j ai pas eu de souci je les trouve sympa ,très professionnelles il on toujours tenu leur parole et leurs engagements"

"Siège social taf"

"Très beau bâtiment. C'est le nouveau siège du groupe les résidences."

"Évitez ce bailleur ! Depuis le rachat c'est du n'importe quoi !"

"L'agence de Mantes, c'est une vraie galère quand même. J'essaie toujours de trouver un point positif, mais là c'est dur ! Mis à part, l'accessibilité, je ne trouve pas grand chose. Entre perte de documents, relationnel qui n'est pas là (et je suis toujours souriant et compréhensif quand je me rends dans un endroit), délai d'attende pour un dossier qui dure des mois et des mois, c'est vraiment compliqué."

"Accueil téléphonique bien."

"Des escrocs, pas de chauffages pendant l'hiver 2019,des sacs poubelles et des cartons qui quand il y a un coup de vent volent sur les routes (c'est dégueulasse) et malgré tout ça : augmentation des charges (vous vous prenez pour qui ? J'appelle ça du détournement de fonds."

"Je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins ! Une entreprise de voleur et de mafieux ! Surtout à mantes la jolie, les charges augmente mais le niveau de vie baisse !!! Un logement sans chauffage ! Un gardien des plus déplorable ! Je passe les détails mais surtout évitez de vous loger avec cette entreprise qui ne pensent qu'à remplir son compte en banques sans se soucier de ses locataires et de ses logements !!! Tellement de choses a dire sur cette entreprise... Mais je me tairais."

"Je suis obligé de donner cette note. J'attend depuis la mi-juillet des documents, je suis à plus de 3mois, je me suis déplacé plusieurs fois, à chaque fois il y'a un problème. 3 mois sans aucune réponse de la responsable de mon dossier, 3 mois où à chaque fois que j'appel le service téléphonique n'arrive pas à l'avoir au téléphone... Une honte tout simplement, je n'ai jamais vu un service aussi mauvais. Je les ai menacé de ne pas payer mon loyer, je l'ai fait.. 1 mois après j'ai reçu une relance, mais toujours pas mes documents.. Je suis fatigué"

"Une catastrophe je ne recommande pas du tout. Le siège n as donné de mauvaises informations sur mon préavis ils ont dit que j avais qu 1 mois de préavis et quand j' ai envoyé ma lettre erreur c est 3 mois que j ai . J'ai envoyé des lettres en accusé de réception car c'est une erreur de leur part . Et je n'ai eu aucun retour c'est inadmissible."

"Sa fait 1 mois que je n'ai pas d'eau chaude est tout le monde sans fou j'ai un bébé de 9 mois et une fille de 4 ans je trouve sa inadmissible Je vous présente le pire bailleur Les résidences en tout cas pour la ville de Poissy Aujourd'hui je problème est toujours pas réglée"

"Etampes Pas de chauffage, pas d'eau chaude et 1 inondation dans la chambre de mon fils depuis plusieurs jours, visiblement ce n'est pas une urgence ni pour ma bonne à rien de gardienne, ni pour les services d'urgences de la société. Une honte ! Nous sommes en hivers et ça ne choque personne. Ah là par contre pour refaire les apparts de certains, il y a du monde et vite fait. Immeuble sale et une gardienne qui fuit et filtre les appel. Bref fuyez cet organisme !!!!"

"Je n’ai pas le choix que de mettre une étoile mais l’envie est plus -10 étoiles... Je signale des cafards depuis 2 mois après un grand nombre d’appels toujours rien. La gardienne me raccroche aux nez et me dit qu’il y a pire que moi en terme de situation Très professionnelle!"

"Malgré que des années d’attente pour un f3 vue que je suis avec un enfant de 5 ans humidité et voisins qui ne respecte rien je tenais à dire juste un grand merci au personnel du standard d’appel très gentil bienveillante et humaine en espérant qu’il me trouve un appartement décent"

"pitoyable n'aide pas les locataire a résoudre les problèmes de voisinage mais par contre pour les relances de loyer la on peut compter sur eux j'aurai pu j'aurai mis 0 Etoile et il ne faut surtout pas compter sur le gardien même un agent de police qui vient constater des nuisance sonore qui fait même un courrier sur l'honneur ne leur suffit pas encore une fois pitoyable il s'agit ici de l'agence d'Evry Courcouronnes"

"Logement attribué avec un courrier officiel de leur part puis retiré illégalement par simple appel téléphonique. Recours au tribunal administratif en cours."

"Vraiment irrespectueux envers leur locataire. Je loue un appartement par leu biais sur etampes. Le gardien travail, quand il veut... la femme de ménage se permet de bloquer les ascenseur.... Mais surtout il non aucun scrupule à envoyer bouler les locataires qui demande le respect de la jouissances paisibles...."

"Excellente entreprise pour qui travailler est un bonheur"

"Horrible.... Encore une coupure d'eau chaude inopiné, sans parler du reste, gardien médiocre, trafic de cave, insalubrité, cafard, humidité, travaux bâclé, délais de demande pour des problèmes abominable il m'a fallut 4 ans pour qu'on daigne m'installer un interphone.... Je n'en peux plus l'hiver arrive c'est reparti pour le froid dans la maison, l'humidité, les courant d'air...... Et la une bonne douche froide pour se soir 🙏🙏"

"l'Etoile que j'ai mis c'est par obligation, je me demande si les personnes travaillant chez les résidences, son fier de porté ce nom. vraiment une honte cette entreprise , qui se disent à l'écoute des locataires je n'y croie pas. ils dénigrent totalement les locataires, la plateforme font leur jobs, heureusement. Ils leurs faut 1 mois pour qu'il s'occupe d'un locataire, que ce soi une fuite d'eau ou bien un souci d'écoute, de prise en charge, long a la détente , de plus les gardiens toujours en congés jamais disponible, j'aimerais bien travailler chez les résidences, le sérieux dans cette enseigne et a déploré en allant du gardien au directeur, se qui sont entre c'est les plus médiocre , on sais de quelle faculté ils sortent bédier. ils y a tellement de chose négatif a dire sur cette enseigne."

"agence , gardien, administrateur, tous des incapables Mme Payeton à leur tête. .."

"Excellente"

"Le nombre d étoile parle de lui même et encore... On a pas le choix d en mettre 1 pour commenter. Pas d eau chaude à répétition gardien inutile et j en passe"

"Excellent service."

"Bailleur malhonnête . Ils prennent des entreprises les moins bons. J'ai habité une résidence pendant 8 ans. Lundi il faisait de la peinture , le mercredi ça caillait . Ils on refais des salles de bains , les douches n'ont pas tenu. Il y a des immeubles qui non mm pas eu de chauffage. Aucun geste commercial n'a été fais. Ils n'ont mandater aucune entreprise. Bailleur à fuire"

"Je voulais mettre 0 étoile mais impossible le pire bailleur que j'ai vu de toute ma vie ne règle pas les problème de voisinages qui sont très mal éduqué ne respecte personne, gardienne ne fais pas du tout sont travail et j'en passe ne signé jamais rien avec eux vous risquerez de le regretté"

"Pas d'appartements de libre secteur mantes la ville/Limay T2. OK. J espère pour le mois de septembre max avoir trouver. Pas de nouvelles de leurs parts."

"J’ajouterais des photos dès que possible A La Croix ferrée grand chantier et depuis 2018 nous écrivons l’urgence de reloger notre mère qui vit dans des conditions d’insalubrités alors qu’elle est porteuse d’un cancer qui la rend fragile au niveau immunitaire, le groupe n’entend rien, à ce jour elle est décédée avec infection. Même le maire sortant était venu constater à l’époque et rien ni personne n’a entendu l’urgence. Je ne vous remercie pas et donnerais les suites qui s’imposent"

"Gros problèmes à résoudre au plus vite c est censé être tondu tout les mois et la plus de personnelle depuis plus de 2 mois il y a des bêtes des arbres qui piquent des enfants se sont fait mordre par des bourdons donc il va falloir trouver une solution et que le personnel qui est payer pour faire sa propre revienne merci"

"Coupure d'eau en période de canicule"

"Madame A.I directrice de les Résidences Yvelines Essonne Je devais recevoir un courrier de la part de Madame Go.Chr. ,me confirmant qu'un rappel au règlement, a été adressés par voie postale à mes voisins pour leurs incivilités. JE N'AI RIEN REÇU ! Ils n'ont rien reçu,ou ils s'en temponne le coquillard En clair ils s'en fichent complètement ! Comme vous. Et très important , mes voisins que j'ai rencontré en montant au 4ème étage, 3 fois, nous avons discuté aimablement, ils se sont excusés, mais ça continue ,un enfant court le long du couloir,tout les jours Selon l'article R. 1334-31 du Code de la santé publique « Aucun bruit particulier ne doit, par sa durée, sa répétition ou son intensité, porter atteinte à la tranquillité du voisinage ou à la santé de l'homme ». Pour être sanctionné, le bruit doit être excessif Ce qui est le cas. à mon avis ce serait génial si nous pourrions poster des PJ, merci beaucoup de ne pas avoir répondu à mes demandes, et ne rien faire au sujet de mes voisins, c'est vrai !Madame Go.Chr. lors de notre échange téléphonique m'a dit on ne peut pas obliger un enfant de ne PAS COURRIR ! Madame Go.Chr.,n'a peu être pas d'enfants, où si c'est le cas, Mme go.Chr.doit laisser ses enfants s'éduquer SEULS ! Par contre des parents responsables éduqueraient leurs progénitures, À RESPECTER la tranquillité des voisins de l'habitation collective. Marcher, ça éviterait aux enfants de tomber et de Chouiner en se cognant,en tombant. C'est exact en haut nos voisins ont une fille qui pleure,crie plusieurs fois dans la journée Y aurait il un problème ? Bilan Le bruit continue grâce à indifférence du bailleur social Mon épouse et moi refusons catégoriquement la place N°6 Place à risques d'accrochage dû au mur en diagonale où une fois entré il est laborieux de sortir du véhicule par la présence du fameux mur et d'un véhicule à côté IL SERAIT BIEN D'AVOIR DES GARDIENS d'immeubles ASSERMENTÉ,qui resolveraient les problème entre locataires et ou bailleur social Bonne journée madame A I, directrice de l'agence Les Résidences Yvelines Essonne Mme et monsieur C.R"

"En 2020 mars mois de confinement un nid de frelons asiatiques à ma fenêtre de séjour j'ai téléphoné plusieurs fois pour que les résidences fassent le nécessaire ils ne sont jamais venus et n'ont même pas appelé pour le faire enlever sachant que c'est dangereux je ne pouvais pas ouvrir ma fenêtre j'ai des voisins qui ont un jardin juste en dessous j'ai été obligé de payer une société pour faire retirer le nid 92 euros J'ATTENDS ENCORE LE REMBOURSEMENT COURRIER RESTE SANS RÉPONSE"

"Attribution du logement en 1 mois (grand maximum) en tenant compte bien évidemment les revenus des occupants. Service client-locataire disponible et à l'écoute. La conseillère du parc répond à vos interrogations/demandes. Appartement spacieux et propre dans le secteur du 78 limitrophe Versailles. Je recommande :) ❤️ Je ferai appel au même bailleur quand la famille s'agrandira ! Bon courage dans vos recherches"

"Des coupure d eau récurente , les escaliers très sales,"

"Il mérite un 0. Des incompétents, des incapables. A part encaisser les loyers et les augmenter que savent t'ils faire? Une semaine que je bataille avec eux, appels téléphoniques, mails. Seul le gardien bouge, mais personne ne suit derrière. Rien ne bouge.... des responsables qui parlent mal au lieu de trouver des solutions à des problèmes liés à des défauts dûs au manque d 'entretien de leurs logements."

"Nous continuons à vivre dans un appartement qui représente une dégradation très avancée sur le plan de l'insalubrité et l'indécence ,confrontés depuis 2016 à une défection de la VMC non fonctionnelle constatée par les services d'hygiène et ( ENGIE) . Nous inhalons le CO2 24/24 provenant de la chaudière de gaz qui se déclenche en (F2 sécurisée) . L'effet de l'humidité et de la moisissure de l'appartement nous a impacté pour contracter des maladies chroniques ,l'asthme et les insuffisances. respiratoires... Nous dépérissons en silence,connaissant la posture récurrente du bailleur, son statut quo érigé tel un étendard, nous l'avons sermonné à maintes reprises pour nous trouver une solution à notre problème, sa seule réponse ,.c'était de la part de Mme Nathalie Martin, Responsable du patrimoine en nous disant:que notre sort est écrit comme ça histoire de fuire le problème irrationnellement, ainsi tout est resté vain eu égard aux multiples démarches en ce sens , le conciliateur a constaté un échec avéré pour saisir le tribunal judiciaire. Nous continuons à croire en notre République, car nous pensons que notre condition Humaine n'est pas gravée dans le Marbre...."

"Excellent ! La chargée d'accueil au téléphone hyper débordée par son ennui et sa bienveillance mesurée répond en boucle à une demande d'information somme toute légitime par Monsieur je n'ai rien à vous dire de plus Non Madame en fait vous n'avez surtout rien à dire tout court 😌 Je vous laisse vous reposer euh pardon... travailler 😅"

"Bailleur social? Le mot social n'est pas approprié, au vu de l'empathie et du service offert aux locataires. Le montant du loyer ne vaux pas leur patrimoine. Un effectif d'incompétents autant que ce qui occupent des postes à responsabilités. Des gardiens fantômes, une gestion des incidents catastrophique, les tickets sont fermés sans résoudre le problème. Et leur service clientèle n'est pas digne de porter ce nom. Des conseillers qui manquent cruellement de formation et qui cultivent le mensonge. En consultant le profil de certaines recrues, on comprend que nombreux et nombreuses ont été placé(e)s, tout comme les attributions de copinage avec les fameux bons de visite fantôme. Certains utilisateurs qui ont noté 5 étoiles ne sont pas logés chez ce bailleur (la plupart sont propriétaires d'ailleurs) et d'autres bénéficient d'un traitement particulier. Bien du courage à ceux et celles qui sont logés dans le patrimoine 78. Admirer l'état de leur logement (DPE classe G, rats dans le logement, non conformité de l'installation électrique, humiditée et champignons...). Et ils ont signalé mon avis de nombreuses fois pour empêcher sa publication."

"Malgré le bouclier tarifaire de gouvernement pour 2022 et 2023, les Résidences Yvelines Essonne insiste à augmenter les charges de chauffage collectif de 150%!!!!!!???? c'est ça marcher sur la tête."

"Après des rénovations minables, j'ai répondu au questionnaire d'insatisfaction : je n'ai eu aucun retour meme pas les frais que jai avancé à la renovation. Maintenant que les rénovations minables se désagrègent, c'est à moi de payer. J'attends toujours l'intervention pour de la rouille qui s'écoule partout et pour une porte rabotée par leur équipe jusqu'au trognon pour qu'elle ferme après rénovation du sol sans déposé de l'ancien. Prendre les locataires pour des vaches à lait, cela suffit !!!"

"Nouveau locataire pour la première fois dans le sociale apres avoir été locataire dans le privé.. je doit dire que le service les résidences... es assez bien je vien d'arriver dans un appartement a meulan .. immeuble assez bien entretenu malgré plusieurs souscis a mes première semaine dégât des eau et plus d'électricité du au vosins de l'étage aucun geste sur le loyer du a ses soucis pendent plus dune semaine en plus la gardienne qui ses occuper de moi pas très simpas elle m'a fait comprendre que je la fesais chier avec mes soucis on voie que ces pas chez elle que l'eaucoulle de partout et quelle avais pas d'électricité. .. de puis quelque temps la gardienne principale es revenue en mis temps thérapeutique et elle es très gentille madame moutaki et top. sinon le sevice locataire est les autres services très bien en cas de soucis les travaux sont réalisés très vite je suis arriver dans un appartement très bien refait mis a pars le sol du orange dans la salle de bains ,wc es cuisine et chambre tres moche se sol . Merci a vous."

"Je déconseille je déconseille je déconseille vivement ce bailleur une honte cela fait 2 mois que j'habite avec eux les travaux ils ont été faits juste pour cacher la misère de ce logement la chaudière qui ne s'arrête pas sans arrêt quand je fais des réclamations ils sont jamais contents aujourd'hui il y a eu une intervention chez moi pour l'humidité on me fait comprendre que apparemment il y a du métier de l'humidité chez tous les voisins et que la moitié ils sont tous asthmatique et qui trouve ça tout à fait normal d'après le code pénal le code de la loi il est interdit d'habiter dans un logement insalubre notamment considéré là où il y a de l'humidité c'est 3 ans d'emprisonnement et plus de 100000 € d'amende je déconseille vivement ce bailleur ils écoutent jamais ils sont très mal traités leur leur locataire et jamais une réponse positive Honte une honte une honte le responsable m'a donné un rendez-vous au téléphone soi-disant qu'il allait se présenter le 8 janvier chez moi il ne sait jamais présenté il a même pas osé m'appeler ou me faire un mail pour présenter ses excuses sachant que moi j'ai le j'ai loupé la moitié de ma matinée de travail. Une démarche judiciaire elle sera ouverte demain j'irai voir la mairie faire un dossier d'insalubrité et mon courrier sera remonté aussi vite à la préfecture ."

"En plein hiver plus d'eau chaude et plus de chauffage depuis 3 jours une catastrophe"

"La pire société HLM de tous les temps. Ils sont au courant des activités de la portugaise qui vend la drogue à la croix ferrée mais ne font rien puisqu'elle bosse pour eux."

"Depuis 2019 , j'ai de la moisissure dans mon appartement (cuisine, salle de bain, chambre), nous sommes aujourd'hui le 21 mars 2024 et toujours aucun travaux n'a été réalisé et les dégâts sont de pire en pire. Je déconseille ce bailleur et si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai."